Casa Astral Hotel Boutique and Apartments

Это было потрясающее 13-дневное пребывание на острове Хольбокс.
Основные моменты:
— Отель полностью новостройка, прекрасно построен в местном стиле.
— Отель исключительно чистый и ухоженный.
— Отличное расположение, немного в стороне от центра, но до центра легко дойти пешком.
— Хотя технически он находится не прямо «на пляже», до (прекрасной) линии прибоя всего 90 секунд ходьбы.
— Из номеров открывается вид на Мексиканский залив, бирюзовые воды которого простираются до самого горизонта.
— Замечательный персонал, особенно Дейз и Кассандра, которые были невероятно отзывчивы и добры.
— Закажите номер с мини-кухней — очень хорошо оборудован, приятно иметь.
— Шеф-повар Джио просто потрясающий.

Мы с мужем отмечали здесь нашу пятую годовщину. Всё было идеально! Дейзи и Кассандра были очень любезны и отзывчивы. Очень рекомендую тур по трём островам! Мы остановились в полулюксе. Много места, удобная кровать, потрясающий душ! Мы готовили там большую часть еды. Вернёмся сюда в июне, чтобы поплавать с китовыми акулами!

Мы останавливались на 5 ночей. Нам очень понравилось расположение отеля, все удобства, а номер был очень чистым и красивым. Администраторы Дейзи и Кассандра были очень приветливы, любезны и профессиональны. Кассандра сделала всё возможное, порекомендовав экскурсии, рестораны и помогая с заказом еды на вынос. Мы настоятельно рекомендуем Casa Astral и планируем вернуться!

Фантастика. К сожалению, рецепция была ужасной, и нам пришлось сменить номер и отремонтировать бассейн. Проблема была решена очень быстро, и на следующий день нам повысили категорию номера до номера премиум-класса, а также предоставили бесплатный отличный завтрак и бесплатное такси до парома. Нам даже вернули деньги за первый день, но обслуживание и обслуживание были на 10. Бассейн в последний день выглядел просто потрясающе. Однозначно рекомендую эту компанию.

Бегите! Бегите! … в двух словах:
* Вы думаете, что сняли номер с бассейном => не повезло, он сломан.
* Вы думаете, что вас ждёт тишина и покой => не повезло, там весь день идёт ремонт и стучат молотками.
* Вы думаете, что вечером у вас будет ресторан => не повезло, он закрывается в 18:00.
* Вы думаете, что у вас будет шезлонг у моря => не повезло, отель ничего не предлагает.
Вы жалуетесь менеджеру и просите компенсацию => не повезло, его бухгалтерия отказывается выплачивать компенсацию… Насмешка, ориентированная на клиента… И с феноменальной смелостью он, увидев нас, вышел из коридора, потому что ему нечего было нам предложить.
В общем, если вы хотите заплатить полную цену без каких-либо удобств и с отвратительным обслуживанием, это идеальный отель!
Беги! Беги!

Я провела время с мужем, двумя внуками и их родителями в чудесном месте. Апартаменты расположены всего в нескольких метрах от моря. Они были комфортабельными, чистыми и хорошо оформленными. Бассейн и терраса на крыше позволяли любоваться чудесным закатом. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Спасибо, и мы надеемся вернуться!

Место действительно приятное, очень чистое, с крышей, откуда открывается невероятный вид. Там есть гамаки, где можно роскошно отдохнуть. На стойке регистрации чувствуешь себя как дома с первой минуты прибытия. Они также проводят очень приятный приветственный ритуал, произнося красивые слова на языке майя, и вы буквально чувствуете себя астрально. Номера очень чистые, но качество матрасов можно было бы улучшить, но вы отдыхаете. Единственное, что я хотел бы сказать, – это о ресторане внизу: там не очень хорошее обслуживание, блюда готовят долго и не очень хорошо приправлены, что оставляет желать лучшего. Возможно, им стоило бы это улучшить, и тогда это было бы роскошное место. Как и на крыше, вид очень хороший, можно сделать действительно потрясающие фотографии. Однако вода в бассейне нуждается в небольшом уходе. Кроме того, я должен отметить хозяев и персонал на стойке регистрации, чьё обслуживание было роскошным. Я рекомендую это место, но думаю, что им есть что улучшить. Хорошее пространство, хорошее расположение, хорошая цена.

Какое потрясающее место! Мы остановились в двухкомнатных апартаментах, очень просторных, с потрясающей террасой, откуда открывается частичный вид на океан. Нам очень понравился бассейн на крыше. Потрясающий панорамный вид! Еда была восхитительной! Прямо у пляжа 🏝️

Персонал очень внимателен и готов помочь вам с любой просьбой, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.
И расположение феноменальное. Менее чем в 50 метрах находится пляж, на котором не так много людей. Поблизости нет баров, поэтому вы можете наслаждаться тихими ночами.
Это определенно место, которое стоит посетить, посещая Хольбош.

