Cuxos Hotel Beachfront

Мы не вернемся в этот отель. Вид отличный, но обслуживание клиентов ужасное. В первый день прибытия парень бежал вверх по лестнице, чтобы показать нам наш номер, так что мы его потеряли. Это был совсем не теплый прием. На второй день я спустился на стойку регистрации около 8:30 утра, чтобы попросить еще одеял и другие вопросы, и никого не было на стойке регистрации примерно через 10 минут. Парень случайно вышел из одного из номеров на нижнем этаже, чтобы посмотреть, что мне нужно. Как я уже сказал, у входа никого нет. Поскольку я видел, как этот парень вышел из этого номера, я понял, где он остановился, поэтому на третий день, после того как я пошел на стойку регистрации и никого не увидел, я постучал в его дверь, чтобы попросить еще туалетной бумаги. (Если вы хотите узнать, заказывали ли мы уборку, мы заказывали, но она не оставила дополнительный туалет. ) Он открыл дверь без обслуживания клиентов… доброе утро, чем я могу вам помочь или улыбкой. Казалось, я разбудил его от прекрасного сна. Когда он протянул мне туалетную бумагу… он наконец улыбнулся наполовину. Ему было трудно выдавить из себя эту полуулыбку. Я знаю, у каждого своё мнение, так что ваш опыт может отличаться от моего. Будем надеяться, что компания проведёт для них более качественное обучение по обслуживанию клиентов, потому что им это необходимо. Мне нравится этот остров, и я вернусь, но не сюда.

Идеальное расположение, прямо на берегу моря и совсем рядом с центром. На лучшем пляже острова. Вкусная еда, отличное обслуживание и приятные цены. Я всегда останавливаюсь в Cuxos, когда приезжаю на остров, а вечером хожу в рестораны и бары, которые находятся примерно в 5 минутах ходьбы.

Это мой второй раз, когда я останавливаюсь здесь, и за эти годы здесь останавливались мои друзья. Что-то изменилось, и не в лучшую сторону. Началось с того, что они прислали мне сообщение с вопросом, во сколько я приеду, чтобы зарегистрироваться, и я сообщил им… их ответ был "увидимся завтра". Приехал, сказали, что мне нужно ждать почти 2 часа, прежде чем номер будет готов, не извинились, что номер не был готов. Теперь у них есть контроль над кондиционером на стене, температура не опускается ниже 20 градусов по Цельсию и отключается в определенное время в течение дня/ночи, так что здесь приятно тепло. У них есть хорошая зона пляжного клуба, и нам дают бесплатные стулья. Я сидел там, и никто не просил напиток или меню, что было нормально, затем ко мне подошел сотрудник и спросил, останусь ли я здесь, и я сказал "да"… они ушли и вернулись еще два раза, приставая ко мне с вопросом о том, какой номер и как долго я здесь. Мне все еще ничего не предложили. Я встал и пошел в офис, и их это не беспокоило. Пришлось попросить убрать номер и заменить полотенца, а я здесь уже 3 дня… Единственное, что хорошо в этом месте, — это ВИД, и в этом году у меня даже была ГОРЯЧАЯ вода. Это мой последний раз здесь. Не стоит своих денег. Поеду по делам в отель Ixchel Beach Hotel, расположенный напротив пляжного клуба Mayan, куда мы всегда ходим. Ошибаюсь, пытаясь поддержать место, где я остановился.

