После более чем 10 лет посещения острова Исла-Мухерес я могу с уверенностью сказать, что Almare, Luxury Collection Resort, предоставил мне лучший сервис, который я когда-либо встречал на острове.
Ранее на этой неделе у нас был разочаровывающий опыт в другом отеле «все включено» на острове. Вместо того чтобы позволить этому испортить нашу поездку, мы решили улучшить наш опыт и завершить неделю в Almare. Это было лучшее решение, которое мы могли принять. С момента нашего прибытия мы сразу поняли разницу между простым предоставлением услуги и предоставлением подлинного роскошного гостеприимства.
Наш супервайзер по консьерж-сервису, Ноэ Каррера, был исключителен. Он предвидел наши потребности еще до того, как мы их озвучили, и выполнил каждую деталь. Во время нашего пребывания в нашу гольф-машину попал гвоздь в одну из шин. Вместо того чтобы позволить этому стать неудобством, Ноэ немедленно связался с компанией по прокату, и в короткие сроки проблема была полностью решена. Нам не пришлось ни о чем беспокоиться, потому что он уже обо всем позаботился.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стало стремление команды создать нечто поистине незабываемое. К сожалению, мы пропустили ужин на крыше, и поскольку он был закрыт на следующий вечер, мы подумали, что упустили свой шанс. Вместо этого мой жених поговорил с шеф-поваром Карлосом Эскудеро, который любезно приготовил для нас необыкновенный частный ужин из четырех блюд на пирсе на закате. Каждое блюдо было красиво оформлено, невероятно вкусно и достойно ресторана мирового класса. Наблюдение за закатом над водой во время ужина, разработанного специально для нас, — это воспоминание, которое мы будем хранить вечно.
Нас впечатлили не только особые моменты. Нас впечатлила неизменность гостеприимства. Будь то утренний кофе, завтрак, отдых на пляже, обед или ужин, каждый член команды встречал нас с теплотой, добротой и искренним энтузиазмом. Мы никогда не чувствовали себя просто очередными гостями.
Особая благодарность Клаудии, которая чудесно заботилась о нас на пляже. Она была внимательна, заботлива и всегда следила за тем, чтобы у нас было все необходимое, прежде чем мы успевали попросить. Каждый сотрудник разделял этот дух гостеприимства. Было искреннее ощущение, что все хотели, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления.
Продуманные детали на протяжении всего нашего пребывания имели огромное значение. Нас встретили прекрасным набором свежих фруктов, игристого вина и рукописной запиской. В конце нашего пребывания команда удивила нас трогательным рукописным письмом с пожеланиями удачи на предстоящей свадьбе. Эти жесты не были чрезмерными. Они были личными, искренними и значимыми. Они заставили нас почувствовать, что нас знают, ценят и искренне о нас заботятся.
Сам отель потрясающий, тихий, красиво оформленный и безупречно ухоженный. Еда была превосходной, коктейли — исключительными, и каждое блюдо казалось продуманным и тщательно приготовленным. Даже наш трансфер обратно в Канкун превзошел все ожидания. Роскошный трансфер был прекрасным, комфортабельным и безупречно организованным, став идеальным завершением невероятного пребывания.
Как человек, посвятивший свою карьеру руководству в сфере гостеприимства, я понимаю разницу между предоставлением услуг и созданием впечатлений. Almare не просто предоставляет превосходные услуги. Они создают незабываемые воспоминания. Каждое взаимодействие отражало культуру, где искренняя забота стоит на первом месте. Такой уровень стабильности не возникает случайно. Это результат работы выдающейся команды и исключительного руководства.
Без сомнения, Almare станет нашим домом каждый раз, когда мы будем приезжать на Исла-Мухерес. Если вы ищете по-настоящему роскошный отдых по системе «все включено», где важна каждая деталь и каждый член команды стремится сделать ваше пребывание незабываемым, то вам больше ничего не нужно искать.
