Отзыв об отеле Balkon Boutique Hotel 3*

Я вышел на террасу, чтобы узнать о номерах. Я поговорил с менеджером Джоном, чтобы убедиться, что мне нужен только тихий номер, так как я только что вернулся с медитационного ретрита и мне нужно тихое место, где я мог бы рано ложиться и рано вставать. Он пообещал, что будет очень тихо. Последовали три дня сплошного кошмара. На второй день к восьми вечера началась шумная вечеринка. Поскольку у них также есть номера с террасой и верандой, я спросил, могут ли они переселить меня в один из двух других. Мне попытались дать ужасный номер с верандой, поэтому мне пришлось заплатить в последнюю минуту в 3, 5 раза больше, чтобы переночевать в отеле Bonvoy. Я спросил, могут ли они перенести мою вторую бронь на третью, и они согласились. Я спросил, хотят ли они, чтобы я освободил номер на вторую ночь, чтобы они могли его перепродать. Они сказали, что в этом нет необходимости, и что они никогда раньше не слышали здесь громкой музыки. На третью ночь снова заиграла громкая музыка, я буквально сдался и страдал всю ночь. При выезде они пытались взять с меня плату за три ночи, и менеджер Джон был невероятно груб и имел наглость сказать мне, что это пляж, где повсюду громкая музыка. Я спокоен, счастлив и любезен, так как я только что вернулся с медитационного ретрита и пытался объяснить ситуацию, а менеджер Джон был очень зол и буквально сказал мне убираться с багажом.
Это просто шокирует, я просто сказал, что предпочитаю заплатить и написать о своем опыте на TripAdvisor, а затем они отказались брать с меня плату, устроив огромную сцену, как будто это была моя вина. Я думал, что важно, чтобы владелец отеля и потенциальные гости знали о моем опыте. Это такой позор, и терраса, и балкон прекрасны, и у них такой потенциал, если бы они просто не лгали об этом и не были такими неадекватными профессионалами в сфере гостеприимства.