Coco Live Suites

Настоящий кошмар! В номерах не было полов, поэтому они казались грязными, интернет не работал, в 9 утра из других номеров громко играла музыка, не было столовых приборов, поэтому нам приходилось просить полотенца и фен… Я бронировала на две ночи, но собиралась уезжать немедленно. Я сопротивлялась только потому, что рядом были мои друзья.

Я, возможно, и не буду высказывать своё мнение, но делаю это, чтобы помочь будущим гостям. Номера нельзя назвать люксами… хотя я забронировала номер более высокой категории, это был настоящий кошмар! В номерах были недоделанные полы, они были маленькими и тесными, а ванная комната была ещё хуже… мне пришлось самой просить полотенце. Wi-Fi отсутствовал.

Как только я приехала, унитаз был сломан и не смывал, и нам нужен был мастер. Потом я поняла, что они оставили в душе грязный кусок мыла с волосами — разве такие элементарные вещи не нужно убирать до приезда гостей? Неужели нет тщательной уборки? И самое худшее — у них не работал Wi-Fi, хотя это очень важно, и я упомянула об этом в разговоре. Как вы можете видеть на скриншотах, они продолжали винить мое устройство в проблеме, хотя никто не приехал, чтобы устранить неисправность в номере. Я пропустила важную встречу. У них было ужасное отношение, и они не умели воспринимать обратную связь. Держитесь подальше от них.

Это место было просто чудесным. Я остановился в номере люкс на верхнем этаже, и он превзошёл все мои ожидания. Гостиная была очень большой и комфортной, ванная комната – просторной, а спальня – огромной и по-настоящему уютной. Кухня тоже была прекрасно оформлена – современная, чистая и идеально подходящая для приготовления пищи.
В номере также был большой телевизор, что стало приятным бонусом для вечернего отдыха. Зона бассейна была очень чистой и ухоженной, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
В целом, я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфортный, просторный и спокойный отдых. Я обязательно вернусь.
Ключ от номера – это очень удобный браслет, который, на мой взгляд, очень удобно использовать, чтобы не потерять ключ от номера.

Очень хорошее обслуживание, поблизости есть интересные места, главная площадь немного далековато, но нет ничего невозможного, доступные цены, дружелюбие, отдельный вход, поблизости есть места, где можно попробовать традиционную еду.

Отличное расположение и очень привлекательные цены, особенно если бронировать через внешние сайты. Терраса очень просторная и приятная. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Единственный минус — отсутствие еды и напитков, но рядом есть хорошие рестораны, поскольку отель находится в центре города.

Я оплатил онлайн, и по прибытии мне купили дополнительный. Кроме того, браслет в номере работает некорректно. Я повесил табличку с просьбой убрать номер, но они этого не сделали. Лифта нет. 4 звезды — это завышенная оценка 👎

Персонал очень дружелюбный и всегда готов ответить на вопросы или порекомендовать места для посещения.
Отель очень чистый, номера безупречно чистые и оснащены всем необходимым. Однозначно стоит вернуться и рекомендовать!

Сначала в нашем номере сломался холодильник, и не работал Wi-Fi. Мы потратили весь интернет. Потом нам сказали, что переселят нас в другой номер утром. Когда мы подошли на ресепшен, они попытались помешать нам переселить их, но в конце концов всё же сделали это. В этом номере есть Wi-Fi, и холодильник работает, но, смотрите: это номер в отеле. В холодильнике черви! Мы также никогда не стригли ногти, и когда я в последний день села на кровать, отрезанный ноготь упал на тумбочку!

🌟🌟🌟🌟🌟
Я останавливался в Coco Live Suites в мае 2025 года и получил фантастический опыт. Wi-Fi был быстрым и надежным, что было важно для моей работы, а атмосфера была мирной и тихой — идеальной для отдыха. Расположение отличное, близко ко всему, что мне было нужно. Большое спасибо Омару, Синтии, Карелу и Эби за их дружелюбие и помощь во время моего пребывания.
Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет отличное соотношение цены и качества, спокойное место с хорошим транспортным сообщением для проживания в Плайя-дель-Кармен.

