Hotel Luna Turquesa Bacalar- Free Kayaks

Удобства и оснащение в целом неплохие, но обслуживание ужасное. Мы забронировали два номера, и в одном не было туалетной бумаги. Не предоставили пульт от телевизора и полотенца, а в ванных комнатах не было мыла. Когда мы попросили что-либо из этого на ресепшене, отношение администратора было крайне негативным; она ничего не сделала, кроме как неохотно дала нам немного мыла.
Думаю, для тех, кто просто ищет место для ночлега, это вполне подойдет.

Остерегайтесь дополнительных сборов! Мы забронировали пакетный тур в этот отель через PriceTravel за три месяца вперед. По прибытии с нас взяли разницу в цене (за три месяца до приезда), утверждая, что это наша ответственность, поскольку мы бронировали в межсезонье. Разница составила 1500 песо за четыре дня проживания в том же номере, за который мы уже заплатили. Они сказали, что если мы не заплатим, «они не смогут нам его предоставить». Нам предложили меньший номер (который никто из нас пятерых не поменял), в котором почему-то не было телевизора.
Велосипеды на фотографии непригодны для использования, ржавые и спущенные, но почему-то они их там и держат. Горячая вода появляется только через 25 минут после того, как вы откроете кран; допустим, двое человек принимают душ, прежде чем третий получит горячую воду.
На завтрак предлагаются яблоки, бананы, хлеб «Бимбо» с джемом и растворимый кофе. Фрукты и хлеб неплохие. Ну, следующее не имеет отношения к отелю, но на всякий случай, если у вас проблемы с козами: на соседней территории была одна коза, которая служила будильником, начиная свой день в 5 утра. Ба-ба-ба! Место немного темновато, и тротуаров нет, но оно недалеко от центра, в 7 минутах езды.

Мне понравились дополнительные услуги, которые они предлагают: бесплатно предоставляют велосипед, есть номера телефонов ресторанов и посуда, если вы хотите готовить сами. Обслуживание мне понравилось. Что мне не очень понравилось, так это ванная комната и общая чистота. Также в номере не было полотенец, хотя их можно было бы предоставить по просьбе. Душевая кабина скрипела при входе, и я боялась, что она сломается.
Расположение отеля далеко от таких мест, как лагуна или центр города.

Место довольно запущенное, номера грязные, в унитазе были дохлые мухи и бумага, решётка выглядит очень ржавой, холодильник не работал, а в другом номере на холодильнике была плесень, хотя в нём ничего не было. Бассейн грязный, да и само место выглядит ужасно. Всё выглядит совсем не так, как на фотографиях на других сайтах.

Номер был чистым, с мини-баром, чистым бассейном и близостью к общественному транспорту и стоянкам такси. Отель расположен далеко от лагуны и центра города. В душе есть горячая вода, а предлагаемый завтрак кажется хорошей идеей, так что я могу отправиться в путешествие пораньше и позавтракать в месте назначения.

Мне очень понравился отель. Он чистый, мы утром выпили кофе с круассанами, атмосфера была просто потрясающей, а самое лучшее — это велосипеды. Настоятельно рекомендую. Персонал был очень дружелюбным, поэтому я и поставил ему 5 звёзд.

Не советую здесь останавливаться. Матрасы в плохом состоянии, кондиционер не охлаждает, горячей воды нет, и греют её, когда вздумается.
Но если всё-таки остановитесь здесь, купите пачку корма для котёнка, который там живёт.

Полотенца были старые и рваные. Кондиционер был только в спальнях. В гостиной/столовой/кухне/ванной кондиционера не было. Было очень жарко, и нам пришлось оставаться в номерах и не проводить время вместе. Завтрак состоял из бананов, яблок, хлеба, кофе, который нужно было приготовить самостоятельно, а также фруктового печенья и крекеров.
Нормально за ту цену, которую мы заплатили. Просто не так, как было заявлено. Нет «бесплатного мини-бара», в одном из номеров была сломана задняя стенка и другие мелочи. В целом, всё сносно, но я бы предпочёл большей честности в рекламе.