Спасибо Ноэ Каррере, Клаудии, шеф-повару Карлосу Эскудеро и всей команде Almare за то, что превратили то, что начиналось как романтический отдых перед нашей свадьбой, в одно из самых запоминающихся событий, которые мы когда-либо пережили вместе. Вы — семья 💕🙏
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее на этой неделе у нас был разочаровывающий опыт в другом отеле «все включено» на острове. Вместо того чтобы позволить этому испортить нашу поездку, мы решили улучшить наш опыт и завершить неделю в Almare. Это было лучшее решение, которое мы могли принять. С момента нашего прибытия мы сразу поняли разницу между простым предоставлением услуги и предоставлением подлинного роскошного гостеприимства.
Наш супервайзер по консьерж-сервису, Ноэ Каррера, был исключителен. Он предвидел наши потребности еще до того, как мы их озвучили, и выполнил каждую деталь. Во время нашего пребывания в нашу гольф-машину попал гвоздь в одну из шин. Вместо того чтобы позволить этому стать неудобством, Ноэ немедленно связался с компанией по прокату, и в короткие сроки проблема была полностью решена. Нам не пришлось ни о чем беспокоиться, потому что он уже обо всем позаботился.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стало стремление команды создать нечто поистине незабываемое. К сожалению, мы пропустили ужин на крыше, и поскольку он был закрыт на следующий вечер, мы подумали, что упустили свой шанс. Вместо этого мой жених поговорил с шеф-поваром Карлосом Эскудеро, который любезно приготовил для нас необыкновенный частный ужин из четырех блюд на пирсе на закате. Каждое блюдо было красиво оформлено, невероятно вкусно и достойно ресторана мирового класса. Наблюдение за закатом над водой во время ужина, разработанного специально для нас, — это воспоминание, которое мы будем хранить вечно.
Нас впечатлили не только особые моменты. Нас впечатлила неизменность гостеприимства. Будь то утренний кофе, завтрак, отдых на пляже, обед или ужин, каждый член команды встречал нас с теплотой, добротой и искренним энтузиазмом. Мы никогда не чувствовали себя просто очередными гостями.
Особая благодарность Клаудии, которая чудесно заботилась о нас на пляже. Она была внимательна, заботлива и всегда следила за тем, чтобы у нас было все необходимое, прежде чем мы успевали попросить. Каждый сотрудник разделял этот дух гостеприимства. Было искреннее ощущение, что все хотели, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления.
Продуманные детали на протяжении всего нашего пребывания имели огромное значение. Нас встретили прекрасным набором свежих фруктов, игристого вина и рукописной запиской. В конце нашего пребывания команда удивила нас трогательным рукописным письмом с пожеланиями удачи на предстоящей свадьбе. Эти жесты не были чрезмерными. Они были личными, искренними и значимыми. Они заставили нас почувствовать, что нас знают, ценят и искренне о нас заботятся.
Сам отель потрясающий, тихий, красиво оформленный и безупречно ухоженный. Еда была превосходной, коктейли — исключительными, и каждое блюдо казалось продуманным и тщательно приготовленным. Даже наш трансфер обратно в Канкун превзошел все ожидания. Роскошный трансфер был прекрасным, комфортабельным и безупречно организованным, став идеальным завершением невероятного пребывания.
Как человек, посвятивший свою карьеру руководству в сфере гостеприимства, я понимаю разницу между предоставлением услуг и созданием впечатлений. Almare не просто предоставляет превосходные услуги. Они создают незабываемые воспоминания. Каждое взаимодействие отражало культуру, где искренняя забота стоит на первом месте. Такой уровень стабильности не возникает случайно. Это результат работы выдающейся команды и исключительного руководства.
Без сомнения, Almare станет нашим домом каждый раз, когда мы будем приезжать на Исла-Мухерес. Если вы ищете по-настоящему роскошный отдых по системе «все включено», где важна каждая деталь и каждый член команды стремится сделать ваше пребывание незабываемым, то вам больше ничего не нужно искать.
Спасибо Ноэ Каррере, Клаудии, шеф-повару Карлосу Эскудеро и всей команде Almare за то, что превратили то, что начиналось как романтический отдых перед нашей свадьбой, в одно из самых запоминающихся событий, которые мы когда-либо пережили вместе. Вы — семья 💕🙏