Доступный и идеальный отель, чтобы провести несколько дней на пляже.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошая атмосфера, чистые и комфортабельные номера, смена полотенец по запросу, и все было отлично. Очень близко ко всему: 5-я авеню, пляж, рестораны… Я провел здесь невероятную неделю.

Рядом с 5-й авеню, с небольшим холодильником, хорошим кондиционером и потолочным вентилятором, а главное, плитой с кастрюлями и тарелками, где можно поесть в случае необходимости. Хорхе в отделе обслуживания клиентов феноменален и всегда готов помочь в любых ваших нуждах. Очень рекомендую этот отель, если вы не находитесь на курорте Плайя-дель-Кармен!

Недвижимость расположена в районе, близком к центру города, хотя и не в самом центре. Может показаться небезопасным возвращаться одному поздно ночью. Круглосуточная стойка регистрации, безусловно, плюс. Однако в течение одной ночи (примерно с 3:00 до 5:50 утра) некоторые гости смотрели фильм на полной громкости, из-за чего невозможно было спать. Я попытался постучать в их дверь, но никто не ответил. Затем я сообщил об этом на стойку регистрации, где мне сказали, что они знают о шуме, но ничего не могут сделать, так как гости не открывают дверь — к сожалению, из-за чего другие гости не могут нормально отдохнуть.
На следующее утро никаких извинений за инцидент не последовало — только возможность сменить номер, на что я согласился, хотя это было понижение до номера на первом этаже, где почти нет естественного света (перед окном стена).
Кроме того, при регистрации меня попросили оставить свой паспорт, поскольку они, по-видимому, не смогли сделать копию. Чтобы вернуть его, мне предложили заплатить комиссию, хотя четкого объяснения этой политики предоставлено не было.

Мы остановились на одну ночь и приехали очень поздно, посреди ночи. Персонал был там, чтобы поприветствовать нас. Комната была чистой, опрятной и имела красивый бассейн.

В отеле нет вывески, а дверь спрятана за стеной виноградных лоз и не имеет опознавательных знаков. Обогнули квартал с нашим багажом в поисках этого. Пройдите через дверь менее чем в футе от падения в бассейн, затем сядьте в крошечном вонючем «холле», где есть кофемашина и вода, и все же, несмотря на то, что их сотрудники не знают, как зарегистрироваться, нам не предложили ничего выпить во время регистрации.
Руководство не дало четких инструкций при регистрации, несмотря на то, что пыталось задать вопросы до прибытия. В офисе регистрации работали 3 человека. Примечательно, что в большинстве отелей работает один человек, и они гораздо более отзывчивы. Даже когда они были там, общение по вопросам политики было ограничено, и многие политики были указаны в Expedia в одном направлении, а при прибытии — по-разному.
Гостям выдаются браслеты, которые не представляют собой законченную петлю и просто ожидают, что они разберутся с этим. Вы не можете их носить. Они бессмысленны. Они переработаны и являются тканями, а не гигиеническими.
Руководство не знало, как взять с меня 2 доллара за «плату за использование полотенец», и я просидел 20 минут в ожидании регистрации. В списке были указаны бесплатные бутылки с водой, но в номере их не было. Когда его спросили, руководство было мелочным и попросило по 50 центов за каждого. Бассейн на крыше и другие помещения были грязными и неухоженными. Потеряно время, приехав сюда, и вы не сможете вернуть отпуск.

Ребята на ресепшене очень дружелюбные, во всем помогают.
Номера очень удобные и имеют все необходимое для приятного пребывания.
Крыша очень удобная, шезлонги такие же, есть несколько станций, таких как комнаты и столы.

К сожалению, никто на стойке регистрации не говорит по-английски. Общение очень затруднено. За эти 3 ночи мы даже одну ночь не спали. Стены тонкие, как бумага, и слышно все из соседней комнаты, а также со двора. Пьяные люди до сих пор тусуются во дворе даже в 6 утра. А женщина на ресепшене по соседству считает, что всех гостей можно будить, и не запрещает этого. Мы жаловались несколько раз. К сожалению, общения не было, потому что нас не поняли. Бассейн на крыше полностью зеленый и непригоден для использования. Бассейн во дворе нормальный, но не совсем чистый. Комнат достаточно.