Мы забронировали этот отель на 2 ночи и остались в целом замечательными. Номер и расположение были потрясающими — отель расположен прямо на пляже, и как только вы выходите на улицу, вы сразу оказываетесь на мягком белом песке.
В отеле четыре этажа, и мы жили на третьем, откуда открывался потрясающий вид на океан. Кажется, на четвёртом этаже находится пентхаус. Наш номер был чистым, просторным и открывал прекрасный вид на океан.
Если вы хотите быть всего в нескольких шагах от захватывающего дух пляжа с великолепными видами, этот отель для вас.
Плюсы:
Прямо на пляже.
Великолепный вид на океан.
Рестораны и пляжные клубы поблизости.
Бесплатные шезлонги и зонтики для гостей (мы ими не пользовались, так как были на экскурсиях и проводили на пляже только утро и поздний вечер)
Чистые, простые номера со следующими удобствами:
Кофеварка с чашками.
Сейф.
Большой телевизор с Netflix, YouTube и т. Д.
Бесплатный Wi-Fi.
Мини-холодильник (без морозильной камеры)
Бесплатная бутилированная вода (3–4 бутылки)
Шампунь, кондиционер, мыло и полотенца.
Стулья для патио и небольшой журнальный столик.
Место для хранения вещей/шкаф для одежды.
Потолочный вентилятор и кондиционер.
Горячая и холодная вода с хорошим напором воды в душе.
Примечание: После захода солнца может потребоваться немного больше времени, чтобы подать горячую воду — будьте терпеливый.
Тихо ночью (обычно тихо после 8-9 вечера, что мы оценили)
Минусы:
Проблемы со связью — это было нашей самой большой проблемой.

Отличное расположение, недалеко от центра и на лучшем пляже Плайя-Норте. Также рекомендую пляжный бар Don Cuco за обслуживание, качественную еду и напитки. Спасибо за обслуживание, Эдвин, он просто гений!

Начос «Supreme», агуачиле и тако с креветками — всё просто восхитительно. Наш официант Рене был очень внимателен. Огромное спасибо, Рене! 😊

Мы остановились в Cuxos и отлично провели время. Лучший вид, номер убирали ежедневно, кондиционер работал отлично — все было как и было обещано — определенно вернемся снова!

Отель такой же, как вы видите на фотографиях, он расположен на лучшем пляже острова! Персонал на 10! Я подчеркиваю доброту и грацию Рене, я обязательно вернусь! Я бы добавил только электрический чайник в номер, потому что я аргентинец и пью мате, а завтрак, которого нет в отеле, забираю — 10! Еда и напитки отличные! Не стесняйтесь идти! Мое пребывание было сенсационным! Он очень удачно расположен! Я надеюсь скоро вернуться!

Вид из комнаты был потрясающим. Пляж был идеален. Кровати твердые, но удобные. Уборка была супер. Дети были в восторге. Следует отметить одну вещь: в пляжном клубе/баре не подают кофе, а в номере, в котором мы остановились, не было ни кофеварки, ни микроволновой печи. Холодильник в нашем номере не работал должным образом, поэтому мы не могли хранить в нем напитки. Если не считать этих очень маленьких неудобств, нам это понравилось, и мы рекомендуем.

В первый раз, когда мы останавливались здесь, все было хорошо, но во второй раз все было совсем не так. Мы забронировали двуспальную кровать и получили номер с двуспальной кроватью. Они даже не предоставили нам дополнительную подушку, когда мы обратились к многочисленному персоналу. Никто не хотел решать проблему с кроватями, и когда я написал в отель сообщение, они только сказали, что «разберутся с этим», но ничего не было исправлено. Я никогда больше не буду бронировать этот отель. Каждый день с 8:00 до 20:00 прямо возле нашего номера был слышен строительный шум.

УЖАСНОЕ ВНИМАНИЕ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Я сделал бронирование за день до моего приезда через систему бронирования, и отель принял его. Через много часов мне прислали сообщение, что допустили ошибку и что к моему приезду свободных номеров нет и что они не могут отменить мою бронь, мне пришлось это сделать. Их правила отмены предусматривают штраф в размере всей оплаты, поэтому я отказался это сделать и вместо этого попросил их отменить штраф, поскольку мне не нужно было брать на себя ответственность, они сказали мне, что не могут, причем очень деспотично и непрофессионально. В итоге они ничего не сделали, а наоборот, полностью проигнорировали меня, пропустив день заселения и ведя себя так, как будто я приехал в отель, чтобы остановиться, очевидно, с деньгами, оставшимися на кредитной карте. Мне пришлось несколько раз обращаться в службу поддержки клиентов, чтобы заставить их снять плату. НЕОБЫЧНО, они просят отменить из-за ИХ ошибки, плюс они не хотят возвращать вам деньги и игнорируют вас. Не оставайся здесь!

