Antera Hotel & Residences

Нам очень понравилось! Мы жили в двухкомнатной квартире, где было все необходимое для готовки: стиральная и сушильная машины, ванна в главной спальне, а в обеих спальнях были балконы. Бассейны очень хорошие, но, к сожалению, рядом с ними идет строительство, и утром, когда мы были у бассейна, было много шума от электроинструментов и дрелей. Я понимаю, что это не вина отеля, но это было немного неудобно. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Есть парковка, и расположение отличное. Я бы обязательно вернулась в этот отель.

Отель расположен в отличном месте, в двух кварталах от 5-й авеню и паромного терминала.
Я рекомендую остановиться в этих апартаментах; они очень комфортабельные и хорошо оборудованы.
Весь персонал очень дружелюбный. Бассейн на крыше имеет отличную инфраструктуру. Один из бассейнов выходит на строительную площадку, но все равно приятно там отдыхать.
С уважением.

Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было.
Я заселился, ожидая комфортного проживания, но отель расположен прямо рядом с ночным клубом, где играет невероятно громкая музыка. Шум полностью лишил меня сна каждую ночь, продолжаясь примерно до 5:00 утра.
Это не указано в описании отеля, несмотря на многочисленные предыдущие отзывы, в которых упоминалась та же проблема. Я связался с отелем ночью и снова днем, но они заявили, что ничем не могут помочь, и отказались предоставить какое-либо письменное подтверждение. В результате мне пришлось остаться на все 5 ночей, проведя 5 бессонных ночей.
Если вы чувствительны к шуму или планируете спать по ночам, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.

Отель Carmen:
Расположение ужасное. Из нашего номера открывался вид на строящееся здание. Под отелем находился ресторан, где каждую ночь до 6 утра играла музыка, и мы совсем не могли спать. Бассейн на крыше находился прямо над нашим номером, и шум от насоса продолжался с утра до вечера.
Мы просили поменять номер, но нам отказали. Это отель, которому наплевать на своих гостей. Я его совсем не рекомендую — мы страдали от бессонницы все 5 ночей нашего пребывания.
Отзыв об отеле Antera в Плайя-дель-Кармен:
Расположение ужасное. Из нашего номера открывался вид на строящееся здание. Под отелем находился ресторан, где каждую ночь до 6 утра играла музыка, и мы совсем не могли спать. Бассейн на крыше находился прямо над нашим номером, и шум от насоса продолжался с утра до вечера.
Мы просили поменять номер, но нам отказали. Это отель, которому наплевать на своих гостей. Я категорически не рекомендую этот отель — мы провели там все 5 ночей без сна.
Мы попросили заменить полотенца, и нам сказали, что это можно сделать только утром.
Отель не взял на себя никакой ответственности, и я не рекомендую там останавливаться.

Отель расположен в центре города, все находится в шаговой доступности, тихая обстановка, дружелюбный и внимательный персонал, быстрая регистрация заезда и спокойные ночи, просторные, хорошо оборудованные, светлые, чистые номера, а в душе всегда есть горячая вода.

Не приезжайте сюда, если хотите выспаться. При заселении я попросил номер не на улице, и, конечно же, получил номер на улице, и не мог спать 5 ночей. Мне пообещали поменять номер, но с момента заселения ничего не слышали. Персоналу и руководству явно все равно, поскольку проблема давно известна (проверьте предыдущие отзывы), и ничего не делается. Жаль, отель мог бы быть хорошим, но избегайте его, не повторяйте мою ошибку, не бронируйте номер в надежде оказаться в числе немногих счастливчиков в более тихом номере. Никогда больше.
Дополнение после абсурдного и бесполезного ответа отеля: 3:30 утра, все еще громкая музыка, не спал. Пустые слова, не берущие на себя никакой ответственности, не предпринимающие никаких действий и не компенсирующие ущерб, ничего не значат. Ясно одно: как только отель получил деньги, ему все равно, и он не заинтересован в предоставлении хорошего сервиса. Вот такое гостеприимство в этом отеле. Избегайте, избегайте, избегайте.

