Aldea Thai Playa del Carmen

Я очень хотела насладиться своим пребыванием здесь, но, к сожалению, это было очень разочаровывающе. За время нашего пребывания в отеле отключили электричество и воду, что создало крайне неудобные и некомфортные условия. Сами номера тоже были в плохом состоянии. Некоторые части здания буквально разваливались, а простыни были в пятнах, что было неприемлемо.
Хочу отметить, что управляющий отелем был очень любезен и отзывчив. Он быстро реагировал и делал все возможное, чтобы помочь. Однако одной доброты недостаточно, чтобы компенсировать количество серьезных проблем, с которыми мы столкнулись.
В целом, было слишком много неприятностей, чтобы я могла рекомендовать этот отель для проживания.

Очень хорошее место.
Чисто, персонал очень дружелюбный.
Единственная проблема: одна женщина приставала ко мне из-за того, что не может работать в общедоступной зоне заведения.
Однако персонал сразу же ее поправил.

Мы прожили 9 ночей в пентхаусе ATC09 с 8 по 17 февраля.
Мы заплатили, исходя из стоимости проживания в роскошном кондоминиуме. В этом здании много проблем.
У нас не было воды 6 из 9 утра.
Электричество отключалось почти каждый день.
Лифт ломался дважды, из-за чего было очень трудно передвигаться по трем этажам.
Интернет недостаточно сильный, постоянно прерывается.
Телевизоры не работают без Wi-Fi, когда уровень сигнала плохой.
В номере нет духовки или мангала.
Стиральной машины не было, нам дали 6 банных полотенец на 4 человек и 2 полотенца для рук на весь период проживания и хотели обменять их на чистые.
Нам пришлось пожаловаться, чтобы получить больше бесплатно.
Мусор нужно нести в подвал, там нет места для мусоропровода.
В номере пахло канализацией, мы все время держали зажженные свечи.
Напор воды в душе и туалете в главной спальне был очень слабым. Но напор воды в раковине был настолько сильным, что вода разбрызгивалась повсюду.
Это здание старое и устаревшее. Его нужно отремонтировать.
Единственное, что есть хорошего в этой квартире, это терраса на крыше.
Цена слишком высока для такого качества здания.

Мы прекрасно провели время, остановившись здесь с нашей группой. Администрация отлично справилась со всеми предварительными вопросами, которые у нас возникли. Хотя номера немного устаревшие, обслуживание превосходное, а расположение просто отличное. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель Aldea Thai идеально расположен всего в нескольких шагах от пляжа и предлагает номера Airbnb с потрясающим видом на океан. Здание отличается привлекательным фасадом, имеет четыре этажа и располагает большим бассейном. Во время моего 10-дневного пребывания меня часто беспокоил громкий шум от Club Playa и других близлежащих заведений, что довольно раздражало, поскольку они обычно работают до полуночи.

Забронировали апартаменты в отеле Aldea Thai за несколько месяцев вперед через посредника (Герардо Торо). Мне показали фотографии и видео прекрасных апартаментов с видом на океан.
Когда мы приехали, нас отвели в совершенно другие апартаменты без вида (только стена), с ужасным запахом, видимыми дефектами потолка и без телевизора. Ничто не соответствовало обещанному.
Когда я выразила несогласие, мне сказали, что он знает, что это не те же самые апартаменты, но это «все, что у него есть». Он отказался вернуть деньги и, по сути, пожелал нам удачи. Мы были семьей из 9 человек с детьми, были в шоке и расстроены.
Что еще хуже, он попытался сдать те же апартаменты другой группе прямо у нас на глазах — они отказались из-за запаха и состояния.
Не бронируйте через посредников. Бронируйте напрямую в отеле или вообще избегайте этого места.

