Hotel Luna Turquesa Bacalar- Free Kayaks

Не советую здесь останавливаться. Матрасы в плохом состоянии, кондиционер не охлаждает, горячей воды нет, и греют её, когда вздумается.
Но если всё-таки остановитесь здесь, купите пачку корма для котёнка, который там живёт.

Полотенца были старые и рваные. Кондиционер был только в спальнях. В гостиной/столовой/кухне/ванной кондиционера не было. Было очень жарко, и нам пришлось оставаться в номерах и не проводить время вместе. Завтрак состоял из бананов, яблок, хлеба, кофе, который нужно было приготовить самостоятельно, а также фруктового печенья и крекеров.
Нормально за ту цену, которую мы заплатили. Просто не так, как было заявлено. Нет «бесплатного мини-бара», в одном из номеров была сломана задняя стенка и другие мелочи. В целом, всё сносно, но я бы предпочёл большей честности в рекламе.

Очень плохой опыт, не рекомендую. Расположение ужасное. Номер был в очень плохом состоянии. Он был «чистым», но в нём сильно пахло сыростью, и он казался «грязным», потому что за ним не следили. Стены были солёными и «грязными». Полотенца были довольно старыми и потрёпанными. Хозяин написал мне сначала, но ничего не произошло.
Это не отель, чтобы просто переночевать.

В номерах есть кондиционер и вентилятор, но не слишком жарко.
Бассейн немного грязный из-за дерева, и нет никаких удобств, только два полотенца и жидкое мыло в ванной.
Завтрак включен.

Мы забронировали 2 ночи, а продержались только 1. Они грубые, грязные простыни, грязные полотенца. Когда им сказали, что горячей воды нет, они сказали, что пришлось подождать некоторое время с открытым краном, как будто воды на планете будет предостаточно. Туалет не работал, и на нас не обращали никакого внимания. В душе не было другой комнаты или двери. Очень неприятный привкус во рту.

Персонал дружелюбный и предоставляет всю информацию, кровати удобные, номера чистые, завтрак простой, но за свою цену вполне хороший, очень хорошо расположен, недалеко от федеральной трассы, рядом магазины, аптеки и рестораны.

Отличное место, очень хорошее обслуживание, чистый комфортабельный номер, приятный запах.
Единственная деталь — в отеле есть парковка только на 4 машины (это не уточняют), ее получают те, кто приедет первым, если снаружи на парковке никого не осталось.
Но ахи детализация снаружи очень хорошая.

Номера у нас были хорошие, кондиционер работает, мини-бар, свет и бассейн хорош только если падают листья, потому что есть дерево, но оно чистое, по утрам кофе с печеньем, бананами и тостами.
Что касается обслуживания клиентов, то девушки с кольцом в носу и пухлые брюнетки ужасно обслуживают, а мальчик, который присматривает за ночью, и уборщица дружелюбны.

Это был замечательный опыт. Расположение — в нескольких минутах езды на велосипеде от лагуны и в нескольких шагах от хороших ресторанов и магазинов. Очень удобно исследовать.
Удобства уютные, чистые и в очень хорошем состоянии. Внимание к деталям заметно. Комфортабельный номер с кондиционером и очень удобной кроватью для отдыха после дня прогулок.
Супер дружелюбный персонал, внимательный и с хорошим настроением. Они дали нам отличные рекомендации о том, где поесть и чем заняться в этом районе.
Мы обязательно вернемся!

Бассейн был слишком грязным. Обещают ранний заезд (в зависимости от наличия мест) и при наличии свободных мест, и все равно нам сказали ровно до 3 часов. Отношение девушки на ресепшене было ужасным, она ничего не знает ни об обслуживании клиентов, ни о том, как решать проблемы. Они дали нам номер на 2 человек, когда в бронировании было указано, что он на 3 и 3 кровати, их решением было добавить дополнительную кровать, когда на фотографии видно что-то совершенно другое, и они обвинили меня, потому что я просил номер на первом этаже, но этого так и не произошло, кроме того, нам пришлось ждать до 19:00, чтобы они принесли кровать, и при этом мы не могли покинуть отель; Еще одним дополнительным моментом было то, что кондиционер работал плохо, и они привлекали людей для его обслуживания во время нашего пребывания, и нам нужно было знать, что внутри есть люди с нашими чемоданами. На парковке есть место только на 3 машины, если вам не хватает, вы оставляете ее на улице, и никто за ней не присматривает. Они закрывают доступ в отель в 12 часов ночи и открывают для вас тумбочку, если вы приехали после этого времени, но когда мы приехали, тумбочка спала и так и не проснулась, на удачу или на неудачу, ворота были открыты, и мы смогли получить к ним доступ, так легко войти любому, и нет никакой охраны. Завтрак ужасный, и вам должно повезти, если вы получите чистые столы или те, которые не испачкала предыдущая семья. У них не хватило каяков, и они нам об этом не сказали. Я не рекомендую.

