Избегайте этого места любой ценой – клопы, проблемы со здоровьем и полное отсутствие ответственности.
Мое пребывание в Casa Bonitas Villas на острове Исла-Мухерес было кошмаром и одним из худших путешествий в моей жизни.
Я забронировала 5 ночей, но после второй ночи проснулась вся в более чем 50 укусах клопов на ступнях, ногах и руках. Укусы были зудящими, опухшими и настолько сильными, что мне потребовалась медицинская помощь. Это была не просто мелкая проблема или несколько подозрительных пятен — это было настоящее заражение.
Когда я немедленно сообщила об этом управляющему отелем, он отказался признать проблему с клопами, не проявил никакой заботы о моем здоровье и не предложил никакого решения. У них не было свободных номеров, и мне не оставалось ничего другого, кроме как в последний момент, на Рождество, искать другой отель.
Несмотря на то, что ситуация явно делала номер непригодным для проживания, администрация отеля отказалась вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи, в течение которых я не смог остаться. Их реакция была пренебрежительной и непрофессиональной, как будто укусы клопов десятки раз были чем-то приемлемым.
Что еще хуже, Booking. Com не оказал никакой помощи. Даже при наличии четкой документации о проблеме, они не смогли предложить никакой существенной поддержки или решения.
Учитывая риск для здоровья, антисанитарию и полное нежелание брать на себя ответственность, я настоятельно советую путешественникам держаться подальше от этого отеля. Никакой отпуск не стоит того физического дискомфорта, стресса и финансовых потерь, которые я здесь пережил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в Casa Bonitas Villas на острове Исла-Мухерес было кошмаром и одним из худших путешествий в моей жизни.
Я забронировала 5 ночей, но после второй ночи проснулась вся в более чем 50 укусах клопов на ступнях, ногах и руках. Укусы были зудящими, опухшими и настолько сильными, что мне потребовалась медицинская помощь. Это была не просто мелкая проблема или несколько подозрительных пятен — это было настоящее заражение.
Когда я немедленно сообщила об этом управляющему отелем, он отказался признать проблему с клопами, не проявил никакой заботы о моем здоровье и не предложил никакого решения. У них не было свободных номеров, и мне не оставалось ничего другого, кроме как в последний момент, на Рождество, искать другой отель.
Несмотря на то, что ситуация явно делала номер непригодным для проживания, администрация отеля отказалась вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи, в течение которых я не смог остаться. Их реакция была пренебрежительной и непрофессиональной, как будто укусы клопов десятки раз были чем-то приемлемым.
Что еще хуже, Booking. Com не оказал никакой помощи. Даже при наличии четкой документации о проблеме, они не смогли предложить никакой существенной поддержки или решения.
Учитывая риск для здоровья, антисанитарию и полное нежелание брать на себя ответственность, я настоятельно советую путешественникам держаться подальше от этого отеля. Никакой отпуск не стоит того физического дискомфорта, стресса и финансовых потерь, которые я здесь пережил.