Мы останавливались там несколько дней назад.
В целом хорошо, есть только два минуса:
1. Включенный завтрак ужасен, вам дают половину бублика (буквально половину) с небольшим количеством фруктов и кофе, который, как я понимаю, «континентальный», но я был в других отелях, и там всегда был шведский стол, а здесь нет, вам подают вашу тарелку и все.
2. Ежедневная уборка номеров УЖАСНАЯ! Они просто заправляют постель и всё! Полотенца не меняют и не убирают, грязную посуду оставляют в таком виде, подушки оставляют лежать рядом с кроватью.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации с первого дня, и нам сказали, что поговорят с персоналом, отвечающим за уборку.
И так ничего, каждый день был одинаковым.
И он пояснил, что девушки на ресепшене — прекрасные люди! Очень хорошее обслуживание.

Мы с мужем прекрасно провели время в Casa Astral. Мы забронировали полулюкс с 1 спальней, который идеально подошел для нашей восьмидневной поездки, в которой мы оба работали удаленно. Wi-Fi был отличным, и было достаточно места, чтобы развернуться в люксе, который больше напоминал апартаменты с полутора ванными комнатами и двумя террасами.
Все были очень дружелюбны, включая очаровательную собаку отеля Мостазу. Мы несколько раз наслаждались завтраком. Наш официант Габино был замечательным! Джентльмен, который работает в баре наверху, тоже потрясающий — он делает лучшие в мире гуакамоле и маргариту (даже безалкогольные! ).
Близость к пляжу идеальна, а виды великолепны. Это был наш второй визит в Хольбош, и я, скорее всего, снова забронирую свое следующее пребывание в Casa Astral.

Супер тихий отель с идеальным расположением (не так далеко и не так близко к центру). Очень чистые номера со всеми услугами. Мы выбрали номер с кухней и гостиной. Все супер оборудовано. Существует спокойствие.
Завтраки мы не пробовали. Персонал в целом очень дружелюбный, особенно администратор (Дейзи), которая приходит по утрам. Очень дружелюбный и услужливый. Бассейн небольшой, если вы ищете что-то побольше, это не вариант; но с крыши открывается невероятный вид. Я обязательно вернусь.
Моменты, которые, на мой взгляд, можно улучшить:
* Включите кабельное телевидение, поскольку функция YouTube или Netflix доступна только при наличии учетной записи.
* Администратор, который приходит после обеда, кажется, всегда в плохом настроении. У него нет хорошего обслуживания клиентов. Когда вы входите в отель, он разговаривает по мобильному телефону и даже не смотрит на вас.
*Нам бы хотелось иметь пляжный клуб.

Превосходный отель рядом с пляжем, очень теплый прием со стороны персонала.
Нас было трое в люксе площадью 60 м² с исключительным декором и лучшими постельными принадлежностями.
Тихий кондиционер и очень чистый.
Великолепная терраса со всеми удобствами.

Отличное место для отдыха, есть небольшой бассейн на крыше, откуда открывается вид на океан, и небольшой бар, хотя пиво не слишком холодное.
Нас встретила милая девушка по имени Дейси, она была очень любезна и дала нам много рекомендаций о том, чем заняться в городе.
Мы также позавтракали здесь, было довольно вкусно и по справедливым ценам.

Так что о роскоши не может быть и речи. В номере очень шумно. Недостаточное кухонное оборудование: соль, перец, кухонные полотенца, кухонное полотенце, табличка на двери «Не беспокоить» — все отсутствует.
«Бассейн» — это большой детский бассейн, бар хороший, хотя собаки лежат на сиденьях в баре.
Телеканалов нет, только Wi-Fi, а единственный телевизор находится в спальне и прикреплен к кровати, что делает просмотр телепередач практически невозможным. Лифта нет! Пляжа у отеля нет! В общем, слишком дорого за то, что они предлагают.

То плохое, то хорошее.
Много шагов. На картинке видно, что это здание хорошего размера, поэтому, если вы похожи на меня и планируете взять с собой пакеты с едой/напитками и насладиться красивыми комнатами, то ожидайте приличной тренировки для пополнения запасов. У меня также есть малыш, у которого по дороге в город и обратно появились волдыри, поэтому иногда мне приходилось нести его, когда я возвращался в Каса Астрал. Это может быть утомительно. Набережная никуда не годится. Здесь большая скопление саргассумов. Гамаки на фотографиях? На крыше его не было, и на балконах у нас его не было. Другие комментаторы упомянули плохое обслуживание за завтраком, но я думаю, что вы имеете в виду проблему развития, а не просто плохую личность. Я предлагаю просто дать чаевые 20 песо на человека за континентальный завтрак и быть добрым. И последний минус: если идет дождь, то вернуться в город очень сложно, так как дороги в этом районе забиты лужами.
Хорошее:
Номера тихие и очень удобного размера. У нас был люкс с двуспальными кроватями размера «king-size», и он идеально подходил для наших нужд. Полностью оборудованная кухня с плитой, холодильником, микроволновой печью, большим количеством рабочей поверхности и множеством сидячих мест. Балкон был ОГРОМНЫМ. Полы могут показаться грязными, но создается впечатление, будто строители замазали их следы герметиком. Эти полы и поверхности всего здания выглядят очень чистыми и ухоженными. Бармены фантастические, а стойка регистрации ОГРОМНАЯ помощь.

Я был там на этих выходных с моим партнером и друзьями. Впечатления не могли быть лучше: вкусный завтрак, невероятные номера, отличный сервис… Ах! И коктейли на крыше ОТЛИЧНЫЕ и с лучшими видами.