Отзыв об отеле Lotus Beach Hotel 3*

Мы останавливались в отеле Lotus Beach Hotel на четыре ночи в августе 2026 года. Есть некоторые положительные моменты, но в целом, мы бы здесь больше не остановились.
Отель расположен в хорошем месте на северной оконечности острова Исла-Мухерес, и номера выходят на северо-восток, поэтому открывается красивый вид на восход солнца. Однако закат с этой стороны не виден, что следует учитывать, если это для вас важно.
Самая большая проблема заключается в том, что отель выглядит устаревшим и явно нуждается в ремонте. Номер выглядел старым и обветшалым, и несколько элементарных вещей вызывали разочарование. У нас часто заканчивалась горячая вода во время душа, напор воды был не очень хорошим, а сам душ имел широкий распылитель, который был не особенно удобен. Сиденье унитаза казалось дешевым, а конструкция раковины/крана была плохо спроектирована и, казалось, разбрызгивала воду повсюду.
Еще одна проблема — освещение. Когда мы возвращались в номер ночью, область вокруг дверей и лестницы была очень темной. Там действительно должно быть лучшее освещение, особенно вокруг лестницы. Это создавало ощущение неоправданной опасности.
Мы также забронировали один из номеров с небольшим бассейном/ванной на балконе. На мой взгляд, не стоит доплачивать за эту услугу. Мы ею так и не воспользовались. Вода была холодной, бассейн выглядел не особенно привлекательным или чистым, и было непонятно, как часто воду сливают или обновляют. На фотографиях он выглядит намного лучше, чем на самом деле. Я бы не стала рассматривать эту услугу как причину для бронирования отеля.
В отеле также до сих пор используется система электронных ключей, поэтому вам приходится носить карту с собой. После проживания в другом отеле на острове, где для открытия номера использовался удобный браслет, система электронных ключей здесь показалась устаревшей и неудобной.
Отель Lotus связан с пляжным клубом Guru Beach Club, который находится прямо перед отелем. Я напишу отдельный отзыв о Guru, но я не думаю, что пляжный клуб значительно повышает качество обслуживания в отеле. Одна из причин забронировать небольшой бутик-отель — это более тихая и уединенная атмосфера, но Guru привлекает множество посетителей, приезжающих на один день, и людей, прибывающих на гольф-карах, чтобы посетить этот участок пляжа Плайя-Норте и заняться сноркелингом. В результате пляжный клуб может быть переполнен и не совсем похож на продолжение тихого бутик-отеля. Мы также обнаружили, что обслуживание в Guru медленное и не особенно дружелюбное по сравнению с другими пляжными клубами на острове.
Сам пляж хороший, но лично мне больше понравились другие участки Плайя-Норте, особенно те, которые обращены к закату.
Хочу отметить, что персонал отеля был приятным. Джентльмен, который нас заселял, был особенно дружелюбным и услужливым, и казалось, что персонал старается изо всех сил. Моя критика касается скорее состояния отеля и общего впечатления, чем персонала на ресепшене.
Учитывая цену, я думаю, что отелю Lotus требуется серьезный ремонт и внимание к основным аспектам обслуживания гостей: надежная горячая вода, лучшие душевые и сантехника, улучшенное ночное освещение, обновленные номера и пересмотр обустройства бассейна/ванны на балконе.
Если вы рассматриваете Lotus, я бы определенно посоветовал сравнить цены и другие отели на Плайя-Норте перед бронированием. Когда мы вернемся на Исла-Мухерес, скорее всего, мы больше никогда не остановимся в Lotus.