Hotel Casa Baleine - Solo Adultos

Я работаю в сфере туризма уже давно, и никогда не видел ничего подобного. Место грязное, запущенное, с плохим обслуживанием, и они еще и нечестные. Я забронировал номер с 30 декабря по 3 января. В отеле закончилась вода 31 и 1 числа, и они не предоставили услугу уборки в номерах, которая была указана в договоре. После того, как я потратил много времени на ресепшене, чтобы поговорить с ответственным лицом, он так и не ответил на звонки, до следующего дня. Я попросил вернуть деньги за последние 2 ночи, которые я не провел в таком заведении, некий Родриго пообещал мне вернуть деньги, что до сих пор не сделано. Этот господин Родриго, а также его коллега Даниэль, который также обещал вернуть деньги, больше не отвечают на мои звонки и сообщения.
Бассейн был грязным, ресторан заброшенным, Wi-Fi с плохим сигналом, терраса завалена мусором.
Учитывая такой плохой опыт, я проконсультировался с другими отелями в Хольбоше, и вы действительно можете найти что-то гораздо лучшее за ту же цену, или даже за меньшие деньги!
Разочаровывающе и очень дорого, и я не знаю, откуда взялся термин «бутик», здесь абсолютно нечего выделить.
Действительно избегать.

Этот отель закрывается 10-го числа. Я прошу вернуть деньги, чтобы перейти в другой, безответственно. Администратор не показывает своего лица. Все очень плохо. Только один человек на стойке регистрации столкнулся с этим, и это не его вина. Мое бронирование было сделано в июне 2023 года, достаточно времени, чтобы уведомить меня, а не ждать, пока оно прибудет и сообщить, что я могу спать там только 2 ночи.

Расположение отеля хорошее. Гильермо и Маурисио делают отель очень приятным, они очень дружелюбные! Ежедневная уборка тоже хорошая!
К сожалению, кровати очень маленькие (двухместный номер) и шумно.

Отель абсолютно ИЗБЕГАТЬ. Обслуживание клиентов просто отсутствует. Я расскажу вам свою историю. Я сейчас нахожусь в Мексике, должна была поехать на остров Холбокс с 9 по 13 декабря в этот "отель" (забронировал на туристической платформе). В моей семье произошло печальное событие, которое вынуждает меня как можно скорее вернуться во Францию. Неприемлемо общение с этим отелем, который, не желая ничего понимать, коротко сказал мне: «возврату не подлежит». Я работал в туризме, особенно в сфере роскошного туризма, более 10 лет, и в таких случаях, как мой, потеря близкого человека, мы всегда обращались к клиенту (то, что мы называем обслуживанием КЛИЕНТОВ). Отель не хотел ничего слышать даже за 10 дней до прибытия (что тоже очень странно, потому что на Airbnb, в том же отеле, они все равно возмещают вам 50% за неделю до прибытия, лол). Так что никакой логики! Избегайте таких отелей, где нет обслуживания клиентов!

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал-рекомендую!

Отель находится в идеальном месте. Всего в нескольких шагах от пляжа и центра. Однако номера нуждаются в ремонте. Стены нуждаются в чистке и покраске.
Сервис был потрясающим. Спасибо, Маурицио, за твои рекомендации, мы прекрасно провели время!

Отличный маленький отель всего в двух шагах от самых красивых пляжей Холбоша. Персонал был очень внимательным, Маурисио был феноменальным — одни из лучших услуг, которые мы когда-либо получали в Мексике. Он старался изо всех сил помочь нам и даже организовал для нас велосипеды с колясками для детей. Casa Baleine — хорошее соотношение цены и качества. Также всего в 15 минутах ходьбы от Пунта-Москито, что просто необходимо.

Базовый отель для отдыха. Рядом с пляжем и почти в километре от центра. Кровати двуспальные, удобные, но маленькие, основание бетонное, соединить их вместе невозможно. Бассейн простой. Единственную ночь, которую я забронировал, в этом районе отключилось электричество, а в отеле нет генератора, поэтому мы спали в жару и без воды. Унитаз был забит и его не поменяли. Я думаю, вы можете забронировать место получше за ту же цену.

Мы прекрасно провели время в Casa Baleine. Особенно хозяин Гильермо был очень дружелюбен и услужлив с нами. Также цена была хорошей для Холбокса!

Начну с того, что отели в Холбоксе очень дорогие, и в этом отеле очень хорошие цены за то, что он предлагает. Начиная с интернета, который замечательный и работает на всей территории отеля.
Еще до прибытия я всегда мог общаться с ними, и они отвечали на все мои вопросы. Когда мы приехали, Гильермо всегда приветствовал нас с улыбкой и очень внимательным. Отель выглядит очень красиво и поддерживается в хорошем состоянии.
Бассейн очень хороший, есть душ для удаления песка.
Номера очень красивые и функциональные.
С террасы открывается невероятный вид, и это хорошее место, чтобы полюбоваться закатом.
Пляж находится в 5 минутах ходьбы по очень красивой тропинке, полной деревьев, а перед пляжем, на который вы приедете, нет отеля, в котором чувствуется себя хозяином, он почти полностью бесплатный и красивый, кстати Отель предоставляет вам полотенца для пляжа.
Центр находится в 10 минутах ходьбы или даже меньше, мне нравилось гулять каждый день, хотя есть вариант гольф-такси.
Я гулял очень поздно вечером и около шести утра и всегда безопасно с освещением.
Рядом с отелем есть магазин, прачечная, пекарня, рестораны. Я рекомендую вам прогуляться, чтобы вы могли открыть для себя каждое предприятие.
Район очень тихий, наслаждаешься тишиной только благодаря такси, которые работают всю ночь.
Что касается зоны переработки отходов перед домом, у меня не возникло никаких проблем, территория всегда в порядке и не создает неприятных запахов, и приятно, что кто-то занимается этим даже на острове.

Я рекомендую, потому что он чистый и имеет бассейн, это правильный отель. В нем нет большой роскоши или чего-то особенного. Завтрак хороший, хотя кофе стоит ту же цену, что и в других местах, и представляет собой водянистый американский кофе, который затем смешивают с молоком, а не европейский. Это последний отель на центральной улице, он находится в одном квартале от пляжа. Утром в бассейне солнце светит 3 часа. Администратор очень внимательный и дружелюбный, помог нам донести чемоданы. Очень приятно, что на стойке регистрации есть кулер с водой.
Чего вам никто не сказал о Холбоксе, так это того, что во время дождя весь остров затопляется.