Hotel Villa Carmita

Отличное место, очень рекомендую.
Прекрасное обслуживание клиентов со стороны хозяев, они очень гостеприимны и поддерживают, я определенно остановлюсь здесь еще раз.

К сожалению, моя кровать была заражена клопами. Ресепшена на месте не было, конкретных инструкций по заселению не было. После того, как мы выбрали номер самостоятельно (единственный с заправленными кроватями, пустым мусором и работающим кондиционером), мы без проблем смогли его оставить. Персонал очень приятный, просто жаль, что их не было рядом, когда они вам понадобились для регистрации. Кухня общая, холодильник тоже. В целом, это был бы отличный вариант в Бакаларе без клопов, поэтому я недоволен. Цена за номер с клопами довольно высока.

В забронированном номере не было работающего кондиционера. Сотрудники предложили отменить бронирование и подтвердили, что оно будет возмещено. Мы забронировали номер буквально за час до приезда, так что номер в любом случае был свободен. Мы уехали уверенными.
Они так и не подтвердили возмещение. Не лучший способ обращения с гостями.
Я бы не рекомендовал.

Внимание: опасность для здоровья!
Проблемы начались сразу по прибытии: сотрудники стойки регистрации не присутствовали и не разговаривали по телефону. Официальное начало в 15:00 случайно было продлено до 16:00. В заказанном номере должно было быть окно в сад и терраса с мебелью, но нам показали номер без террасы, с видом на заплесневелую стену примерно в 0, 5м. Плесень сильно ощущалась при открытии комнаты. Поэтому я попросил другой номер, с плесенью было немного получше, но оказалось, что кондиционер ни разу не чистили, а когда его включали, пахло плесенью, помноженной на запах всех людей, которые были пребывание в этой сырой комнате… Постельное белье тоже было влажным. Унитаз не смывает, до второй-третьей попытки, а новая вода течет в смыв минут 20, так что это работа часа… Из-за нехватки места один человек просто не может попасть в смыв. Душ и туалет без борьбы, а при вставании с унитаза он ударяется головой о противоположную стену — думаю, в каком-нибудь космическом корабле есть ванная комната с туалетом побольше… Советуемая отдельная терраса на самом деле является общей террасой где-то на полу, где мне бы вообще не хотелось находиться.

Замечательный отель, мы, без сомнения, вернемся, расположение хорошее, потому что близко к сенотам и лагуне, но далеко от центра и форта, с тех пор он чистый, большой, есть кондиционер и вентилятор! Приятно быть там, и самое приятное то, что мы встретили замечательных друзей Джакомо, Анжели, Але и Бекки 🦁🇲🇽❤️
Отличный отель, мы обязательно вернемся, расположение хорошее, потому что оно близко к сенотам и лагуне, но далеко от центра и Фуэрте-де-Сан-Фелипе, с самого начала чистое, большое, с кондиционером и вентилятором, приятно остановиться, и мы встречаем замечательных друзей Джакомо, Анжели, Эль и Бекки!
❤️🦁🇲🇽

Никакого общения с менеджером, которого никогда не было. В нашей маленькой комнате, где нас было трое, не было кондиционера. Также не хватало полотенца. Кровать была ужасно неудобной.
И в довершение всего, из моей комнаты украли мою кредитную карту и 200 евро наличными!

Номер нормальный, за исключением горячей воды, которая больше не работала последние несколько дней. Мы несколько раз просили этого человека решить проблему, но, похоже, ее это не особо волновало.
В сообщении мы попросили остаться еще на одну ночь, нам сказали, что все в порядке. Мы снова спросили присутствующего, который сказал нам «да, да», и, наконец, нас выгнали из комнаты.
Присутствующий говорит только по-испански и не прилагает никаких усилий.
Короче говоря, жаль, что сам номер довольно хороший, если убрать горячую воду, которая не работает, и Wi-Fi, который отключается несколько раз в день. Но прием и общение плачевные, неслыханные.

Комната была клинической, как кабинет врача. Думаю, их внешние комнаты будут лучше. Тот, что рядом с кухней, не украшен, не имеет окон снаружи, и из кухни очень шумно. Кондиционер хороший, других проблем нет. Но комната совсем не была похожа на фотографии.

Ужасное обслуживание в номере отстойное, они доставили номер в неподходящее время и до времени отъезда они уже убирались без того, чтобы мы доставили номер, мы попросили четырехместный номер и они завершили его неудобной детской кроваткой ни за что не рекомендовано.