Очень плохой опыт, не рекомендую. Расположение ужасное. Номер был в очень плохом состоянии. Он был «чистым», но в нём сильно пахло сыростью, и он казался «грязным», потому что за ним не следили. Стены были солёными и «грязными». Полотенца были довольно старыми и потрёпанными. Хозяин написал мне сначала, но ничего не произошло.
Это не отель, чтобы просто переночевать.

В номерах есть кондиционер и вентилятор, но не слишком жарко.
Бассейн немного грязный из-за дерева, и нет никаких удобств, только два полотенца и жидкое мыло в ванной.
Завтрак включен.

Мы забронировали 2 ночи, а продержались только 1. Они грубые, грязные простыни, грязные полотенца. Когда им сказали, что горячей воды нет, они сказали, что пришлось подождать некоторое время с открытым краном, как будто воды на планете будет предостаточно. Туалет не работал, и на нас не обращали никакого внимания. В душе не было другой комнаты или двери. Очень неприятный привкус во рту.

Персонал дружелюбный и предоставляет всю информацию, кровати удобные, номера чистые, завтрак простой, но за свою цену вполне хороший, очень хорошо расположен, недалеко от федеральной трассы, рядом магазины, аптеки и рестораны.

Отличное место, очень хорошее обслуживание, чистый комфортабельный номер, приятный запах.
Единственная деталь — в отеле есть парковка только на 4 машины (это не уточняют), ее получают те, кто приедет первым, если снаружи на парковке никого не осталось.
Но ахи детализация снаружи очень хорошая.

Номера у нас были хорошие, кондиционер работает, мини-бар, свет и бассейн хорош только если падают листья, потому что есть дерево, но оно чистое, по утрам кофе с печеньем, бананами и тостами.
Что касается обслуживания клиентов, то девушки с кольцом в носу и пухлые брюнетки ужасно обслуживают, а мальчик, который присматривает за ночью, и уборщица дружелюбны.

Это был замечательный опыт. Расположение — в нескольких минутах езды на велосипеде от лагуны и в нескольких шагах от хороших ресторанов и магазинов. Очень удобно исследовать.
Удобства уютные, чистые и в очень хорошем состоянии. Внимание к деталям заметно. Комфортабельный номер с кондиционером и очень удобной кроватью для отдыха после дня прогулок.
Супер дружелюбный персонал, внимательный и с хорошим настроением. Они дали нам отличные рекомендации о том, где поесть и чем заняться в этом районе.
Мы обязательно вернемся!

Бассейн был слишком грязным. Обещают ранний заезд (в зависимости от наличия мест) и при наличии свободных мест, и все равно нам сказали ровно до 3 часов. Отношение девушки на ресепшене было ужасным, она ничего не знает ни об обслуживании клиентов, ни о том, как решать проблемы. Они дали нам номер на 2 человек, когда в бронировании было указано, что он на 3 и 3 кровати, их решением было добавить дополнительную кровать, когда на фотографии видно что-то совершенно другое, и они обвинили меня, потому что я просил номер на первом этаже, но этого так и не произошло, кроме того, нам пришлось ждать до 19:00, чтобы они принесли кровать, и при этом мы не могли покинуть отель; Еще одним дополнительным моментом было то, что кондиционер работал плохо, и они привлекали людей для его обслуживания во время нашего пребывания, и нам нужно было знать, что внутри есть люди с нашими чемоданами. На парковке есть место только на 3 машины, если вам не хватает, вы оставляете ее на улице, и никто за ней не присматривает. Они закрывают доступ в отель в 12 часов ночи и открывают для вас тумбочку, если вы приехали после этого времени, но когда мы приехали, тумбочка спала и так и не проснулась, на удачу или на неудачу, ворота были открыты, и мы смогли получить к ним доступ, так легко войти любому, и нет никакой охраны. Завтрак ужасный, и вам должно повезти, если вы получите чистые столы или те, которые не испачкала предыдущая семья. У них не хватило каяков, и они нам об этом не сказали. Я не рекомендую.

Место хорошее, если вы ищете комфорт и хорошую цену.
Расположение среднее, но вы можете взять велосипеды или взять такси (цена около 50 долларов) до центра или лагуны в близлежащих местах… и самое приятное то, что на стойке регистрации вам предоставят всю информацию!