Hotel Playa Encantada

Прекрасное пребывание, персонал был очень дружелюбным и уважительным. Мне разрешили остаться в зоне ресепшена после 12 часов дня, когда был выезд, но у меня также была возможность отдохнуть у бассейна. Я даже попросила воды после окончания моего пребывания, и очень любезная девушка принесла мне небольшой стакан. Номер был прекрасным и комфортным. Я обязательно вернусь!

Превосходные впечатления. Я путешествовала с мамой, и ей тоже очень понравилось. Это отличный отель для ночлега. Просторный номер (я заказывала две кровати), очень хороший интернет, очень дружелюбный и внимательный персонал; по утрам подают кофе (единственный минус – нужно специально его попросить) ; он находится буквально напротив автобусного терминала ADO, откуда можно вернуться в аэропорт; в 5 минутах от 5-й авеню, в 7 минутах ходьбы от пляжа и в 13 минутах от паромов и главной площади. Хороший, приятный и недорогой отель. Когда я вернусь в Плайя-дель-Кармен, обязательно остановлюсь здесь. Место очень чистое, рядом Walmart, супермаркет Chedraui и микроавтобусы, которые довезут вас до поезда Майя. Очень довольна!

Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле. Администратор невероятно дружелюбна и услужлива; она знает, как обращаться с гостями. Мои комплименты ей — нам нужно больше таких сотрудников! Парень, дежурящий днем, не очень приятен и всегда угрюм. Ночной сторож, однако, очень добр.
Номера очень чистые, а персонал по техническому обслуживанию постоянно вносит улучшения. Бассейн прекрасный, с чистой водой. Я обязательно вернусь.

Прекрасный номер, чистый и ухоженный. Чистые удобства. Персонал был очень любезен при регистрации и показал нам номер до оплаты. Им следовало бы подробнее рассказать об услугах. Парковка очень ограничена. Ночью за место на парковке нужно платить.

Выражаем нашу искреннюю благодарность отелю Playa Encantada, который радушно нас принял и любезно предоставил нам номер для празднования 42-й встречи семьи Пачеко в Плайя-дель-Кармен. Для нас было огромным счастьем разделить этот особенный момент, объединив три поколения, полных любви, воспоминаний и радости.
С уважением, семья Пачеко.

Отличный 3-звездочный отель, очень чистый и приятный. В номере приятно пахнет при входе. Есть бассейн, шезлонги и лифт, если вы живете на верхнем этаже.
Персонал, Антонио и Мэри, очень дружелюбны и внимательны в любое время. Они спрашивают, нужны ли вам дополнительные полотенца или туалетные принадлежности, хотите ли вы уборку или хотите ли вы поспать подольше. В отеле есть кондиционер, холодильник, ванная комната, фен, шкаф и горячая вода. В лобби вы найдете горячую воду, микроволновую печь, капсульные кофемашины и многоразовые бутылки с водой. Рестораны и бары находятся совсем рядом, и, что самое главное, отель расположен прямо напротив альтернативной автобусной станции ADO в Плайя-дель-Кармен. Он идеально подходит, если вы путешествуете на автобусе в Юкатан или в аэропорт Канкуна, или если вы едете на Косумель и пропустили последний паром.
Рекомендую на 100%.

Отличное место, очень чисто, доступная цена, хорошее расстояние до пляжа, недалеко.
Сейф и бассейн включены!

Благодаря близости к автовокзалу ADO и в целом очень хорошим отзывам, мы забронировали три ночи в конце нашей пятинедельной поездки в Мексику. Последняя ночь была дополнительной только потому, что наш рейс был только поздно вечером, и мы хотели провести день у бассейна, чтобы освежиться и подготовиться к аэропорту. По прибытии лифт не работал, и моему мужу пришлось тащить два больших тяжелых чемодана на второй этаж (никакой помощи нам не предложили! ). Когда мы вошли в (большой) номер, мы были поражены: пахло мокрой собакой, сыростью и затхлостью. Мы открыли окно, включили вентилятор и кондиционер (я знаю, что так делать нельзя! ), и когда вернулись через два часа, запах был терпимым. Мы были уставшими и раздраженными и не хотели спорить с плохо говорящим по-английски сотрудником о предоставлении другого номера. Мы забронировали номер только утром! Ночь была ужасной, потому что затхлый запах вернулся! Кроме того, кровать была очень жёсткой, простыня слишком короткой, а из подушек были только три одинаковой высоты, все очень жёсткие, и одна мягкая с комковатым наполнителем. Сиденье унитаза явно было рассчитано на малышей! Даже мне, ростом 1, 60 метра, колени почти касались ушей; можете себе представить, как выглядел мой двухметровый муж. Комната выходила на улицу, где каждый день проходили шумные спортивные мероприятия школьных групп, а после обеда — репетиции игры на барабанах. Сначала мы подумали, что это шутка. Возле душа был всего один крючок для одного полотенца!

