Отзыв об отеле Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive 5*

Мне не понравилось. Больше похоже на проживание в отеле, чем на отдых по системе «все включено». Наша группа из более чем 200 человек забронировала весь курорт, и я сомневаюсь, что кто-нибудь из нашей группы вернется. Многие заказывали еду на вынос или пиццу из города, так как выбор еды был ограничен, и она всегда была холодной или комнатной температуры, многие заболели во время пребывания. При звонке в службу обслуживания номеров нам сказали: «Мы не предоставляем обслуживание номеров», хотя на телефоне есть кнопка, а в номере есть меню обслуживания номеров! Персонал был дружелюбным и всегда замечал пустые напитки, однако им требовалось 20-30 минут, чтобы их вернуть. Большинство из нашей группы ежедневно покидали курорт, чтобы вернуться только вечером, потому что там буквально нечем заняться. В баре у бассейна даже не было музыки. Мы забронировали гольф-кар на 24 часа, и наше бронирование было отдано другому. Были кражи на паромном причале, а также кражи из багажа в номере; другому пришлось бороться с тем, что курорт списал с его кредитной карты 2000 долларов при выезде. Напор воды в душе минимальный. Мини-холодильник был плохо заполнен: 1 диетическая пепси, 1 7 Up, 2 бутылки воды и 2 бутылки пива. (В номере не было крепких спиртных напитков или вина, как в других отелях). Наш холодильник не охлаждал, сотрудники службы технического обслуживания осмотрели его, поставили термометр, сфотографировали и ушли — это всё, что мы о нём слышали. Чтобы получить лёд, нужно наполнить ведерко в баре, который работает по нерегулярному графику, и если вам нужен лёд после 21:00, вам может не повезти, если бар решит закрыться. Часы работы баров и двух ресторанов, указанные в рекламе, не соответствовали фактическому времени работы, и они были случайными каждый день. Сэндвич из кофейни — майонез с сыром и лист салата, даже не целый кусок сыра. Мы нашли в номере небольшую упаковку Skittles и мармеладных червячков для перекуса.
Плюсы: Персонал был дружелюбным, отель и номера чистыми, виды потрясающие. Много тени, и нам никогда не приходилось искать место у бассейна или на пляже, чтобы посидеть или укрыться от солнца. Уличная мебель была лучшей из всех, что мы когда-либо встречали на курортах: приятные, удобные и чистые подушки, а плотные полотенца были хорошими и хорошо впитывали влагу. Напитки были хорошо приготовлены и в основном одинакового качества. В большинстве курортов дают пластиковые браслеты, как на ярмарке, и нужно следить за ключом от номера. На этом курорте был более удобный браслет, который также служил ключом от номера, что мы оценили. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС: мы ни разу не почувствовали запаха марихуаны на этом курорте, что очень приятно.
В целом, на этом курорте было много ложной рекламы. Мы бы не назвали наше пребывание роскошным или кулинарным, развлечения были только один вечер на пляже, это было красивое 20-минутное огненное шоу, хотя на сайте указано, что развлечения проводятся ежедневно. Казалось, что они не были готовы к тому, что курорт будет полон посетителей. На курорте царила очень торжественная атмосфера, мы привыкли к более жизнерадостным курортам, которые поощряют общение и веселье. Если вы ищете тихое место, где можно глубоко погрузиться в размышления и медитацию, то этот курорт может вам подойти. Но это не совсем то, что мы ищем во время отпуска.