Непревзойденное расположение, лучшее место для закатов на острове. Отель Cuxos является партнером отелей Chi Chi's и Charlie's. В каждом есть пляжный клуб с едой и напитками, а также шезлонгами и зонтиками с обслуживанием официантов. Полотенца не предоставляются. Это наш третий визит в Куксос, и вы не можете найти лучшую цену. Номера простые и чистые. Предоставляются туалетно-косметические принадлежности и банные полотенца. Завтрак (континентальный) больше не предоставляется. Серверы и весь персонал великолепны, пляж лучший в Мексике, а бары, рестораны и магазины на улице Идальго находятся в нескольких минутах ходьбы.

Заезд в 15:00, выезд в 11:00. Он даже не прибудет в течение 24 часов.
Дождавшись передачи ключей, когда нам их передали, браслеты нам не отдали и нам пришлось их потребовать.
При выезде и просьбе заселиться на час позже нам сообщают, что следующий гость уже ждет, а заселение произошло только в 14:00…

Мы жили в номере 6.
Лучший вид был бы на 3 этаже над нашим номером 7 или 8.
Из люкса 9 наверху открывается лучший вид.
Кондиционер работает отлично.
Напор воды отличный.
Ложная реклама на сайте о напитках 2х1, если вы гость.
Пройдите по тропинке, по которой вы вошли, чтобы купить пива в El Rincon Isleño. Гораздо дешевле — 50 песо за штуку против 140 в баре отеля.
Простыни были не такого качества, как в любом другом отеле, но в целом кровать не была ужасной за ту цену, которую вы платите, чтобы смотреть на нее и быть в нескольких шагах от воды.
Строительство ведется в течение дня.
Во время нашего визита в одном из пляжных клубов на севере была свадьба, где до 4 утра играла музыка. Мы могли слышать бас даже сквозь белый шум.
Вода прозрачная, но прозрачнее за поворотом на юге, где можно заняться сноркелингом возле причала. Вы не увидите многого, но однажды мы видели рыбу и морскую звезду. Однажды Хусанд увидел маленькую барракуду.
Стулья и зонтик предоставляются бесплатно, если вы гость, и во время нашего визита не было никаких забот о стульях. Простой отель, но остановлюсь здесь снова.

Мы остановились на 4 ночи, начиная с отсутствия завтрака, только плохого кофе и дешевого печенья; Во-вторых, в комнате шел дождь, вода попала даже под кровать; В-третьих, очень много шума, шумят всю ночь, будь то пьяные люди на пляже, близлежащие ночные клубы или мусоровоз; Из него открывается вид на море, но если вы откроете занавеску, у вас не будет уединения, потому что вы можете увидеть все внутри; Пляж прекрасен до 9 утра, потому что тогда полно людей и яхт и весь день звучит громкая музыка, плюс сам пляж обрушивается. Менеджеры бросаются в глаза своим отсутствием, ничего не решают и делают вид, что не обращают внимания, говорят, что у машины разрядился аккумулятор, мы просили 4 дня помочь ее завести, но нам так и не помогли, в итоге люди с улицы нам помогло.
Это дорого и плохо.
Я бы никогда не вернулся, оставаться здесь было плохой идеей.

Номер очень хороший, уборка производилась ежедневно со сменой полотенец, в душе оставалось мало воды, воздух работал очень хорошо, завтрак по цене, пляжных полотенец нет.
Где подают завтрак типа 11, открывается ресторан с блюдами. Разнообразная и очень вкусная еда.