The Raintree Villa Vera Isla Mujeres

В целом, как и ожидалось, но были и некоторые недостатки.
Наше пребывание на этом курорте в целом соответствовало ожиданиям, хотя было несколько моментов, которые не совсем оправдали ожиданий. Курорт упомянул, что до отеля нужно добираться на пароме, но на самом деле расписание паромов было ограниченным и не очень удобным, особенно если вы путешествуете с маленьким ребенком. Координировать время прибытия и отправления на пароме оказалось сложнее, чем мы ожидали.
Проживание было хорошим, но некоторых базовых удобств не хватало. Например, в номере не было тостера, и мы были удивлены, узнав, что на весь курорт всего два тостера. Это сделало такую простую задачу, как приготовление завтрака, неоправданно раздражающей.
Одним из положительных моментов стала их обратная связь — они быстро отвечали и были готовы помочь на протяжении всего нашего пребывания. Оглядываясь назад, мы жалеем, что не связались с ними до бронирования. С маленьким ребенком мы, возможно, выбрали бы более семейный курорт с более удобным доступом и большим количеством удобств в номере.
Это место может подойти парам или небольшим группам без маленьких детей и пожилых путешественников. Но для семей, вероятно, лучше подойдёт такой отель, как WorldMark Cancun.

В целом, расположение было идеальным для нашего пребывания на этом острове, потому что оно находилось в центре — недалеко от северной и южной сторон. На стойке регистрации было легко заказать гольф-кар всего за 24 часа. Более того, если нам что-то было нужно, все сотрудники были невероятно любезны. Номер был чистым и уютным. У нас был номер-студия. Кухни не было, только мини-холодильник и микроволновка. Мы купили сэндвичи, чтобы переждать первую ночь по прибытии, и это всё, что поместилось в холодильник, плюс вода. Бассейн был расслабляющим и тихим. Бара не было, он был недоступен, когда мы там были. Однако мы просто ходили по острову, чтобы посидеть в баре. Мы пользовались таймшером, поэтому я не уверена в стоимости номера и его стоимости. В общем, если вы ищете место в центре Исла-Мухерес, что-то более простое, но очень чистое с отличным обслуживанием, — это ваше место. Это не место для вечеринок, а очень тихое и спокойное место для отдыха. Нам понравилось!

У одного из руководителей офиса в пятницу вечером, 11 апреля, был ужасный характер. Просто потому, что я спросил его об аренде гольфмобиля, он дал мне очень плохой ответ. Он не заслуживает быть в таком положении.

Всего несколько проблем. Wi-Fi был не очень хорошим, и нам не требовалось обслуживание номеров, но было бы неплохо, если бы они спросили, нужно ли нам что-нибудь.

Я был приятно удивлен отелем, тихим, чистым и очень дружелюбным и услужливым персоналом; Альберто и Виктор были на ресепшене большую часть тех дней, и Альберто всегда старался изо всех сил помочь. Расположение в центре острова, вдали от шума и суеты; может показаться немного грубым и не таким привлекательным прямо возле отеля, но это просто прекрасно и безопасно. Мы были в 5 минутах ходьбы от супермаркета (Chadrui) и замечательных маленьких дыр в стене, где можно вкусно и дешево поесть! Определенно стоит попробовать Mininos II (примерно в миле к югу) за настоящими, вкусными и дешевыми морепродуктами и Kash Keken Chuc (3-5 минут ходьбы) за настоящими Antojitos Mexicanos. Если вы пойдете в супермаркет, возьмите с собой пакеты, чтобы нести продукты, так как они не выдают пакеты — у них МОГУТ быть бумажные пакеты, если они не закончатся, по 10 центов США за штуку.
Если вы ищете музыку и всевозможные развлечения в отеле, это не для вас! Это место, где можно спокойно выпить чашечку кофе утром и расслабиться днем ​​вдали от суеты пляжа. В этом месте нет пляжа, но Playa Norte (лучший, по моему мнению) находится всего в 5-8 минутах езды на такси (обычно $150MX). Похоже, что большая часть ремонта крыши завершена, не уверен, что они все еще работают внутри номеров.

Мой номер был просторным. Бассейн был симпатичным, но меньше, чем ожидалось. Обслуживание было ни хорошим, ни плохим. Было такое чувство, что после регистрации я никого не видел. Расположение не близко к пляжу… трудно поверить, что на острове. Лучшая часть центра города была в 30 минутах ходьбы. Самая большая жалоба — крыша моего номера активно менялась между 9 утра и 6 вечера. Было шумно, и мне приходилось ходить по лестницам, и несколько рабочих каждый раз, когда я входил, выходили из моего номера. Курорт был почти пуст, и я не уверен, почему мне дали этот номер. Хотелось бы, чтобы там был бар или работающий ресторан. Красивая территория, но определенно не мой стиль.

Отлично для нас. Залов не много, поэтому не многолюдно. Хорошее обслуживание. Но не на пляже.

