City Express by Marriott Chetumal

Регистрация заезда очень медленная; она должна быть в 15:00, но вас впускают гораздо позже (на час позже), хотя вам разрешают пользоваться тренажерным залом, ресепшеном и бизнес-центром.
Однако я считаю, что своевременная регистрация заезда очень важна. Лично я считаю, что работа ресепшена неэффективна, так как они не решают проблемы, а просто придумывают отговорки.
Пожалуйста, учтите вышесказанное и, надеюсь, исправьте этот недостаток.
Расположение отеля хорошее. Завтракать следует пораньше, потому что около 9:00 утра начинают заканчиваться такие продукты, как хлеб.
Мне кажется, что цена не соответствует качеству обслуживания. Персонал по уборке, который нас обслуживал, был великолепен; они заслуживают похвалы за отличную работу.

Превосходное обслуживание, комфортабельные номера и хороший завтрак "шведский стол", единственное, что не хватает приложений для просмотра на телевизорах и мало каналов, в остальном мне очень понравилось.

Мы остановились на одну ночь, и хотя в номерах не было никаких дополнительных удобств, всё необходимое было. Чистые номера, приличный матрас, приемлемый завтрак, горячий душ. Хотя цены примерно такие же, как и в крупных центрах с более широким набором удобств и более дорогими номерами, расположение диктует цену. Наша предыдущая ночь в Вильермосе была гораздо лучше, при той же цене.

Учитывая название Marriott, я думаю, что им, по крайней мере, стоило бы обеспечить душ горячей водой, а персоналу нужно объяснить, что не следует стучать в дверь по утрам, когда вы спите. В остальном это прекрасное место для проживания, удобно расположенное рядом с торговым центром, где много вариантов для еды и шопинга.

В этом City Express довольно высокие тарифы. Я знаю, что тарифы различаются в зависимости от района и дня недели, но, поскольку у них один из самых высоких, им стоит улучшить обслуживание при регистрации и завтраке.
В нашем случае регистрация заняла около часа, потому что нас было несколько человек, а обслуживал всего один. Чувствуя давление, они теряют терпение и начинают грубить. Им нужно улучшить этот процесс, особенно в праздничные дни. Если требуется дополнительный персонал, им следует подумать об этом заранее.
Уборщики очень дружелюбны и отлично справляются со своей работой.
Им нужно улучшить несколько моментов в обслуживании завтрака, поэтому я ставлю только 3 звезды. То у них нет столовых приборов, то тарелок, то хлеба, то молока. Руководство просто говорит, что поставщик, снабжающий всю сеть, не прислал им продукты; решение этой проблемы находится вне их компетенции.

Ужасная организация. Мне дали номер, который не был готов. Раковина была завалена остатками еды, не было ни простыней, ни полотенец, ни туалетной бумаги. У них даже не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, поэтому мне пришлось спуститься вниз и сообщить об этом администратору, который даже не извинился и переселил меня в другой номер. Позже тем же вечером в тот же номер поселили другого гостя, и, заметив, что номер уже занят, коридорный просто извинился. Единственный плюс этого отеля — то, что он находится напротив торгового центра. О питании даже говорить не стоит.

Отличное расположение рядом с автовокзалом, аэропортом и напротив торгового центра.
Единственное, чего не хватало, так это телефона в номере, чтобы позвонить на ресепшн, полотенец для рук, а вентиляционные отверстия кондиционера не регулировались. Они дуют прямо, и это раздражало.
Хороший американский завтрак.

Мне нравится этот отель, я еду на работу, он идеально вписывается в мой маршрут, находится в 5 минутах от моей работы, плюс он находится рядом с площадью, завтрак довольно хороший.

Отличное расположение, и я останавливался здесь уже 3 раза, однако на этот раз заселение БЫЛО НАВСЕГДА, пришли в 19:00, они проверяли группу, поэтому мы ждали… около 8 вечера все еще НИЧЕГО, поэтому мы пошли на ужин, вернулись в 22:00, и им потребовалось 20 минут, чтобы зарегистрировать нас. Как я уже сказал здесь в третий раз, и как человек, у которого есть отель и он владеет им, им нужно поработать над временем заезда (20 минут — это слишком долго для одноместного номера). Сейчас в комнате все в порядке, однако, когда я вошел, в ней появился неприятный запах, как будто чистящее средство просто странно пахло. Хотя выглядят прилично чистыми.

Я остался здесь из-за трансфера в аэропорт, однако, когда я спросил, мне сказали, что он начался в 8:30 утра, а он мне нужен в 7 утра. Он предлагает вам завтрак, состоящий из фруктов, соков, хлеба, яиц, бобов, чилакилес, небольшого количества хлеба, кофе и чая; Бассейн с шезлонгами в небольшом саду. Необходимо включить кондиционер, потому что окна не открываются.

Номера хорошие, удобные, обслуживание персонала тоже хорошее. Однако ставлю 2 звезды, потому что на завтраке используются одноразовые тарелки и столовые приборы, из-за чего ежедневно образуется большое количество мусора! Я мог съесть только один фрукт, потому что не хотел способствовать выбрасыванию большего количества одноразовых столовых приборов и тарелок. У них есть органические и неорганические банки, однако, поскольку ежедневное количество мусора во время завтрака большое, обе банки полны независимо от разделения.

Комната хорошая, такая, какая есть, кровать, небольшой телевизор и функциональная ванная комната, я не нашел никаких подробностей, и каждые полчаса с 8 до 3 есть трансфер в аэропорт, завтрак в некоторой степени нормальный, но понятно, почему в других отелях не подают ни одной буханки.

Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным и терпеливым. Номер был чистым, а кровать удобной. Кондиционер работал хорошо, и был простой в использовании пульт дистанционного управления. Телевизор был хорошим плоским экраном и удобным пультом дистанционного управления. Было два лифта, что сделало ожидание минимальным. Был полный завтрак, достойный яичницы-болтуньи, йогурта, мюсли, бананов, сока, свежесваренного кофе. Отличный бюджетный отель. Рекомендую.

Расположение идеальное, всего в 10 минутах от аэропорта.
В номере всегда чисто и очень уютно.
Завтрак очень хорошо приправлен.
Весь персонал очень отзывчивый и внимательный.

Отель хороший, за исключением того, что вашу карту доступа в номер нужно активировать каждый раз, когда вы выходите из дома или держите ее рядом с телефоном, немного неудобно, и в номере нет горячей воды.

Номера хорошие, со всем необходимым. Завтрак мне показался отвратительным, соленым и плохо приготовленным, хлеб твердый, сок невкусный, соус без приправ, однозначно не рекомендую. Расположение близко к аэропорту, но не так близко к центру. Плюсом является то, что оно находится на торговом центре.

Это был наш третий City Express за трехнедельное путешествие по Мексике, и он был неплохим, но и не очень хорошим. Завтрак был приличным, номера чистые, расположение хорошее (прямо через дорогу от Ливерпуля). Однако персонал был недружелюбен, а тренажеры в спортзале были старыми, ржавыми и непригодными для использования. В целом, приличный отель, но можно было бы улучшить.