Отзыв об отеле Hotel Wayak Bacalar 3*

Viks D.

2/10
EnglishРусский
Держитесь подальше! Опыт кошмарного отеля.
Единственным плюсом здесь является расположение, но не дайте себя обмануть. С первого дня было ясно, что здесь понятия не имеют, как управлять отелем. Нет полотенец в номере, нет персонала, а ресторан? Предположительно он открывается в 14:00, но к 14:30 там не было ни одного сотрудника.
Сервис практически отсутствует. Как видно на фото, еда, оставленная более чем на 24 часа, превратилась в муравьиный шведский стол. Мусор оставляют на несколько дней. Wi-Fi работает примерно 10% времени.
Однажды утром мы налили себе кофе, потому что в 7 утра опять же никого из сотрудников не было. То, что мы обнаружили, было отвратительным: грязная посуда, сложенная в раковину, весь бар выглядел как угроза для здоровья. Еда казалась в лучшем случае сомнительной, поэтому мы покупали продукты сами, чтобы избежать возможного пищевого отравления.
Мы забронировали «верхний» номер, но шторы не полностью закрывали окна от пола до потолка, поэтому нам пришлось придумать свой собственный способ обеспечить некоторую конфиденциальность.
В понедельник мы были единственными гостями, и только два сотрудника слонялись вокруг, не обращая внимания на накопившийся беспорядок. Управление, очевидно, дешевое: ожидается, что всего один человек будет заниматься всем, от приема до приготовления пищи, и это видно.
Что еще хуже, они отметили нас на Booking. Com за то, что мы якобы не оплатили счет. Мне пришлось пройти нелепую процедуру: отправить подтверждение оплаты, чтобы очистить свой профиль. Этот отель не просто пренебрегает своими обязанностями, он активно пытается их прикрыть. Избавьте себя от головной боли и забронируйте где-нибудь еще.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.