Отзыв об отеле OYO Hotel Marías,Aeropuerto Internacional de Chetumal 2*

Мы забронировали номер под фальшивым предлогом отеля Oyo, они практически солгали нам во время бронирования. В их сообщении о бронировании говорилось, что они могут предложить детскую кроватку, раскладушку или дополнительную кровать. По прибытии на стойке регистрации сказали, что это booking. Com обманул нас. Я умолял предоставить мне дополнительную кровать, детскую кроватку или колыбель, но сотруднику стойки регистрации было все равно. Если бы я знал, что для моего ребенка нет дополнительного места, я бы не бронировал. Бассейн был грязным, насос не работал, судя по тому, что я видел, горячая и холодная вода никогда не работали как надо, днем ​​было невыносимо жарко, а ночью было холодно, номер был грязным, после того, как я нашел пятого таракана, которого я упаковал. Полотенце было дырявым и потертым, одеяло тоже потерто. У меня есть все эти фотографии. Под кроватью были тараканы и пустые пакеты из-под закусок. Подушки были уставшие. Интернет все время падал, и мы не могли ничего смотреть по телевизору. Мы попытались выехать на следующий день, и леди сказала, что мы не должны ничего подписывать. Я попросил вернуть деньги, но на стойке регистрации мне сказали «нет». Я сказал им, что пожалуюсь на нее. Затем она сказала новому гостю, что мы, вероятно, нашли что-то подешевле, как будто я хотел лишиться ночного сна и денег, я сказал им, что на самом деле у нас нет места, и мы забронируем что-то другое, так как у нас не будет нашего ребенка с кроватью, заражением тараканами и без кровати. Все еще жду ответа о возврате денег после бронирования, которое прошло 24 часа.