22.05.24 Я бы с удовольствием сказал, что все было замечательно, но в нашем номере 1403 есть клопы. Мы не послушали маму, как она нам сказала, потому что не могли поверить, что на курорте Wyndham Resort могут быть клопы. Честно говоря, мы были так заняты развлечениями, что не обратили на это внимания. Мы думали, что у нас чешется из-за солнечного ожога. Когда мы вернулись домой, партнер моей сестры увидел укусы, и мы сообщили об этом на курорт. Надеюсь, они проверят все комнаты и сделают это частью регулярной уборки и проверок.

Красивый, красивый курорт, люди на стойке регистрации сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы арендовали гольф-кар на курорте за половину цены, которую просили люди на пароме. Санаторий уютный, не многолюдный.

Моя семья и я получили отличный опыт. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым на протяжении всего пребывания: Альберто, Леонель, Хайме и Алехандро сделали все возможное, чтобы я, моя беременная жена и сын получили отличные впечатления. Они предлагают аренду гольф-мобиля со скидкой (85 долларов в день) вместо того, чтобы платить больше в центре города. Они вызывали для нас такси в любое время, когда нам это было нужно. Они помогли нам зарезервировать поездку обратно в аэропорт Канкуна и забронировали дневной пропуск для купания с дельфинами и Гаррафоном. Хайме, Леонель и Альберто даже вступили за нас, когда день с Дельфинами/Гаррафоном прошел не так, как планировалось, и, тем не менее, помогли нам убедиться, что мы счастливы. Я также получил сообщение от Альберто за неделю до нашего приезда: он заранее проверил, есть ли у нас что-нибудь нужное. Леонель связался со мной, чтобы убедиться, что я доволен и что мы благополучно добрались до аэропорта. Отличные личные контакты на этом пути. Место тихое и красивое, вдали от шума и в безопасном месте. Chedraui (местный продуктовый магазин) находится в 3 минутах ходьбы, вы в 5-10 минутах езды от Плайя-Норте и центра города. Две быстрые вещи: Wi-Fi довольно плохой, если вы не находитесь в главном вестибюле. Кроме того, я бы не назвал это «все включено». Тренажерный зал оплачивается отдельно. Ресторана на территории нет.

Курорт расположен в тихом месте, вдали от туристических достопримечательностей, посреди лодочного причала.   Рабочие, за исключением Лео, похоже, не получают удовольствия от своей работы и не столь дружелюбны. Леди была грубой, когда я просил большие мешки для мусора, потому что они дают крошечные мусорные баки длиной в один фут для своей столовой для нашей еды, которую мы должны принести. На территории нет ресторана. Бассейн хороший, но попасть туда можно только по лестнице. Когда его спросили о ванной в баре у бассейна, он сказал, что обе пристани — это не совсем отель, и вам неловко даже просить право на ванную у бассейна. Я пошел к первой пристани для яхт, и у меня не было сиденья для унитаза, все было какашкой, ни мыла, ни бумажных полотенец, ни туалетной бумаги, и это было ближе всего к бассейну, следующая пристань для яхт, не являющаяся отелем, была дальше и была хороша внутри, но опять же далеко от бассейна. В целом тот факт, что это не отели, но мне неудобно ими пользоваться, вызывает у меня как платящего клиента чувство дискомфорта, которого не должно быть. Не было никаких детских мероприятий для семьи или мероприятий. Они были хороши, по крайней мере, когда вызывали такси, когда телефон работал. Когда телефон не работал, прогуливаясь по территории, не смог найти ни одного сотрудника даже на стойке регистрации, поэтому кажется, что персонал недоукомплектован.

Я хочу выразить огромную благодарность персоналу Isle Mujeres! Они превзошли все ожидания в своем милом, прекрасном тихом заведении. Мне нравится забота о себе, которую они оказали мне и моему гостю/подругам, которых я привела с собой! Несколькими ТОП-представителями курорта, которые они о нас заботились, были Алекс, Хайме, Марта и Хайди, и, наконец, что не менее важно, их последний сотрудник, которого мы называем Лайонелл. Лайонелл будет БОЛЬШОЙ ЦЕНОЙ для их команды! Это ЕГО РАБОТА! Относиться к людям как к ЗОЛОТУ! Он взял нас на великолепную экскурсию по острову на гольф-каре, благодаря комплиментам Worldmark Resort (поскольку на курорте услышали о нашем разочаровании в нашем туре по руинам майя. Поскольку в конечном итоге там в основном говорили по-испански, и мы ничему не научились! ) Я понимаю это это не испанские имена, но ОНИ знают, кто они! Курорт сам по себе хороший, тихий и индивидуальный! Не шумное место для вечеринок, а тихое, уютное место, где можно отдохнуть и поплавать после напряженного дня. Этот остров НАМНОГО ЗАНЯТ, чем я ожидал! Но мы, девочки, проводили туры, музыку и счастливые часы, магазины, ужины, завтраки и много времени на пляже, а закаты УДИВИТЕЛЬНЫЕ! Ни один из них не похож на другой! Каждая ночь заката особенная. (На курорте нельзя увидеть закаты, но можно быстро проехать на автобусе за 1 доллар, примерно менее 4 миль! Легко! ) ЕДИНСТВЕННОЕ, что я считаю БОЛЬШИМ, это то, что им нужен лучший раскладной диван и система кроватей.!