Мы с семьей провели здесь чуть больше недели. Сначала мы жили в отеле, но в клубе неподалеку до 3 утра играет музыка, поэтому персонал отеля переселил нас в жилую часть, что было идеально во всех отношениях. Это, без сомнения, было одним из самых комфортных и идеальных периодов нашего пребывания за всю поездку. Все сотрудники были очень дружелюбны, услужливы и добры. У них есть собственный подземный паркинг для гостей за углом с охраняемым доступом через ворота. Виды с балкона прекрасны и действительно передают суть Плайя-дель-Кармен. Рядом много удобных мест для отдыха в шаговой доступности, и это определенно одна из лучших кроватей, на которых я когда-либо спал в отеле. Очень благодарен, что нашел это место, и настоятельно рекомендую его всем, кто планирует посетить это место. Очень безопасный и дружелюбный район, круглосуточное патрулирование полиции, и я мог бы честно говоря, весь день сидеть на балконе, наблюдая за происходящим вокруг. На кухне есть все необходимое, и она полностью укомплектована тарелками, посудой и столовыми приборами. Идеально подходит для семьи и очень доступно по цене.

Мой муж нашел для нас этот прекрасный отель, где мы могли бы провести мою первую зиму после выхода на пенсию, с января по март 2024 года. Мы были так довольны всем: апартаментами, персоналом, расположением… что решили возвращаться сюда каждый год. Персонал исключительный, особенно менеджер Освальдо, который всегда делал для нас все возможное и даже больше. Очень рекомендую!

Начну с того, что это прекрасный отель. К сожалению, у нас был ужасный опыт. Мы совсем не могли спать, потому что по соседству находится клуб, и музыка там настолько громкая, что спать можно только после 4 утра. Когда мы поговорили с менеджером, он действительно не хотел нам помочь. Если вы планируете веселиться и не спать всю ночь, это может вас не коснуться, но ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СПАТЬ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР, ВЫ ПОЖАЛЕЕТЕ.

Ужасно! Не ходите сюда, если вы когда-нибудь захотите выспаться. Громкая музыка до 4 утра гремит в вашем номере. Когда я разговаривала с управляющим, ему было совершенно все равно, и он предложил только беруши. Никакой компенсации. Ничего. И все номера забронированы. Отель предназначен для сна. Мы с мужем проснулись с головной болью, и тот факт, что никто не проявил сочувствия, просто поражает. У меня много подписчиков в социальных сетях, и я им обязательно сообщу.

Три слова — Возьмите беруши! На сайте отеля должно быть что-то подобное! Пожалуйста! Слава богу, мы путешествуем с промышленными берушами (такими, какие носят на взлетной полосе, потому что именно они вам понадобятся! ). Неподалеку есть бар на крыше, где каждую чертову ночь до 4 утра играет самая раздражающая техно-диско-музыка 70-х. Это было ужасно! Номера были отличные. Обслуживание было отличное. Персонал был замечательный, но атмосфера после 23:00 была просто ужасной! Так жаль, что бар не заботится ни о ком, кроме себя. Крайне грубо. Держу пари, такой бар на крыше в Канкуне долго бы не просуществовал. 😉

Отличное расположение в Плайя-дель-Кармен! В апартаментах с одной спальней было все необходимое, и очень удобная кровать. Единственный недостаток — душ: неподвижная потолочная лейка и слабый напор затрудняли его использование, а вода казалась немного солоноватой. В остальном, у нас был прекрасный отдых!

