Rocamar Hotel Isla Mujeres

Единственные положительные стороны этого отеля — вид на океан и отличное расположение. Бассейн тоже очень хорош.
Но отсутствие отзывчивости у сотрудников ресепшена — это настоящий позор. Они обслуживают неохотно, и если вы попросите элементарные вещи, такие как полотенце, кулер с водой или зонтик, с вами будут обращаться плохо. Им требуется целая вечность, чтобы вас обслужить, как будто они делают вам одолжение, а вы не заплатили за номер и предполагаемые услуги. (Мягко говоря, кажется, что гости сами решают, какой залог использовать, без каких-либо критериев, и правда в том, что в номере нет никаких ценных вещей, которые оправдывали бы залог. К тому же, зеркала, столы и т. Д. Ржавые. )
Сотрудники ресепшена просто ужасны. У них заканчиваются расходные материалы в общих зонах, и они могут целый день не решать проблему. Оставлять свои номера за стойкой регистрации — это, очевидно, худшее, что может с ними случиться. А если у вас возникнет проблема, они даже не попытаются найти решение. По крайней мере, за уплаченные за проживание деньги они могли бы получить надлежащее обслуживание.

Отличный отель для многодневного пребывания, будь то с семьей, друзьями или вдвоем.
Персонал внимательный и дружелюбный (они могут оставить ваш багаж до времени заезда/выезда), а расположение превосходное: всего в 5-10 минутах ходьбы от паромного терминала Ultramar (до которого очень легко добраться; просто идите по улице, которая ведет прямо туда) и в 15-20 минутах от пляжа Playa Norte. Отель также находится рядом с пешеходной зоной со всевозможными ресторанами и барами (идеально для обеда или ужина), а всего в трех кварталах есть супермаркет или магазин Oxxo, что очень удобно для покупки напитков и закусок.
Что касается номера, в котором я остановился, с кроватью размера king-size, он был очень просторным (как и ванная комната). Дизайн номера также был уникальным: мозаичная плитка на стенах ванной комнаты, белый мраморный пол и деревянная мебель, которые добавляли нотку элегантности. Кровать была очень удобной, а самое главное, балкон с двумя креслами и видом на океан идеально подходил для наблюдения за восходом солнца (6:40-7:20 утра).
В отеле есть бассейн, открытый до 20:00, что делает его идеальным местом для вечернего купания после возвращения с пляжа и наблюдения за закатом. Даже если вы не пойдете в бассейн, вы можете расслабиться на шезлонгах вокруг него и насладиться вечерним бризом и романтической атмосферой, создаваемой мягким освещением. Кроме того, оттуда можно увидеть звезды на ночном небе, что, на мой взгляд, было поистине чудесным зрелищем.

Прекрасное место для отдыха ДО… последнего дня нашего 21-дневного пребывания. Отель был заполнен на 30% (мы часто считали занятые номера), и мы запросили поздний выезд до 14:00 (2 часа), так как наш рейс вылетал только в 20:00. Мы были готовы заплатить. Увидев пустые номера, я не ожидал проблем. Насколько же недальновидно руководство отклонить эту просьбу? Мы только что сняли видео с Джадсоном о нашем удовольствии для их сайта и были очень щедры с нашим горничным. Мы планировали приехать с друзьями на месяц в сентябре следующего года. Неудачное бизнес-решение. Мы снимем наши два номера на месяц в другом месте. Оставили неприятный осадок.

Мы с мужем приехали на Исла-Мухерес на длинные выходные, и отель Rocamar оказался идеальным местом для проживания! Расположение просто фантастическое — в 5 минутах ходьбы от паромного порта, с лёгким доступом ко всем удобствам центра города и потрясающим видом на воду. Мы жили на 3-м этаже в просторном номере (номер 27) и были невероятно довольны. Просторно, втроём легко разместились бы и чувствовали себя комфортно. Просто, но чисто. Мне пришлось привыкать к прохладному душу, но он действительно освежал после пребывания на солнце. Персонал был фантастическим! Приятный и гостеприимный. Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Настоятельно рекомендую этот отель.

Номер в отеле старый, но чистый. Кофе в номере был ужасный. Персонал так себе. Отличное расположение, номера с балконом, выходящим на воду. Отель расположен на небольшой каменисто-цементной дорожке, ведущей к короткому живописному маршруту с видом на воду.

Мы останавливаемся здесь очень часто. Потрясающий вид. Кондиционер ужасный… спать было очень трудно из-за жары. Кроме того, качество изображения на телевизоре ужасное. И ещё один момент… балкон крайне опасен… он открытый, с дырами, через которые дети могут провалиться. Им действительно нужно кое-что изменить, чтобы получить 5 звёзд.

Отличное расположение и виды, но отель, безусловно, знавал лучшие времена. Номер, особенно ванная комната, довольно старый, с разбитыми светильниками и стойким запахом. Учитывая, что мы проводили в номере мало времени, это, безусловно, сыграло свою роль, но, на мой взгляд, цена завышена.

Расположение и виды — лучшее в этом отеле. Расположение не может быть лучше для ресторана, баров, парома и супермаркета. Персонал на стойке регистрации был очень, очень любезным. Первый номер, в который мы приехали, был довольно грязным, но мы любезно сказали об этом на стойке регистрации, так как думали, что произошла путаница, и они сразу же поменяли номер без проблем, и были очень любезны с нами во время нашего пребывания. Я бы даже не рассматривал другие отели на острове, если бы я вернулся, так как мы знаем, что этот — наш любимый и в нем есть все, что нам может понадобиться. Удивительное соотношение цены и качества. Кажется, это 5-звездочное место. Кроме того, если у вас номер с видом на море, там довольно ветрено, что нас не беспокоило, но если вы очень чутко спите, вам, возможно, стоит подумать об этом. Но хорошо то, что на балконе или в номерах никогда не было комаров. Горячая вода работала нормально, один день не было, но они сразу же помогли нам. Удобно, что они также дают пляжные полотенца! Мы будем очень скучать по этому месту.

