Отзыв об отеле Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive 4*

Хочу подробно описать все текущие проблемы и быть объективным. Заселение работает слаженно и доброжелательно. Правда номер меняли, так как изначально предложенные были с видом на внешнюю сторону и очень шумны из за кондиционеров. В коридорах запах еды как из школьной столовой. Думаю минимум четверть номерного фонда не пригодны для проживания. В Новом номере была сломана Балконная дверь. О проблеме знали и быстро прислали техника. Такие проблемы у половины номеров и он пришёл уже с готовым решением. Это отлично, но почему не решить эту проблему сразу во всем отеле?
Номер чистый, кровать большая, белье новое и матрас хороший, убираются хорошо — претензий нет. Единственная проблема, и она опять к руководству, коридоры из твёрдой плитки и когда по ней везут телегу, то будят всех. Начинают с 6 утра! Ругательство… мягкие колёса или резиновое покрытие могли бы решить проблему, но дешевое строительство в пол кирпича и картонные двери уже сложно исправить. Слышимость ужасная. В номере есть шкафчик с алкоголем для ощущения полного all inclusive.
Активности примитивные, но вполне сносно, бассейны чистые, лежаки и полотенца новые. Очень хорош пляж с высаженными для тени пальмами. Конечно вечная проблема с занятием лежаков до завтрака; у выхода с пляжа всего одна станция отмывания ног от песка — вечная очередь. Напора воды тоже не хватает. Бары рядом с бассейнами популярны; в сезон качество коктейлей оставляет желать лучшего, но быстро.
Везде приличный wi fi. Магазин со многим необходимым. Есть кофе поинт. Кофе в столовой пить противопоказано — отрава. Вообще главная проблема в гостинице — это организация еды. Вроде всего много, но выбрать не возможно и постоянно все заканчивается. Отдельная песня с ресторанами. Записаться заранее нельзя, типа живая очередь, но взять не возможно. Занимают с 18-00 чтобы прийти в 20. Вы хотите стоять в очереди 2 часа? Полный бред за свои же деньги. Обслуживать стараются, но умеют плохо. Ну конечно в один бокал красное с белым не наливают, но и при смене вина, бокалы не спешат менять. Суши лепят как котлеты-вообще смешно. Короче с едой плохо.
Вроде бы можно было бы съездить в город в приличный ресторан, но и тут проблема — мафия таксистов. Uber и Lyft нет. Консьерж предлагает только местных красных бандитов с ядерными ценами. Выхода нет. Руководству это опять же нравится. Видать в доле.
Вечерняя программа просто самодеятельность — несколько раз пропадал звук (видать приглашённые дикари не справляются с аппаратурой или такая аппаратура…) ; шоу очень примитивно; мест не много и если идёт дождь становится в два раза меньше. Коктейли опять отвратные.
В целом не плохо для такого отдыха в муравейнике, но пятью звёздами не назовёшь.
Приём 5, (душевно)
Проживание 4, (минус за шум и запах)
Пляж и бассейны — 5 — (чисто и продумано)
Еда в столовой — 3 (трэш и муравейник)
Рестораны — 2 (тупая организация и очень не вкусно)
Активность — 4 (сносно)
Вечерняя программа — 2 (полный отстой)
Думаю вам это поможет сделать правильный выбор, а руководству наконец то поработать или пойти поработать в другом месте.