Забронируйте Курортный отель Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive 5* — 52 отзыва в Costa Mujeres, Кинтана-Роо!
Удобные и недорогие номера в Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive российскими картами МИР!
Я провела здесь почти неделю и уезжаю с очень смешанными впечатлениями. Отель вроде бы старается выглядеть престижным, но на деле — слишком много разочарований.
Что сразу бросилось в глаза: несколько раз с самого утра персонал стучал и заходил в номер просто пересчитать полотенца. За все годы путешествий я с таким не сталкивалась — ощущение, что к тебе относятся как к подозреваемому, а не к гостю. Постельное бельё за всё время ни разу не поменяли, только перестилали. На четвёртый и пятый день хотелось спать на свежем, но это оказалось «не по стандарту». Душ в номере протекает, вода выходит прямо на пол, никаких нормальных уплотнителей нет. Система с полотенцами у бассейна тоже неудобная — выдают их странным образом: хочешь ты или нет, бери, иначе потом не дадут.
Кухня — отдельная история. Еды действительно очень много, но вкусом она не радует. Такое чувство, что никто даже не пытался готовить вкусно. С десертами — полный провал, суши несъедобные: сухой рис и что-то непонятное внутри. Васаби, например, я увидела только на пятый день, хотя это базовая вещь. Чтобы найти хоть что-то приемлемое, приходилось набирать по чуть-чуть с каждой тарелки и выбрасывать половину. Очень грустно видеть такой уровень.
Сервис тоже разочаровал. Официанты подходят, спрашивают, что принести, но потом просто забывают. Pepsi так и не принесли, воду возле бассейна — тоже. Я ждала, а потом просто уходила. С таким сталкивалась не один раз.
Но самый неприятный инцидент произошёл на шестой день. Всё это время я спокойно ходила на ужин в лёгком платье, под которым был купальник. Никто ничего не говорил. И вдруг вечером меня остановили и сообщили, что в таком виде проход запрещён. Фактически выгнали из зала, хотя до этого шесть дней я проходила без проблем. Это выглядело как унижение и абсолютное неуважение к гостю. Никаких предупреждений заранее, никаких правил при заселении, просто внезапно «сегодня нельзя». Я открыто сказала, что оставлю отзыв, потому что так обращаться с клиентами недопустимо.
Транспорт — ещё один минус. Трансфера из аэропорта до отеля нет, а такси — $150. Если автобус — 80$. Развод чистой воды. Uber не работает.
Лучше сделать так : поехать на общественном автобусе до автобусной остановки из аэропорта. После этого сесть на такси Uber там уже можно будет заказать и доехать ещё за 10 $. Получается поездка таким образом стоит 16 $ в одну сторону.
Добраться неудобно, приходится искать обходные пути. Для отеля такого уровня это позор. И да когда бронировала отель я писала что мне нужен трансфер и на сайте была такая услуга. Оказалось её нет, набирайтесь сами дорогие отдыхающие. Смешно и грустно.
Да, справедливости ради, есть пара плюсов: в номере хороший сейф, много воды и напитков в мини-баре. Но на фоне всего остального эти мелочи не спасают ситуацию.
+ как бонус, отель в этом не виноват, но для меня факт остается неприятным. То что я девушка, это не означает что постояли с отеля могут вечерами открыто подкатывать и приставать. И новая компания которая со мной познакомилась им пришлось меня провожать именно до моего номера чтоб со мной ничего не случилось из-за того психа который за мной следил и ходил по пятам. Он говорил много слов, даже в компании, потому что он говорит непо-английски, одна компания мне переводила. То что он говорил была совершенно неприятным, омерзительным и очень странным. Компания канадцев сказали что он ненормальный. Поэтому провожали меня. В конечном итоге он нашел мой Instagram и каждые 2 часа отправлял запрос на подписку. И представьте себе, с этими мыслями мне пришлось прожить ещё здесь несколько дней. Я понимаю что дальнее несёт ответственности, но хотелось бы чтоб отель проверял людей как-то на адекватность. Вот его инста, если увидите, лучше держитесь подальше, особенно девушки! brandonhernandez9353
В целом — не более чем 3 звезды. Я до последнего пыталась относиться спокойно, но после инцидента с ужином и всего сервиса в целом я не могу рекомендовать этот отель для отдыха. За те деньги, что они просят, можно найти место гораздо более престижное и уважительное к своим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что сразу бросилось в глаза: несколько раз с самого утра персонал стучал и заходил в номер просто пересчитать полотенца. За все годы путешествий я с таким не сталкивалась — ощущение, что к тебе относятся как к подозреваемому, а не к гостю. Постельное бельё за всё время ни разу не поменяли, только перестилали. На четвёртый и пятый день хотелось спать на свежем, но это оказалось «не по стандарту». Душ в номере протекает, вода выходит прямо на пол, никаких нормальных уплотнителей нет. Система с полотенцами у бассейна тоже неудобная — выдают их странным образом: хочешь ты или нет, бери, иначе потом не дадут.