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Antera Hotel & Residences.
Бронирование было сделано на четверых гостей, и я добавил и оплатил пятого гостя. Несмотря на дополнительную плату, отель отказался предоставить нормальную кровать для пятого человека. Вместо этого нам дали небольшой диван/кресло, что абсолютно неприемлемо и ни в коем случае не является кроватью.
В одном из номеров был джакузи, однако горячей воды не было, что делало его совершенно непригодным для использования. Это неприемлемо, особенно когда такие удобства входят в стоимость номера.
Вдобавок ко всему, общее впечатление было крайне негативным:
Громкий шум от вечеринки до 3:00 утра.
Сильный шум от дорожного движения, начинающийся с 7:00 утра, из-за очень плохой звукоизоляции.
Детей разместили в отдельном здании, что неразумно и небезопасно для семейного отдыха.
Хотя расположение в центре города, уровень шума и условия делают отдых невозможным. Взимание платы за дополнительного гостя без предоставления нормальной кровати и реклама неработающих удобств вводят в заблуждение.
Мы приехали сюда после проживания в отеле в Канкуне, где все было спокойно, тихо и приятно — контраст просто ужасный.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно для семейного отдыха.

В целом номера и обслуживание хорошие, отель приятный, а персонал очень дружелюбный. Раньше нам нравилось останавливаться в этом отеле, но сейчас шум от соседних баров невыносим, ​​если вам достался номер с видом на улицу. К сожалению, это недостаток (шум ощущается с четверга по воскресенье). Если вы путешествуете с семьей или просто отдыхаете, это не то место, но если вы собираетесь на вечеринку, расположение очень хорошее. Они решили нашу проблему, когда мы попросили поменять номер, так как наше пребывание длилось больше недели. Если добавить завтрак, ресторан превосходный. В отеле есть бассейн и джакузи. При выезде, если ваш рейс задерживается, вам разрешат принять душ, чтобы переодеться, если вы все еще собираетесь на пляж утром. Мы рекомендуем этот отель.

Если вы ищете отель рядом с Пятой авеню, этот с определёнными удобствами — хороший вариант. В отеле есть сад на крыше, бассейн и джакузи, а также бар на первом этаже.
В отеле есть охраняемая парковка, однако доступ к ней ограничен, что затрудняет маневрирование на крупном автомобиле.
Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего: сотрудники не отвечают на сообщения и звонки.

Шум, шум и ещё раз шум! Отель граничит с ночным клубом – об этом нигде не указано в описании. Мы сняли номер подороже с джакузи внутри – бас и шум из ночного клуба были невыносимыми. Я не мог спать и в полночь попросил поменять номер. Мне дали номер ниже, чуть тише, но всё равно ужасно шумно. Менеджер – никакого понимания, никакого возврата денег за позднюю ночь, никакой компенсации за более дешёвый номер (они утверждали, что я сам хотел поменять шумный номер 🫣, ну, я так и сделал, потому что бас-динамики работали сами по себе). В отеле мне сказали, что я мог бы прочитать отзывы, потому что кто-то написал в отзыве, что там шумно! Так что предупреждаю вас: в отеле очень шумно! Им плевать на клиентов, они просто хотят взять с вас деньги. Они не соблюдают мексиканские законы, потому что когда я объяснил им соответствующие правила, им было всё равно. Если вы не хотите спать в ночном клубе, избегайте этого отеля!

У меня нет ничего плохого, чтобы сказать об этом отеле. От регистрации до выезда всё было потрясающе. Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Расположение идеально подходит для того, чтобы добраться до пляжа или магазинов и ресторанов в городе. Полиция повсюду, но я всегда чувствовал себя в безопасности. Я хочу выделить одного человека. Павел, который управляет баром, — лучший сотрудник, с которым мне когда-либо доводилось работать. Он не только делал отличные напитки, но и просто разговаривать с ним и узнавать его историю было потрясающе. Его обслуживание было лучшим, которое я когда-либо получал от любого сотрудника, независимо от отрасли, с которой я работаю. Он особенный, и я надеюсь, что владельцы относятся к нему соответственно. Люди упоминают шум клуба, который может быть громким, но, эй, это отпуск у пляжа, да, он был громким, но к концу дня мы так устали, честно говоря, что это помогло нам заснуть, лол. Очень, очень рекомендую этот отель. А ещё ресторан внизу под названием yum yum меняет жизнь.