Ух ты! Нет слов, чтобы описать, какой удивительный опыт я получил, когда мы с друзьями посещали Исла-Мухерес и останавливались на курорте мировой марки. Лайонел обеспечил первоклассное обслуживание клиентов — он был отличным хозяином и гидом, и нам очень понравилась музыка у бассейна во вторник днем ​​и маргарита! Марта была восхитительна и дала отличные рекомендации по поводу мест, где можно поесть, включая подготовку нас к кантине Хави в праздничный вечер! Честно говоря, лучшее обслуживание клиентов, где Лайонел и персонал приложили все усилия, чтобы обеспечить нам лучшие условия проживания! Массаж у бассейна с Патрисией тоже был потрясающим! Большое спасибо!

Хороший бассейн. Условия проживания приемлемые. В рекламе указано, что можно взять велосипеды. Неправда. Мы несколько раз просили их, и вам придется идти в Марину. Там говорят, что у них нет ключей от замков. Волшебным образом там есть 3 велосипеда. Должен быть ключ от одного, потому что мы видели, как на нем катался сотрудник.
Остановился бы здесь снова, но снял бы номер с кухней. Номер, который мы, как мы думали, забронировали, был показан в Интернете как номер на втором этаже с джакузи и полностью оборудованной кухней. В том, который мы в итоге получили, были только микроволновка, мини-холодильник и кофеварка, все на том же этаже, что и спальня, гостиная и ванная комната.

Наш первый визит в Мексику, и мы с мужем получили отличные впечатления! Курорт был очень чистым, номера были удобными, было очень тихо и спокойно. Сотрудник стойки регистрации Альберто — одна из причин, по которой наше пребывание было потрясающим! Он был очень внимательным, отзывчивым и милым, и мы ему очень благодарны! Мы вернемся снова!

Я не был уверен, чего ожидать, когда мы бронировали этот объект, потому что это очень маленький остров. Мы были очень приятно удивлены. У нас была 1 спальня, в которой могли разместиться 4 человека (наши дети спали на выдвижном футоне). Персонал на стойке регистрации был очень любезным на протяжении всего нашего пребывания. Они помогли организовать аренду гольф-кара, который привезли на курорт, и организовали так, чтобы мы могли вернуть его около парома обратно на материк.
Номер был хорошо оборудован, и курорт находится недалеко от очень большого продуктового магазина. Мы прогулялись по территории и пристани для яхт и воспользовались бассейном. Курорт находится в пристани для яхт, и большинство удобств находятся в ведении пристани для яхт. В большинстве, если не во всех номерах, есть гамак спереди, и было приятно посидеть на крыльце. Наверху у нас был балкон со спа/джакузи (без подогрева — в Мексике большинство не подогреваются).
Это было короткое пребывание для нас, но когда мы вернемся в Исла-Мухерс, я бы остановился здесь снова на более длительный срок. Это отличная «база», чтобы увидеть остров. Он не находится в очень многолюдном районе Норт-Бич, но мы дошли до отеля от парома пешком. В следующий раз я бы просто арендовал гольф-кар около парома и доехал бы на нем до отеля. Номер был чистым, а персонал очень услужливым. Они также оставили наши сумки после того, как мы выписались, чтобы мы могли провести день на острове, прежде чем вернуться обратно на пароме.

Мои плюсы и минусы после недавнего пребывания на этом курорте. Изюминкой пребывания была замечательная местная кухня всего в нескольких шагах от заведения.
Минусы:
Нет джакузи (облом, потому что бассейн не подогревается и довольно холодный). В одной из комнат, которые мы посетили, во внутреннем дворике было джакузи, но оно также не отапливалось.?
Ограниченные магазины, поэтому возникла проблема с телефонами, медицинскими приборами и т.  д.
Зонтики у бассейна не наклоняются и не перемещаются (расположены в цементе).
Диван-кровать в нашей комнате был безвкусным и нуждался в замене.
Комната для занятий находилась в процессе ремонта, поэтому все было непригодно для использования. Похоже, от этого покончили и освободили место для зоны общественного питания. Оставили только бильярд и настольный футбол (за отдельную плату). Они могли бы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ шаффлборд, паттинг-грин, газовые грили, раскрашенные маринованные шарики на теннисных кортах и ​​т. Д. Больше развлечений на свежем воздухе.
Поездка из аэропорта в порт (78 долларов США), из порта на остров (24 доллара США) и из порта острова на курорт (10 долларов США) показалась неразумной только для нас двоих.
Аренда золотой тележки на 24 часа стоила 72 доллара, поэтому мы исследовали весь остров.
Только в 3 из 30 номеров, которые они обслуживают, есть мини-кухня. У остальных есть только мини-микроволновка, мини-холодильник, пара стаканов и т. Д.
Плюсы:
Отличные рестораны в непосредственной близости.