Hotel Hacienda Bacalar

Очень чисто.
По выходным до 23:00 играет музыка на вечеринке.
Хороший простой завтрак.
Бассейн открыт.
Есть парковка.

Мне совершенно не понравился этот отель. Если вы останавливаетесь всего на одну ночь, то он вполне подойдет, но если вам нужно место для отдыха, я бы его не рекомендовал. Кондиционер в моем номере не работал. Я обратился на ресепшн с просьбой починить его, но они не смогли, поэтому меня переселили в пустой номер. Проблема заключалась в том, что ванная комната тоже не работала; дверь было трудно открывать и закрывать. В заключение, номера оставляли желать лучшего. Обслуживание было неплохим, но расположение мне совсем не понравилось. Отель находится недалеко от центра города, но, думаю, выходить на улицу в любое время суток там практически невозможно.

Фотографии совершенно не соответствовали действительности. Мне отказались вернуть деньги, и мне пришлось покинуть номер, который я забронировал на три ночи, потому что бассейн был в ужасном состоянии, плитка отвалилась. Кроме того, мне посоветовали надеть обувь, чтобы не пораниться. Wi-Fi в номере не ловил. Очень неприятный опыт. Не дайте себя обмануть.

Расположен в очень тихом районе, идеально подходящем для отдыха после насыщенного дня. Также предоставляется бесплатная частная парковка.

По шкале от 1 до 10 я бы поставил 0. Персоналу не хватает сочувствия к животным, которые бродят по отелю. Они выводят их на улицу и отправляют молодую девушку прогнать. Я упомянул, что кошка просто ела кусок колбасы, а она ответила, что отель требует от них убрать животных. НО её породистая собака сидит на стойке регистрации с кучей игрушек, что совершенно нелепо. У неё было много негативных отзывов, и мы решили дать ей шанс, но ей есть ОГРОМНЫЙ недостаток: недостаточная подготовка персонала.

Хорошая презентация, вам его рекомендовали или просто не повезло?
Бассейн и простыни сильно пахнут хлоркой.
В душе мало воды, она течёт во все стороны. Кондиционер не охлаждает номер 17.
И они ничего не предложили до сегодняшнего утра, и то только потому, что я попросил, но, как ни в чём не бывало, они уделяют внимание гостям.

Честно говоря, у них есть бассейн, но он НУЖДАЕТСЯ в ремонте. Вокруг много мозаичной плитки (мелкой плитки, которой выложен бассейн), и её отсутствие заметно внутри, и даже попадались пряди волос.
А душ в номере, который находился на 25-м этаже, на втором этаже, вообще не работал.
Номера чистые, но нам не дали достаточно мыла и подушек. Мне пришлось идти и просить ещё, потому что для двуспальной кровати оставили только одну подушку и пакетик шампуня, а у моей свекрови, которая жила в другом номере на первом этаже с двуспальной кроватью, было две подушки, три пакетика шампуня и два кусочка мыла.
Есть парковка.
В целом, есть много чего, что можно улучшить. Если это место только для сна и отдыха на улице, то это неплохой вариант.

Цена приемлемая, но качество в целом довольно низкое. Однозначно рекомендую, только если у вас ограниченный бюджет. В противном случае я бы обошел это место стороной.

Хороший персонал, всегда внимательный, номера точно такие же, как на Booking. Отличное расположение, очень близко ко всему.

Номера просторные, кровати сносные, но подушки очень жёсткие и толстые, хотелось бы, чтобы они были мягкими.

У меня был неудачный опыт в этом отеле. Персонал проявил очень мало гибкости и сочувствия с самого начала, и самым разочаровывающим было то, что они списали всю сумму моего бронирования заранее, даже до регистрации заезда. Я пытался отменить бронирование в тот же день, за несколько часов, но не было никакой возможности или положения, позволяющего это сделать.
Я считаю несправедливым, что даже минимальная политика отмены не предлагается в разумных ситуациях. Такая практика не только порождает недоверие, но и отражает непрофессиональное обслуживание клиентов.

Простой холель, но этого достаточно, чтобы остаться на две ночи и посетить лагуну. Комната просторная и оборудована кондиционером. В отеле есть небольшой бассейн, который делает свое дело после жаркого дня. К услугам посетителей бар и микроволновая печь, что отлично подходит для быстрого ужина. Расположение не близко к центру, но и не слишком далеко.

Очень простой номер, но цена это отражает. Матрасы очень плохие, провисают! Также пятна на постельном белье. В душе было очень ограниченное количество воды, ею можно было просто помыться.

Отличный сервис. Очень тихое, чистое и комфортное место для отдыха. Это простые номера без роскоши, но со всем необходимым для хорошего сна. Рядом с лагуной, центром и ресторанами.

Номера несколько старые, нужно улучшить презентацию, так как цена-качество не соответствует.
Поздно ночью много иностранцев шумят, и это раздражает.
Девушка, которая работает на стойке регистрации, очень груба и не имеет хороших манер с клиентами, кажется, ее работа раздражает, и они должны позаботиться об этих деталях, так как из-за этого не хочется возвращаться в тот же отель.!

Администратор Паола очень серьезная, но она решает все возникающие ситуации и запросы гостей.
Администратор на следующий день мужчина с невоспитанностью при обслуживании.
Простой, удобный и чистый номер. Чистые простыни и полотенца, хорошо.
Горячей воды нет (хотя говорят, что она есть). Функциональный кондиционер.
Они сортируют мусор, и вы можете наполнить бутылку с водой из кувшина на стойке регистрации. (Бонусный балл)
Небольшой, но функциональный бассейн, особенно для детей.
До центра 12 минут ходьбы, но прогулки безопасны в любое время. Два магазина рядом.
Базовый завтрак: яйца по вкусу и кофе.
Они предлагают вам экскурсию по лагуне, но намного дороже, чем если бы вы арендовали ее прямо в доке.
Хорошее соотношение цены и качества.
Если бы я вернулся.

Правда в том, что отель может предложить и другие услуги, но они оставляют желать лучшего.
В номерах нет Wi-Fi.
В ванной нет горячей воды.
Управление телевизором не работает.
Одна из секретарш разозлилась только за то, что задала ей несколько вопросов.
Это всего на одну ночь и все, это не на длительный срок.
В дополнение к тому, что вы платите больше, чем бронируете.