Hotel Arenas Mahahual

Я недоволен этим жильем и тем, как здесь обращаются с гостями. Персонал очень недружелюбен и не готов идти навстречу. Я бы не рекомендовал это место.

Мы отправились туда на круизном судне. Это частная зона перед отелем. Обслуживание было превосходным, разве что пляж не очень, но в целом мы отлично провели день 😉

«НИЧЕГО ОБЩЕГО С ФОТОГРАФИЯМИ НА ВАШЕЙ СТРАНИЦЕ НЕТ»
— По прибытии нас встретили очень хорошо, и женщина была очень дружелюбна. Она сказала нам, что мы можем позавтракать в отеле и что у них разнообразное меню.
— Утром, когда мы хотели позавтракать в отеле, персонал СПАЛ, они даже не заметили, когда мы ушли, вернулись, снова ушли, все время спали на столах или болтали, никаких приветствий, ВООБЩЕ никакого внимания, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОЧЕНЬ ЛЕНИВЫЕ.
— ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ ПЛЯЖИ САРГАССО.
— ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН И ЗЕЛЕНАЯ ВОДА.
ВЕСЬ ДЕНЬ ПЕРСОНАЛ ЛЕНИВЫЙ, НЕПРИЯТНЫЙ, В определённом смысле.
Это обидно, потому что из отеля открывается прекрасный вид на море. Отель нуждается в ремонте, но есть возможности для улучшения.

Он расположен практически в конце, поэтому дорога до туристической зоны займет около 10 минут.
Удобства старые, и это совсем не бутик-отель.
На этом пляже скапливается саргассум, и отель его не чистит, поэтому, если вы хотите войти в море, вам придется идти в чистую зону.

Обслуживание очень хорошее. Бар отличный, рекомендую «Пина Коладу», очень хорошо подают. Рекомендую питаться в отеле, отдельное спасибо шеф-повару. Пляжный клуб просто невероятен, не пропустите закаты и рассветы — это настоящее зрелище. Супер-прожаренные номера, общие зоны и пляжный клуб. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Мы рекомендуем это.

Персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего, а стоимость не соответствует уровню обслуживания и качеству размещения в целом. Расположение хорошее, но в целом самый большой плюс — это то, что частный пляж очень красивый и приятный.
В целом я ставлю оценку 3 из 5.

КАКОЙ ПЛОХОЙ ОПЫТ!
Я забронировал номер на Booking, и все было хорошо.
Плохо то, что когда я добрался до места, нас осмотрели больше часа, мы должны были заселиться в 3, было 6 вечера, а номера еще не были готовы, номер был очень грязный.
Я попросил ее перевести меня в другую комнату, но ответственная женщина была очень груба и не хотела выполнять мою просьбу.
Если бы я не хотел оставаться, мне пришлось бы уйти.
Это было очень грубо.
Я решил не оставаться в этом месте, и они все равно взяли с меня плату за 2 ночи, которые я забронировал, и они не хотели возвращать деньги.
Он не позволил мне сфотографировать комнату. Чтобы проверить, что он очень грязный.

В отеле есть всё необходимое для ночлега. Он расположен на окраине города, поэтому район очень тихий.
Мы оставались в пляжном клубе до поздней ночи, и никаких проблем не возникло.
Персонал был очень дружелюбным и помогал нам с любыми вопросами.

Мне понравилось место для отдыха, а самое лучшее — это бассейн и пляжный клуб, простой, но приятный номер, хотя кондиционер работал не очень хорошо. Что мне совсем не понравилось, так это внимание: не было ни одного человека, который бы к нам хорошо относился или ответил «доброе утро», очень плохое внимание и сервисное отношение со стороны всего персонала, включая менеджера. Я там не первый раз, но это был не очень приятный опыт.

Очень чистый и просторный номер. Расположение максимально близко к океану. Жалобы на водоросли, вероятно, старые, потому что пляж чистят каждые несколько часов. Ресторан рядом со стойкой регистрации подавал вкусную еду по разумной цене и был очень дружелюбным.
Единственный отзыв или предложение владельцу отеля — отремонтировать лестницу, ведущую в номера. Они не были в курсе событий и чувствовали себя довольно неуверенно, идя дальше с нашими сумками.

Отличный сервис и качество.

Отличный сервис, местный, и весь персонал очень дружелюбный отель, чтобы отдохнуть и насладиться прекрасным пляжем, с хорошим сервисом в целом.

Отличное обслуживание, расположение, не как…

Очень хорошее обслуживание со стороны персонала отеля оказался здорово, очень комфортабельные номера оборудованы всем для незабываемого отдыха, тебе не нужно беспокоиться ничего, только наслаждаться отпуском спасибо ❤

5 звезд
отличные номера, лучшее отношение к персоналу.

Это красивое место, природный рай, очень тихий и приятный отдых. Большое спасибо за все Сьюзи и Рената, и в целом очень доброжелательные все. Скоро увидимся!