Отличный вид, очень хорошая цена за такое расположение. Номера, которые не выходят на море, того не стоят. Те, которые выходят, просто невероятны. Если вы сойдёте с парома, вы всего в двух кварталах — непобедимы.

Этот отель оказался именно таким, каким мы его себе представляли. Чистый. Тихий. Детей не было. Очень красивый вид! Уютная зона у бассейна. Бутик без излишеств.
Персонал был дружелюбным, информативным и всегда доступным. Напор воды был хорошим и горячей в течение довольно долгого времени.

Ничего особенного, кроме вида. Хотел бы я оказаться на верхних этажах, чтобы по-настоящему насладиться видом, особенно из душа. Но находясь на первом этаже, прохожие могут заглянуть внутрь комнаты… Немного странно. Супер дружелюбный персонал и очень услужливый. Расположение отличное, до всего 10 минут.

Мне и моему другу понравилось наше пребывание в отеле Rocamar. Мы остановились на 4 ночи в номере 30 (на 3 этаже).
ПЛЮСЫ: расположение идеальное, вид непревзойденный (особенно восход солнца! ), кровати удобные, номер очень чистый, персонал очень приятный, у нас не было проблем с заселением на 2 часа раньше и даже выездом немного после полудня, есть 2 кулера с водой, чтобы наполнить бутылки с водой (один рядом с вестибюлем, другой на втором этаже), мы использовали кофемашину в номере и нашли кофе и ванильные сливки в маленькой общей зоне рядом с вестибюлем. Кондиционер работал хорошо. Наш холодильник не работал, когда мы приехали, но мы сказали об этом в вестибюле, и, к нашему удовольствию, когда мы вернулись, его починили.
МИНУСЫ: Потолок над душем немного протекал в первую ночь нашего приезда. Замок на двери во внутренний дворик был не самым надежным (но мы все равно чувствовали себя там в безопасности). В первую ночь в кулерах закончилась вода, и ее наполнили только к середине утра следующего дня. Вы могли слышать шум снаружи, однако нас это не беспокоило, нам это действительно понравилось, потому что это означало, что вы могли слышать грохот волн даже при закрытой двери патио.
СОВЕТ: Забронируйте номер прямо на сайте отеля по более низкой цене, заплатите дополнительно за верхний этаж, пройдите 2 минуты вниз по набережной Малекон, чтобы пойти в ресторан Suenos de Marfil, еда была восхитительной, вид потрясающий, и официанты были очень милы.

Отличное расположение, чисто и есть всё необходимое. Персонал убирает каждый день. Слабый напор воды, но неплохой. В ванной есть занавеска для уединения. Рядом Малекон и все наши любимые места! Вернусь в третий раз в декабре. Бонус от отеля — котик Миша!

Это место — жемчужина. Расположение великолепное — в двух кварталах от парома, но прямо на Малеконе, откуда открывается потрясающий вид на Карибское море. Пляжа нет, но он находится всего в нескольких минутах ходьбы со стороны Мексиканского залива. В квартале есть магазины и рестораны. Это не четырехзвездочный отель, однако, если вы это понимаете, то вам понравится. Некоторые вещи, которые следует учитывать, но не являются решающими: слабый напор воды, а сейф не прикреплен к стене, так что теоретически кто-то может просто уйти с ним. Номера простые, а планировка ванной комнаты немного шаткая (фен практически в душе, так что вы можете просто принести свой и использовать его в номере, а не в ванной), а кровати короткие (мой рост 5 футов 4 дюйма, и мои ноги свисают). Тем не менее, номера чистые, гамак на балконе потрясающий, бассейн чистый, персонал отличный, и вы можете арендовать гольф-кар прямо на стойке регистрации и безопасно припарковать его там. У них даже есть домашний кот Миша! Мы обязательно остановимся здесь снова.

У Ислы потрясающие виды, и этот отель находится в идеальном месте. Он находится в пешей доступности от всего и кажется супербезопасным. Карибская дорожка потрясающая, и мне понравилось знакомиться с местным котом Мишей. Однако фотографии отеля в Интернете устарели, а номер выглядит более изношенным, чем ожидалось.

Неплохое место с ОТЛИЧНЫМ расположением. Отель очень простой, без декора, с минимальными удобствами (я думаю, что шампунь/кондиционер/средство для мытья посуды были тем же средством для мытья посуды! ), персонал БЕЗ индивидуальности, без желания угодить. Очень «крутое дерьмовое» отношение. Когда понимаешь, что у тебя есть, все хорошо. В номере 27, прекрасный вид и разбивающиеся волны. Лучший сон за последние месяцы! Не слышал никакого внешнего шума НИКОГДА! Очень простой, но можно было ходить везде, включая паром. В этом отеле ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ скользко везде! ¡Ten Cuidado!

Большой потенциал, ужасное управление.
Бассейн грязный, пасмурный. Никакой уборки, перед номерами полдня стоял прозрачный мусорный мешок с бумажками и какашками. Бумага и грязь в сточных канавах и одноразовые кофейные стаканчики на полу, которые так и не убрали.
С другой стороны, понятно, что это влажное место, но при запросе решения этой проблемы администратор не проявляет никакой мотивации помочь, но не уборщица, которая очень любезно помогла нам, чем могла.