Привет!
Я позвонил в отель 06.10.25, чтобы забронировать номер на одну ночь на 24.11.25. Мне просто нужен был номер, чтобы отдохнуть несколько часов перед автобусом в аэропорт в 3 часа ночи. (Автовокзал находится всего в нескольких шагах от отеля). Сотрудник отеля (по имени Джонни) сказал мне забронировать номер через сайт Hoteles Kavia, что я и сделал. Я получил подтверждение по электронной почте, и бронирование должно было быть оплачено по прибытии. К моему удивлению, когда я приехал туда 24 ноября в 22:00, мне сказали, что на мое имя нет бронирования, и я не могу получить номер, потому что отель был заполнен. Сотрудник на ресепшене усомнился в моих словах и спросил, по какому номеру я звонил и с кем разговаривал перед бронированием. Этим парнем оказался Джонни, тот самый человек, с которым я разговаривал 6 октября.
После долгого ожидания он предложил мне остановиться в более дешёвом месте (подальше от автовокзала) и сказал, что отель оплатит такси. Я отказался, потому что цель моего пребывания там была в том, чтобы безопасно добраться до автовокзала через дорогу.
Мы оставались в лобби отеля до трёх часов ночи. Было жарко, потому что в лобби не было кондиционера. Джонни в конце концов ушёл, а другой сотрудник, пришедший на ресепшен, даже не стал с нами разговаривать. В целом, пребывание в Плайя-дель-Кармен было крайне разочаровывающим.
Я бы никому не рекомендовал это место. Мою бронь отменили, обслуживание было посредственным, а в лобби было жарко.

Номера в ужасном состоянии. Отель определённо выглядит так же, как на фотографиях, но не в фотошопе! 🤣 Некоторые детали требуют обновления, стены немного обшарпаны, а бассейн немного неухоженный (всего 4 шезлонга). Полотенца меняют редко; мы оставили табличку с просьбой убрать номер, но они даже не зашли. 🥲 Настоятельно рекомендую завтрак в ресторане Ipanema's Grill (недалеко). Даже если вы решите остановиться в другом отеле, завтрак там будет отличным вариантом, если завтрак не включён.

Превосходно, всего в нескольких кварталах от Пятой авеню, именно то, что вам нужно, если вы хотите быть вдали от шума Пятой авеню, довольно чисто и великолепно расположено прямо рядом с ADO.

⭐ 0/5 — Грязно, дорого и кишит клопами.
Я бы не поставил этому месту ни одной звезды, если бы не необходимость.
• Клопы: Я проснулся с укусами и даже обнаружил следы клопов. Это серьёзная проблема со здоровьем и гигиеной.
• Течь в туалете: Из туалета внезапно начала литься вода на пол — не перелив, а просто сверху, — создав скользкую, антисанитарную обстановку.
• Завышенная цена: У них хватает наглости брать 800 песо за ночь, что превышает те 600 песо, которые я платил в гораздо более чистых и безопасных вариантах Airbnb.
Это проживание было неприемлемым с самого начала и до конца.
Я требую полного возврата средств и призываю других путешественников избегать этого жилья, пока оно не будет тщательно убрано, обработано от вредителей и не будет приведено в надлежащий вид.

Процесс регистрации был быстрым и беспроблемным, что задало тон отличному пребыванию. Номера оснащены кондиционером и холодильником — оба незаменимы в теплую погоду. На территории отеля есть парковка, что облегчает задачу, если вы за рулем. Одной из лучших особенностей является бассейн, который освещается солнцем весь день. Даже к закату вода остается теплой и манящей.
Расположение очень удобное — Walmart находится всего в нескольких минутах ходьбы, а продуктовый магазин находится всего в двух кварталах от отеля. Приятный местный штрих: с понедельника по пятницу утром вы можете купить свежевыжатые соки у торговца на углу, освежающий способ начать день.
Это место — настоящая скрытая жемчужина, предлагающая невероятное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуется путешественникам, ищущим комфорт, удобство и доступность.

Для меня это один из лучших недорогих отелей в Канкуне. Он чистый, бассейн большой, а обслуживание отличное.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Мы любим его за его расположение и спокойствие.
Это простой отель, но в нем есть все необходимое для хорошего проживания. Он расположен напротив альтернативного терминала ADO и в двух кварталах от Пятой авеню.

Попросите. Поменяйте мексиканские песо на доллары, иначе с вас возьмут на 30 долларов больше. Очень рекомендуемое место для семей. Хорошее место.

Это первый день моего пребывания, и я был в восторге от обслуживания, удобств и расположения. Я определенно повторю этот отель еще раз.