Кухня — отдельная история. Еды действительно очень много, но вкусом она не радует. Такое чувство, что никто даже не пытался готовить вкусно. С десертами — полный провал, суши несъедобные: сухой рис и что-то непонятное внутри. Васаби, например, я увидела только на пятый день, хотя это базовая вещь. Чтобы найти хоть что-то приемлемое, приходилось набирать по чуть-чуть с каждой тарелки и выбрасывать половину. Очень грустно видеть такой уровень.
Сервис тоже разочаровал. Официанты подходят, спрашивают, что принести, но потом просто забывают. Pepsi так и не принесли, воду возле бассейна — тоже. Я ждала, а потом просто уходила. С таким сталкивалась не один раз.
Но самый неприятный инцидент произошёл на шестой день. Всё это время я спокойно ходила на ужин в лёгком платье, под которым был купальник. Никто ничего не говорил. И вдруг вечером меня остановили и сообщили, что в таком виде проход запрещён. Фактически выгнали из зала, хотя до этого шесть дней я проходила без проблем. Это выглядело как унижение и абсолютное неуважение к гостю. Никаких предупреждений заранее, никаких правил при заселении, просто внезапно «сегодня нельзя». Я открыто сказала, что оставлю отзыв, потому что так обращаться с клиентами недопустимо.
Транспорт — ещё один минус. Трансфера из аэропорта до отеля нет, а такси — $150. Если автобус — 80$. Развод чистой воды. Uber не работает.
Лучше сделать так : поехать на общественном автобусе до автобусной остановки из аэропорта. После этого сесть на такси Uber там уже можно будет заказать и доехать ещё за 10 $. Получается поездка таким образом стоит 16 $ в одну сторону.
Добраться неудобно, приходится искать обходные пути. Для отеля такого уровня это позор. И да когда бронировала отель я писала что мне нужен трансфер и на сайте была такая услуга. Оказалось её нет, набирайтесь сами дорогие отдыхающие. Смешно и грустно.
Да, справедливости ради, есть пара плюсов: в номере хороший сейф, много воды и напитков в мини-баре. Но на фоне всего остального эти мелочи не спасают ситуацию.
+ как бонус, отель в этом не виноват, но для меня факт остается неприятным. То что я девушка, это не означает что постояли с отеля могут вечерами открыто подкатывать и приставать. И новая компания которая со мной познакомилась им пришлось меня провожать именно до моего номера чтоб со мной ничего не случилось из-за того психа который за мной следил и ходил по пятам. Он говорил много слов, даже в компании, потому что он говорит непо-английски, одна компания мне переводила. То что он говорил была совершенно неприятным, омерзительным и очень странным. Компания канадцев сказали что он ненормальный. Поэтому провожали меня. В конечном итоге он нашел мой Instagram и каждые 2 часа отправлял запрос на подписку. И представьте себе, с этими мыслями мне пришлось прожить ещё здесь несколько дней. Я понимаю что дальнее несёт ответственности, но хотелось бы чтоб отель проверял людей как-то на адекватность. Вот его инста, если увидите, лучше держитесь подальше, особенно девушки! brandonhernandez9353
В целом — не более чем 3 звезды. Я до последнего пыталась относиться спокойно, но после инцидента с ужином и всего сервиса в целом я не могу рекомендовать этот отель для отдыха. За те деньги, что они просят, можно найти место гораздо более престижное и уважительное к своим гостям.