Красивый отель, но номера с очень плохой звукоизоляцией, плохое обслуживание и определенно не стоит своих денег.
Сначала мы остановились в номере на нижнем этаже, где всю ночь доносился сильный шум из номера над нами. Номера очень плохо звукоизолированы, поэтому отчетливо слышно каждое движение — что становится невыносимым, если гости сверху шумят (или передвигают мебель, мы предоставили доказательства на ресепшен).
После многократных просьб нас наконец переселили в другой номер. Однако это было ухудшение условий, включая ванную комнату без двери в спальню. Мы согласились только потому, что там было тише. Никаких реальных извинений или жестов в ответ на бессонную ночь или ухудшение условий не последовало.
По прибытии унитаз в новом номере оказался сломан. Никто не смог починить его той ночью, и хотя кто-то пришел на следующий день, он все равно не работал, и нам пришлось смывать воду вручную кувшинами до конца пребывания.
Несмотря на все это, никакой компенсации, никакого активного решения и никакого сочувствия проявлено не было. При выезде нас даже попросили заплатить за пиво из мини-бара, потому что холодильник был отключен от сети — об этом нигде не было сказано — что привело к ненужному неприятному разговору.
Плюсы: отель очень красивый, удачно расположен, завтрак неплохой, персонал очень дружелюбный.
К сожалению, обслуживание, качество номеров и решение серьезных проблем намного ниже того, что приемлемо для бутик-отеля в этом ценовом диапазоне. Я бы настоятельно рекомендовал будущим гостям быть осторожными, особенно в отношении шума в номерах на нижних этажах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мы остановились в номере на нижнем этаже, где всю ночь доносился сильный шум из номера над нами. Номера очень плохо звукоизолированы, поэтому отчетливо слышно каждое движение — что становится невыносимым, если гости сверху шумят (или передвигают мебель, мы предоставили доказательства на ресепшен).
После многократных просьб нас наконец переселили в другой номер. Однако это было ухудшение условий, включая ванную комнату без двери в спальню. Мы согласились только потому, что там было тише. Никаких реальных извинений или жестов в ответ на бессонную ночь или ухудшение условий не последовало.
По прибытии унитаз в новом номере оказался сломан. Никто не смог починить его той ночью, и хотя кто-то пришел на следующий день, он все равно не работал, и нам пришлось смывать воду вручную кувшинами до конца пребывания.
Несмотря на все это, никакой компенсации, никакого активного решения и никакого сочувствия проявлено не было. При выезде нас даже попросили заплатить за пиво из мини-бара, потому что холодильник был отключен от сети — об этом нигде не было сказано — что привело к ненужному неприятному разговору.
Плюсы: отель очень красивый, удачно расположен, завтрак неплохой, персонал очень дружелюбный.
К сожалению, обслуживание, качество номеров и решение серьезных проблем намного ниже того, что приемлемо для бутик-отеля в этом ценовом диапазоне. Я бы настоятельно рекомендовал будущим гостям быть осторожными, особенно в отношении шума в номерах на нижних этажах.