Balkon Boutique Hotel

Худший опыт в моей жизни.
Если бы я могла, я бы поставила НОЛЬ звезд, потому что он не заслуживает даже 1. Впечатления были ужасными от начала до конца. Место маленькое и шумное, окрестности ужасные и небезопасные для прогулок. У нас украли деньги из сейфа, и никто из персонала отеля не дал нам почувствовать себя «защищенными» в этой ситуации. Мало того, что на нас напали, так они еще и не попытались взять на себя ответственность, которую должны были бы нести.
Я не рекомендую выбирать этот «отель» для вашего отпуска: лифт не работает, и вам приходится нести багаж по лестнице (никто, конечно, не помогает! ), нам не давали чистые полотенца и не пополняли туалетную бумагу. Камеры видеонаблюдения не работают, нет желания помочь, и бассейн никогда не был чистым.
Я рекомендую, чтобы менеджеры прошли обучение лидерству и гостеприимству.

Отель стареет: в номерах не хватает места для хранения вещей и прикроватных ламп, подушки на потолке изношены, а вода в бассейне слишком холодная.
Однако персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Микроволновая печь, кофеварки и питьевой фонтанчик очень удобны.

Полный обман, бутик-отель!
Мы забронировали люкс с балконом. Номер совсем не похож на люкс. Он такой же крошечный, как и обычные номера, и балконов НЕТ! «Балкон» определяется как 30-сантиметровый выступ, на котором невозможно сидеть, и даже стульев нет!
Мы знали, что находимся в городе и что будет шум от транспорта, но в этом отеле не имеет значения, открыты окна или закрыты; шум оглушительный, даже на втором этаже. Спать было абсолютно невозможно! По прибытии в номере ничего не работало:
— Смыв в унитазе был сломан.
— Холодильник не работал.
— Сейф не работал.
Многие положительные отзывы, вероятно, поддельные или купленные, потому что они совершенно не соответствуют реальной ситуации! Как только вы жалуетесь, персонал становится недружелюбным и совершенно не сотрудничает.

Лучший отель в моей жизни! Я ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ его!
Персонал отеля невероятно дружелюбный. Мне очень нравится, что по утрам предлагают бесплатный чай и кофе, а сотрудники на ресепшене очень отзывчивы. Номера прекрасные (мне нравится, что настенные светильники включены! ), а терраса на крыше великолепна с видом на пляж и Косумель. Бассейн достаточно большой, есть шезлонги и кресла для отдыха с семьей и друзьями. С другой стороны террасы на крыше находится бар, где можно собраться с семьей или друзьями.
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ! НАДЕЮСЬ ОСТАНОВИТЬСЯ ЗДЕСЬ СНОВА!

Впечатления от пребывания в этом отеле были просто замечательные. Номера были хорошие, чистота превосходная, а персонал на ресепшене был невероятно отзывчив во всем, что нам было нужно, особенно Эдгар.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВСЕ!

Нам понравилось, что номер был очень чистым, минусом было то, что окно выходило на стену. Персонал дружелюбный, но отель расположен немного далеко от центра, идти пешком около 40 минут, а ночью в этом районе очень пустынно и темно.

Очень хороший номер, прекрасный вид, чудесный бассейн.
Чистота в ванной не совсем идеальна.
Жаль, что номера плохо звукоизолированы; слышно все, что происходит на улице.
Близость к Кинта Авенида просто фантастическая.
Очень дружелюбный персонал.

Идеальное расположение вдали от шума Плайя-дель-Кармен, но в то же время недалеко от центра. Очень отзывчивый и гостеприимный персонал.

Отель чистый, но бассейн плохо освещён. Мы жили на третьем этаже, и лифт поднимался, если сесть в него с другого этажа, но если вызвать его с третьего этажа, он не приезжал.
Этот отель расположен довольно далеко от Пятой авеню; не рекомендуем его, если вы не планируете ходить пешком.

Я нашла этот отель, когда искала жильё для родителей. Почитала отзывы и убедилась, что решила остановиться именно там.
Обслуживание было превосходным, номер был невероятно роскошным, очень просторным и чистым, а ещё нам очень понравилась терраса на крыше с видом на океан, шезлонгами, большим баром и высокими стульями, идеально подходящими для еды. Настоятельно рекомендую.

Великолепный приём и превосходное обслуживание от всей команды. Я организатор мероприятий, и они очень обо мне позаботились. Кофе был готов уже в 6 утра. Терраса на крыше великолепна, а номера комфортабельные и очень чистые. Я живу в Мексике уже шесть лет и был приятно удивлён добротой и профессионализмом этого отеля. Отдельное спасибо владельцу за тщательный подбор команды! Спасибо!

Я вышел на террасу, чтобы узнать о номерах. Я поговорил с менеджером Джоном, чтобы убедиться, что мне нужен только тихий номер, так как я только что вернулся с медитационного ретрита и мне нужно тихое место, где я мог бы рано ложиться и рано вставать. Он пообещал, что будет очень тихо. Последовали три дня сплошного кошмара. На второй день к восьми вечера началась шумная вечеринка. Поскольку у них также есть номера с террасой и верандой, я спросил, могут ли они переселить меня в один из двух других. Мне попытались дать ужасный номер с верандой, поэтому мне пришлось заплатить в последнюю минуту в 3, 5 раза больше, чтобы переночевать в отеле Bonvoy. Я спросил, могут ли они перенести мою вторую бронь на третью, и они согласились. Я спросил, хотят ли они, чтобы я освободил номер на вторую ночь, чтобы они могли его перепродать. Они сказали, что в этом нет необходимости, и что они никогда раньше не слышали здесь громкой музыки. На третью ночь снова заиграла громкая музыка, я буквально сдался и страдал всю ночь. При выезде они пытались взять с меня плату за три ночи, и менеджер Джон был невероятно груб и имел наглость сказать мне, что это пляж, где повсюду громкая музыка. Я спокоен, счастлив и любезен, так как я только что вернулся с медитационного ретрита и пытался объяснить ситуацию, а менеджер Джон был очень зол и буквально сказал мне убираться с багажом.

Рядом с 5-й авенидой. Номера были отличными, бассейн был отличный, как и крыша. Персонал сделал наше пребывание очень тёплым и невероятно дружелюбным.

Превосходное комфортное место по соотношению цены и качества, очень хорошее внимание со стороны Исы Мар в любое время и со стороны Мемо, заботящегося о необходимом внимании. Мне очень понравился бассейн, он небольшой, но очень удобный.

Очень хороший отель, отличное расположение, вокруг много предприятий.
Персонал очень дружелюбный, а также в номере круглосуточно предлагают кофе и воду. Номера хорошие, убираются каждый день. Рекомендую, если вы ищете отель с хорошим соотношением цены и качества.
Здесь есть очень красивая терраса с бассейном.

Это отель, в котором я был несколько раз, и все было невероятно, пока в этот раз у нас не появился номер, в котором не работал экран.
В целом мне нравится это место для краткосрочного пребывания.
Я надеюсь, что в следующий раз они приложат больше усилий, чтобы убедиться, что все в порядке.

Нам очень понравилось это место, номер был чистым, крыша была впечатляющей, из него открывался великолепный вид и он был очень красиво оформлен.
Здесь есть кое-что, что нужно поддерживать, но в целом это место очень приятно для фотографий с друзьями или парами.
В нескольких кварталах от моря.
А с крыши видно море, бассейн восхитительный.