Отзыв об отеле Ame Hotel Boutique & Spa 5*

Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я понятия не имею, почему ему присвоен пятизвездочный рейтинг в Google. Он спрятан в небольшом переулке, очень простой, и в нем даже нет ресторана.
Когда мы приехали, сотрудник мужского пола на стойке регистрации был приятным и гостеприимным, поэтому у нас была некоторая надежда. Но на следующий день дела пошли на спад. Мы специально договорились о времени уборки как с ресепшеном, так и с уборщиками, даже повесили на дверь табличку «Уборка». Однако, когда мы вернулись, в комнате по-прежнему царил полный беспорядок.
Когда мы спустились вниз, чтобы поговорить об этом с администрацией, опыт был просто разочаровывающим. Женщина на стойке регистрации была невероятно груба, вела себя так, будто мы ей что-то должны. Я сказал ей: «Ты сказала, что уберешься, но это не было сделано», а она буквально проигнорировала нас, печатая на своем компьютере, и резко отрезала: «Говори со мной медленнее». Затем она сказала: «Ну, сейчас я ничего не могу с этим поделать», самым пренебрежительным тоном, который только можно вообразить.
Даже когда мой парень пытался сохранять спокойствие и урезонить ее, она не смотрела ему в глаза и продолжала говорить: «Не повышай на меня голос», таким противным и агрессивным тоном. В тот момент речь даже не шла об уборке — ее отношение было настолько ужасным, что вся ситуация еще больше усугублялась.
Я понимаю, что что-то может пойти не так, но то, как она с этим справилась, было ужасным. Просматривая все комментарии, я понимаю, что это не первый раз… Избегайте любой ценой.