Aldea Thai Playa del Carmen

Отель Aldea Thai идеально расположен всего в нескольких шагах от пляжа и предлагает номера Airbnb с потрясающим видом на океан. Здание отличается привлекательным фасадом, имеет четыре этажа и располагает большим бассейном. Во время моего 10-дневного пребывания меня часто беспокоил громкий шум от Club Playa и других близлежащих заведений, что довольно раздражало, поскольку они обычно работают до полуночи.

Забронировали апартаменты в отеле Aldea Thai за несколько месяцев вперед через посредника (Герардо Торо). Мне показали фотографии и видео прекрасных апартаментов с видом на океан.
Когда мы приехали, нас отвели в совершенно другие апартаменты без вида (только стена), с ужасным запахом, видимыми дефектами потолка и без телевизора. Ничто не соответствовало обещанному.
Когда я выразила несогласие, мне сказали, что он знает, что это не те же самые апартаменты, но это «все, что у него есть». Он отказался вернуть деньги и, по сути, пожелал нам удачи. Мы были семьей из 9 человек с детьми, были в шоке и расстроены.
Что еще хуже, он попытался сдать те же апартаменты другой группе прямо у нас на глазах — они отказались из-за запаха и состояния.
Не бронируйте через посредников. Бронируйте напрямую в отеле или вообще избегайте этого места.

Пляж Мамитас переживает не лучшие времена; весь пляж ужасно пахнет. Из-за зловония трудно купаться в море. Я надеюсь, что в конце концов проблема будет решена, но не думаю, что это удастся к 2026 году. Что касается апартаментов, то там все хорошо, учитывая, что инфраструктура Плайя-дель-Кармен не такая, как в больших городах. Новогодняя вечеринка в пляжном клубе с собственным фейерверком и великолепной атмосферой — это фантастика. Это по-прежнему хорошее, центрально расположенное место для посещения других пляжей. В том же здании есть пункт проката автомобилей; я рекомендую его, чтобы вы могли посетить другие, по-прежнему очень красивые пляжи.

Мы прокомментируем только обслуживание, так как в итоге не забронировали номер в этом отеле.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, а не через платформу бронирования. Нас встретили очень плохо. Менеджер спустился вниз, и мы смогли задать ему вопросы. Мы хотели забронировать одну ночь, и он ответил: «Да, это возможно, если вы заплатите 1000 евро прямо сейчас! »
(На платформе бронирования это стоит 800 евро за 3 ночи…) Затем мы спросили его, что включено, на что он рассмеялся и ответил, что всё есть в номере/апартаментах. То есть, без завтрака и т. П. И он ушёл.
Фу, какой позор! Отель хороший, но лучше его избегать; мы нашли гораздо более приятные места с гораздо лучшим персоналом!

Комната, арендованная через Airbnb, с открытой террасой и бассейном, не соответствовала бронированию.
По прибытии мне предоставили стандартный номер, который был не убран, и мне пришлось ждать уборщицу, которая даже не удосужилась это сделать. Предложенная компенсация была ничтожной, даже без бесплатной ночи в качестве извинения (190 евро). Я не понимаю, почему Airbnb сохраняет это объявление.
Я не вернусь.
В ответ на мой предыдущий комментарий: да, у меня не было другого выбора, кроме как принять эту мизерную компенсацию, поскольку мы заплатили, и нам нужно было найти жильё. Собственная терраса и собственный бассейн — это немало. Напоминаю, что я заплатил за услугу — 1300 евро за 5 дней, поэтому я не понимаю этого некорректного ответа.