Hotel Luna Turquesa Bacalar- Free Kayaks

Они рекламируют акцию с мая по июль, но когда пытаешься забронировать на июль, цена удваивается. Говоришь им, что в их рекламе указан июль, а им все равно. Они не несут никакой ответственности, даже за свои собственные акции.
Мы даже пытались забронировать маленькую комнату, которую они рекламировали, и они тоже отказались.

Я останавливалась в отеле Luna de Bacalar, и обслуживание оставляло желать лучшего. Администратор на ресепшене совершенно не желала помочь; в номере отсутствовали элементарные вещи, такие как полотенца, туалетная бумага и туалетные принадлежности. Когда я пожаловалась, администратор ответила очень грубо, заявив, что это вина ее начальника, а не ее. Это очень жаль, потому что у отеля есть потенциал, но обслуживание ужасное.

Комаров много, но это не страшно.
Обслуживание очень внимательное.
Очень удобное расположение, так как недалеко находятся остановки маршрутных такси и маршрутных такси, чтобы добраться до Четумаля и других близлежащих городов.

За свою цену — неплохо. Обслуживание отличное, завтрак ничем особенным не выделяется, но небольшой приятный бонус очень радует. Они предоставляют велосипеды напрокат, отличный вариант для того, чтобы рано утром посмотреть восход солнца, хотя велосипедов всего два.
В целом, это не роскошный отель, но хороший вариант. Мне понравилось; это просто место для ночлега, а не курорт.
Есть бассейн!

Не бронируйте здесь номер. Есть тысяча вариантов получше всего за несколько долларов дороже. Во-первых, они предоставят вам любой номер, какой захотят, а не тот, который вы забронировали. Администратор, которая также является владелицей, ужасно относится к гостям, ведя себя так, будто делает им одолжение. Всё старое и в плохом состоянии. В «семейных апартаментах» даже свет не работал. Полотенец недостаточно, нет ни мыла, ни чего-либо ещё. Уборщицы работают отлично, но всё это омрачается ужасным состоянием всего. Мы туда не вернулись, и я никому не рекомендую это место.

Мы забронировали номер-студию с мини-кухней через Booking. Com, но по прибытии оказалось, что в наличии только четырехкомнатные апартаменты.
Мы специально забронировали их, потому что там разрешено проживание с животными (Booking. Com не упомянул о каких-либо дополнительных сборах), а по прибытии нам сказали, что за собаку нужно доплатить 200 мексиканских песо за ночь. Ужас.

Удобства и оснащение в целом неплохие, но обслуживание ужасное. Мы забронировали два номера, и в одном не было туалетной бумаги. Не предоставили пульт от телевизора и полотенца, а в ванных комнатах не было мыла. Когда мы попросили что-либо из этого на ресепшене, отношение администратора было крайне негативным; она ничего не сделала, кроме как неохотно дала нам немного мыла.
Думаю, для тех, кто просто ищет место для ночлега, это вполне подойдет.

Остерегайтесь дополнительных сборов! Мы забронировали пакетный тур в этот отель через PriceTravel за три месяца вперед. По прибытии с нас взяли разницу в цене (за три месяца до приезда), утверждая, что это наша ответственность, поскольку мы бронировали в межсезонье. Разница составила 1500 песо за четыре дня проживания в том же номере, за который мы уже заплатили. Они сказали, что если мы не заплатим, «они не смогут нам его предоставить». Нам предложили меньший номер (который никто из нас пятерых не поменял), в котором почему-то не было телевизора.
Велосипеды на фотографии непригодны для использования, ржавые и спущенные, но почему-то они их там и держат. Горячая вода появляется только через 25 минут после того, как вы откроете кран; допустим, двое человек принимают душ, прежде чем третий получит горячую воду.
На завтрак предлагаются яблоки, бананы, хлеб «Бимбо» с джемом и растворимый кофе. Фрукты и хлеб неплохие. Ну, следующее не имеет отношения к отелю, но на всякий случай, если у вас проблемы с козами: на соседней территории была одна коза, которая служила будильником, начиная свой день в 5 утра. Ба-ба-ба! Место немного темновато, и тротуаров нет, но оно недалеко от центра, в 7 минутах езды.

Мне понравились дополнительные услуги, которые они предлагают: бесплатно предоставляют велосипед, есть номера телефонов ресторанов и посуда, если вы хотите готовить сами. Обслуживание мне понравилось. Что мне не очень понравилось, так это ванная комната и общая чистота. Также в номере не было полотенец, хотя их можно было бы предоставить по просьбе. Душевая кабина скрипела при входе, и я боялась, что она сломается.
Расположение отеля далеко от таких мест, как лагуна или центр города.

Место довольно запущенное, номера грязные, в унитазе были дохлые мухи и бумага, решётка выглядит очень ржавой, холодильник не работал, а в другом номере на холодильнике была плесень, хотя в нём ничего не было. Бассейн грязный, да и само место выглядит ужасно. Всё выглядит совсем не так, как на фотографиях на других сайтах.

Номер был чистым, с мини-баром, чистым бассейном и близостью к общественному транспорту и стоянкам такси. Отель расположен далеко от лагуны и центра города. В душе есть горячая вода, а предлагаемый завтрак кажется хорошей идеей, так что я могу отправиться в путешествие пораньше и позавтракать в месте назначения.

Мне очень понравился отель. Он чистый, мы утром выпили кофе с круассанами, атмосфера была просто потрясающей, а самое лучшее — это велосипеды. Настоятельно рекомендую. Персонал был очень дружелюбным, поэтому я и поставил ему 5 звёзд.

Не советую здесь останавливаться. Матрасы в плохом состоянии, кондиционер не охлаждает, горячей воды нет, и греют её, когда вздумается.
Но если всё-таки остановитесь здесь, купите пачку корма для котёнка, который там живёт.

Полотенца были старые и рваные. Кондиционер был только в спальнях. В гостиной/столовой/кухне/ванной кондиционера не было. Было очень жарко, и нам пришлось оставаться в номерах и не проводить время вместе. Завтрак состоял из бананов, яблок, хлеба, кофе, который нужно было приготовить самостоятельно, а также фруктового печенья и крекеров.
Нормально за ту цену, которую мы заплатили. Просто не так, как было заявлено. Нет «бесплатного мини-бара», в одном из номеров была сломана задняя стенка и другие мелочи. В целом, всё сносно, но я бы предпочёл большей честности в рекламе.

Очень плохой опыт, не рекомендую. Расположение ужасное. Номер был в очень плохом состоянии. Он был «чистым», но в нём сильно пахло сыростью, и он казался «грязным», потому что за ним не следили. Стены были солёными и «грязными». Полотенца были довольно старыми и потрёпанными. Хозяин написал мне сначала, но ничего не произошло.
Это не отель, чтобы просто переночевать.

В номерах есть кондиционер и вентилятор, но не слишком жарко.
Бассейн немного грязный из-за дерева, и нет никаких удобств, только два полотенца и жидкое мыло в ванной.
Завтрак включен.

Мы забронировали 2 ночи, а продержались только 1. Они грубые, грязные простыни, грязные полотенца. Когда им сказали, что горячей воды нет, они сказали, что пришлось подождать некоторое время с открытым краном, как будто воды на планете будет предостаточно. Туалет не работал, и на нас не обращали никакого внимания. В душе не было другой комнаты или двери. Очень неприятный привкус во рту.