Отзыв об отеле Hotel Playa Encantada 2*

Благодаря близости к автовокзалу ADO и в целом очень хорошим отзывам, мы забронировали три ночи в конце нашей пятинедельной поездки в Мексику. Последняя ночь была дополнительной только потому, что наш рейс был только поздно вечером, и мы хотели провести день у бассейна, чтобы освежиться и подготовиться к аэропорту. По прибытии лифт не работал, и моему мужу пришлось тащить два больших тяжелых чемодана на второй этаж (никакой помощи нам не предложили! ). Когда мы вошли в (большой) номер, мы были поражены: пахло мокрой собакой, сыростью и затхлостью. Мы открыли окно, включили вентилятор и кондиционер (я знаю, что так делать нельзя! ), и когда вернулись через два часа, запах был терпимым. Мы были уставшими и раздраженными и не хотели спорить с плохо говорящим по-английски сотрудником о предоставлении другого номера. Мы забронировали номер только утром! Ночь была ужасной, потому что затхлый запах вернулся! Кроме того, кровать была очень жёсткой, простыня слишком короткой, а из подушек были только три одинаковой высоты, все очень жёсткие, и одна мягкая с комковатым наполнителем. Сиденье унитаза явно было рассчитано на малышей! Даже мне, ростом 1, 60 метра, колени почти касались ушей; можете себе представить, как выглядел мой двухметровый муж. Комната выходила на улицу, где каждый день проходили шумные спортивные мероприятия школьных групп, а после обеда — репетиции игры на барабанах. Сначала мы подумали, что это шутка. Возле душа был всего один крючок для одного полотенца! Кстати, о полотенцах: их было всего два больших, даже маленького для рук не было. Но по-настоящему шокирующим было то, что нам пришлось забыть о запланированном последнем дне у бассейна, учитывая четыре неудобных, нерегулируемых металлических шезлонга и всего две тонкие подушки! Мы невероятно разочарованы и удивляемся, как у этого отеля может быть средний рейтинг выше 4 звёзд? О да, был и положительный момент: помимо близости к автобусной станции ADO, номер был просторным, с телевизором с Netflix, холодильником и работающим сейфом. Можно было забронировать на одну ночь, даже если нужен зажим для носа или совсем нет запаха. И мы не хронические скептики и не пишем негативные отзывы!