Hotel Arenas Mahahual

Я недоволен этим жильем и тем, как здесь обращаются с гостями. Персонал очень недружелюбен и не готов идти навстречу. Я бы не рекомендовал это место.

Мы отправились туда на круизном судне. Это частная зона перед отелем. Обслуживание было превосходным, разве что пляж не очень, но в целом мы отлично провели день 😉

«НИЧЕГО ОБЩЕГО С ФОТОГРАФИЯМИ НА ВАШЕЙ СТРАНИЦЕ НЕТ»
— По прибытии нас встретили очень хорошо, и женщина была очень дружелюбна. Она сказала нам, что мы можем позавтракать в отеле и что у них разнообразное меню.
— Утром, когда мы хотели позавтракать в отеле, персонал СПАЛ, они даже не заметили, когда мы ушли, вернулись, снова ушли, все время спали на столах или болтали, никаких приветствий, ВООБЩЕ никакого внимания, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОЧЕНЬ ЛЕНИВЫЕ.
— ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ ПЛЯЖИ САРГАССО.
— ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН И ЗЕЛЕНАЯ ВОДА.
ВЕСЬ ДЕНЬ ПЕРСОНАЛ ЛЕНИВЫЙ, НЕПРИЯТНЫЙ, В определённом смысле.
Это обидно, потому что из отеля открывается прекрасный вид на море. Отель нуждается в ремонте, но есть возможности для улучшения.

Он расположен практически в конце, поэтому дорога до туристической зоны займет около 10 минут.
Удобства старые, и это совсем не бутик-отель.
На этом пляже скапливается саргассум, и отель его не чистит, поэтому, если вы хотите войти в море, вам придется идти в чистую зону.

Обслуживание очень хорошее. Бар отличный, рекомендую «Пина Коладу», очень хорошо подают. Рекомендую питаться в отеле, отдельное спасибо шеф-повару. Пляжный клуб просто невероятен, не пропустите закаты и рассветы — это настоящее зрелище. Супер-прожаренные номера, общие зоны и пляжный клуб. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Мы рекомендуем это.

Персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего, а стоимость не соответствует уровню обслуживания и качеству размещения в целом. Расположение хорошее, но в целом самый большой плюс — это то, что частный пляж очень красивый и приятный.
В целом я ставлю оценку 3 из 5.

КАКОЙ ПЛОХОЙ ОПЫТ!
Я забронировал номер на Booking, и все было хорошо.
Плохо то, что когда я добрался до места, нас осмотрели больше часа, мы должны были заселиться в 3, было 6 вечера, а номера еще не были готовы, номер был очень грязный.
Я попросил ее перевести меня в другую комнату, но ответственная женщина была очень груба и не хотела выполнять мою просьбу.
Если бы я не хотел оставаться, мне пришлось бы уйти.
Это было очень грубо.
Я решил не оставаться в этом месте, и они все равно взяли с меня плату за 2 ночи, которые я забронировал, и они не хотели возвращать деньги.
Он не позволил мне сфотографировать комнату. Чтобы проверить, что он очень грязный.

В отеле есть всё необходимое для ночлега. Он расположен на окраине города, поэтому район очень тихий.
Мы оставались в пляжном клубе до поздней ночи, и никаких проблем не возникло.
Персонал был очень дружелюбным и помогал нам с любыми вопросами.

Мне понравилось место для отдыха, а самое лучшее — это бассейн и пляжный клуб, простой, но приятный номер, хотя кондиционер работал не очень хорошо. Что мне совсем не понравилось, так это внимание: не было ни одного человека, который бы к нам хорошо относился или ответил «доброе утро», очень плохое внимание и сервисное отношение со стороны всего персонала, включая менеджера. Я там не первый раз, но это был не очень приятный опыт.

Очень чистый и просторный номер. Расположение максимально близко к океану. Жалобы на водоросли, вероятно, старые, потому что пляж чистят каждые несколько часов. Ресторан рядом со стойкой регистрации подавал вкусную еду по разумной цене и был очень дружелюбным.
Единственный отзыв или предложение владельцу отеля — отремонтировать лестницу, ведущую в номера. Они не были в курсе событий и чувствовали себя довольно неуверенно, идя дальше с нашими сумками.