Место хорошее, если вы ищете комфорт и хорошую цену.
Расположение среднее, но вы можете взять велосипеды или взять такси (цена около 50 долларов) до центра или лагуны в близлежащих местах… и самое приятное то, что на стойке регистрации вам предоставят всю информацию!

Этот отвратительный отель даже звезды не заслуживает, персонал УЖАСНЫЙ! Мы приехали в понедельник и уехали в четверг, и НИ ОДИН ДЕНЬ они не соизволили убрать номер, а в среду вечером мужчина на стойке регистрации сказал нам, что мы должны вынести мусор, парковка предоставляется при наличии мест, есть только место для 4 машины, а в отеле 12 номеров, поэтому, если вы приедете после 7:00 дня, ваша машина останется на улице, где будет совершенно темно, завтрак, который они предлагают, — это печенье «Мария», один банан на человека и ничего. Но если вам повезет, вы получите стакан молока. Матрасы похожи на скатки, потому что они очень жесткие. В ДУШЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Серьезно, если вы хотите хорошо провести отпуск, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПРИЕЗАТЬ В ЭТОТ ХОСТЕЛ.
Я пытался найти менеджера, но мне так и не удалось его найти, возможно, он не хотел показывать свое лицо из-за всех недостатков, которые есть в этом маленьком отеле, и его персонала, не имеющего ни малейшего представления о том, что такое сервис. Отношение такое.

Когда мы приехали, у них не было забронированного нами номера. Нам дали другой номер, в котором не было 4 кроватей, как мы забронировали, но они об этом не упомянули. Когда мы вернулись и сказали им, что забронировали номер побольше, она сказала нам, что он недоступен, и они не могут нам помочь. Потратив несколько часов на бронирование обслуживания клиентов, мы наконец получили бесплатную отмену бронирования и, к счастью, нашли кого-то получше за ту же цену.
В конце концов, мы были счастливы, так как то, что мы увидели, было великолепно: было грязно, воняло, плохой Wi-Fi и плохое расположение.

Не оставайся здесь… бассейн ужасный, завтрак? Только молоко с печеньем Марии, и что еще хуже, ОНИ ВОРУЮТ НОМЕРА, и оказывается, что Интернет пропал, и вы не можете увидеть записи с камер, полиция не поддерживает и, по моему мнению, администратор в сговоре. Ищите другое, безопасное и красивое размещение! ноль звезд, полное разочарование!

Окна комнат заклеены скотчем. Постельное белье представляет собой плоскую простыню и полно пятен, в том числе крови. Были обещаны бесплатные велосипеды, но они бесплатны только 3 часа в день, а дальше стоят 100 долларов.
Велосипеды — полный мусор. Они не тормозят, сиденья не регулируются и очень ржавые.
Отель находится на другой стороне главной дороги (не очень удачное расположение). Чтобы добраться до лагуны, вам понадобится велосипед или автомобиль.
Бассейн грязный и полный листьев. Вода не очищается. Мы не рискнули туда купаться.
Люди сидят у бассейна всю ночь и разговаривают друг с другом. Это очень шумно.
В стоимость включен завтрак, состоящий из горячей воды, растворимого кофе и печенья. Молоко для кофе все утро стоит на улице, без охлаждения.
Соединение WLAN не всегда возможно.
Единственный положительный момент: кондиционер работал.

Избегайте этого места. Это дешево и этим все сказано. Номера воняют. Только холодная вода. Бассейн очень старый, и вода выглядит так, будто в ней что-то умерло. Завтрак включен = кафе + булочка.
Очень громко ночью. Люди, живущие в доме, сказали нам, что мы в отеле, они в своей квартире и это не наше дело, они громкие. Мы забронировали 2 ночи, но уехали после первой.

Все было очень плохо — неприветливый и функциональный персонал. Тип завтрака нет ничего.