Пляж Мамитас переживает не лучшие времена; весь пляж ужасно пахнет. Из-за зловония трудно купаться в море. Я надеюсь, что в конце концов проблема будет решена, но не думаю, что это удастся к 2026 году. Что касается апартаментов, то там все хорошо, учитывая, что инфраструктура Плайя-дель-Кармен не такая, как в больших городах. Новогодняя вечеринка в пляжном клубе с собственным фейерверком и великолепной атмосферой — это фантастика. Это по-прежнему хорошее, центрально расположенное место для посещения других пляжей. В том же здании есть пункт проката автомобилей; я рекомендую его, чтобы вы могли посетить другие, по-прежнему очень красивые пляжи.

Мы прокомментируем только обслуживание, так как в итоге не забронировали номер в этом отеле.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, а не через платформу бронирования. Нас встретили очень плохо. Менеджер спустился вниз, и мы смогли задать ему вопросы. Мы хотели забронировать одну ночь, и он ответил: «Да, это возможно, если вы заплатите 1000 евро прямо сейчас! »
(На платформе бронирования это стоит 800 евро за 3 ночи…) Затем мы спросили его, что включено, на что он рассмеялся и ответил, что всё есть в номере/апартаментах. То есть, без завтрака и т. П. И он ушёл.
Фу, какой позор! Отель хороший, но лучше его избегать; мы нашли гораздо более приятные места с гораздо лучшим персоналом!

Комната, арендованная через Airbnb, с открытой террасой и бассейном, не соответствовала бронированию.
По прибытии мне предоставили стандартный номер, который был не убран, и мне пришлось ждать уборщицу, которая даже не удосужилась это сделать. Предложенная компенсация была ничтожной, даже без бесплатной ночи в качестве извинения (190 евро). Я не понимаю, почему Airbnb сохраняет это объявление.
Я не вернусь.
В ответ на мой предыдущий комментарий: да, у меня не было другого выбора, кроме как принять эту мизерную компенсацию, поскольку мы заплатили, и нам нужно было найти жильё. Собственная терраса и собственный бассейн — это немало. Напоминаю, что я заплатил за услугу — 1300 евро за 5 дней, поэтому я не понимаю этого некорректного ответа.

Хочу опровергнуть некоторые негативные отзывы. Нам это место совсем не показалось неряшливым, водные эффекты на территории комплекса были успокаивающими, запаха не было. Полотенца хорошие, и шторы закрываются. Возможно, с момента написания некоторых старых отзывов что-то улучшили? В любом случае, никаких нареканий на нашу поездку в 2025 году.
Бассейн с выходом к бассейну стал приятным сюрпризом. Бассейн был прекрасен. И расположение было отличным. До пляжа можно было дойти пешком, а также до оживленной пешеходной зоны тоже.
Мы сняли двухкомнатную квартиру. Очень просторную и чистую. Мы бы определенно остановились в Aldea Thai снова.
На крыше отеля есть несколько красивых пентхаусов с собственной террасой. Возможно, попробуем один из них в следующий раз.

Ужасное место. Они не выполняют бронирования, не выдают квитанции и давят, требуя оплаты наличными или банковским переводом. В моем случае, с момента прибытия, несмотря на то, что я показал им бронирование, сделанное через BestDay, они якобы заявили, что его у них нет. Я попросил поговорить с менеджером и одновременно позвонил в BestDay, и, чудесным образом, бронирование появилось. Однако они не подтвердили тип номера, который я забронировал. Они предложили мне вонючий номер без какого-либо вида (номер, который я запрашивал, рекламировался как имеющий частичный вид на океан). По понятным причинам, я не согласился и потребовал, чтобы они подтвердили мое бронирование. В самой высокомерной манере они заявили, что у них его нет, и точка. Но они предложили мне другой номер вдвое дороже того, что я забронировал. Ужасно, что ни BestDay, ни заведение не захотели взять на себя ответственность. Хуже того, заведение утверждает, что они не отель и поэтому не могут выдавать квитанции, но при этом осмеливаются взимать НДС с общей стоимости бронирования. Серьезно, не рискуйте идти в это место.