Отзыв об отеле Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive 5*

После трех дней я бы поставил этому месту щедрые 3 звезды. В основном из-за природной красоты их полуприватного пляжа. Ранним утром здесь так тихо и спокойно. Идеальное время, чтобы выпить кофе и почитать книгу. Проблемы, с которыми мы с женой столкнулись, заключались в том, что напитки были непостоянными, а порции блюд слишком маленькими. Они больше напоминали тапас, и это нормально. Мы решили компенсировать это, заказав дополнительную порцию на двоих. Однако качество еды было нестабильным: если вы заказывали стейк средней прожарки, он оказывался хорошо прожаренным. Если вы заказывали яйца-глазунью, они оказывались пережаренными. Это было совсем не то, чего мы ожидали от роскошного курорта. После пары дней, проведенных за едой, чтобы наесться, мы решили поделиться своим негативным опытом с официантами, после чего к нам приехал супервайзер, затем шеф-повар, а через пару дней и генеральный менеджер. Мы не просто говорили им, что еда ужасна, мы конструктивно объясняли, почему она некачественная. Думаю, они оценили наши замечания и быстро начали менять ситуацию к лучшему с нашей точки зрения. После этого еда была превосходна, и они даже подарили моей жене красивую фруктовую тарелку. В один из следующих вечеров они предложили приготовить для нас особый ужин — целую жареную рыбу, и это было восхитительно. Что еще важнее, мы познакомились с Браулио, или, как его еще называют, официантом. После этого мы постоянно просили его позаботиться о нас. Его рекомендации по еде и напиткам были очень полезны. Его манера поведения и профессионализм были на высшем уровне. Я чувствовал себя как в одном из действительно дорогих стейк-хаусов Лос-Анджелеса. Он был настолько хорош! Однако именно Клаудия отлично заботилась о нас на пляже, и именно с ней мы общались больше всего. И я открою вам небольшой секрет: она делает маргариты лучше, чем бармен! Нельзя просто приготовить крепкий напиток. Он должен быть сбалансированным. Клаудия всегда была жизнерадостной, всегда услужливой. Лучшего официанта и желать нельзя. Мы обязательно вернемся!