El Búho Lagoon Bacalar

Прекрасное место для отдыха. Идеальное расположение на берегу лагуны.
Музыка могла бы быть немного спокойнее или приятнее.
Я бы с удовольствием остался подольше!

Только один нюанс: нам не предложили просто поесть и получить бесплатно. Нам предложили заплатить 400 с человека и вернуть 300 в счёт нашего потребления, но потом пришли люди, которые платили только за потребление. Место красивое, и удобства очень хорошие. Отличный сервис.

Они отдают всю заслугу лагуне. Место действительно красивое, а доступ к лагуне круглосуточный. Однако обслуживание оставляет желать лучшего.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось подождать регистрации.
Мы воспользовались рестораном и заказали агуачилес, а поскольку их приносят быстро, нам подали сырые креветки. Я знаю, что их готовят с лимоном, но их недостаточно мелко режут и недостаточно долго готовят. Моего кузена чуть не стошнило, когда он увидел прозрачные креветки.
Ночью они покидают это место, и там никого нет. Если это отель, а не ARBNB, чтобы они оставили его в покое, нам пришлось открыть его для гостей, которые собирались войти через лагуну.
Ночью во всех темных инсталляциях даже не оставляют включенным свет.
В номере есть мини-бар, полный их дорогой продукции, которую нам пришлось вынуть, чтобы налить в воду, которую мы взяли с собой.
Карнизы для штор были плохо закреплены, и при открывании или закрывании штор они падали.
Кровати были ужасными, не говоря уже о них.
Парковки нет, машину придется оставить на улице.
Согласно информации об аренде каяков, нас было 4 человека, они взяли плату за двух дополнительных человек и предоставили нам только два каяка.
О, и они хранят ваше удостоверение личности (INE) на стойке регистрации до конца вашего пребывания. Это незаконно, даже если это официальный документ.

Определенно были прекрасные виды! Всего 4 номера с видом на океан, а две другие каюты очень маленькие, в них можно поместить только кровать. Персонал был дружелюбным и услужливым. Это слишком далеко от центра города, чтобы дойти пешком, а именно там находится большинство ресторанов, но мне нравится, что это немного изолировано, поэтому у вас более эксклюзивное пребывание.

Номера и само место того стоят.
В нем есть все необходимое.
К сожалению, ресторан не предлагает услугу ужина, что было бы очень кстати.
По моему опыту, персоналу стойки регистрации есть над чем поработать. Девушка, которая нам помогала, не дала нам четкой информации, и нам пришлось задать несколько вопросов, чтобы получить основную информацию. Как оказалось, у него не было полномочий или информации, чтобы арендовать или предоставить нам доступ к домику, из-за чего нам было сложно переехать с того места, где мы находились.

Мы провели там 2 ночи. Расположение отличное, и прямой выход к лагуне — это очень удобно. Однако домик, где мы остановились, очень маленький, с плохой звукоизоляцией, и нас встретили не очень тепло.
Также будьте осторожны, если поедете туда в среду в низкий сезон: в этот день на лагуне возле Бакалара не проводятся туристические мероприятия.

Внимание и обслуживание потрясающие, с момента прибытия администратор всегда был очень дружелюбным, показывал место и предлагал множество вариантов, домики рядом с лагуной — это то, что вы не можете пропустить. 10 из 10 все идеально. Они дают вам час катания на каяках при бронировании и скидку в ресторане. У них есть все.

Честно говоря, это идеальный отель для своего окружения. Все люди, которые работают, дружелюбны.
Есть детали, которые нужно исправить, но это не омрачает того, насколько это красиво. Обслуживание каяков очень хорошее. А выйти из комнаты и увидеть восход солнца и прекрасную лагуну — это бесценно.
Без сомнения, я бы вернулся.

Очень хорошее место для отдыха, внимание Хавьера было очень гостеприимным и добрым, отель был очень хороший, очень уютный, правда в том, что я вернусь, очень рекомендую.

Избегайте этого места. Пришел в это место только ради пляжного клуба. На данный момент это был худший опыт в Кинтана-Роо. Все было ветхое, старое или сломанное. Выглядел совсем не так, как на картинках. Сотрудники были грубы. Когда мы приехали, я спросил о рекламных акциях и сказал, что их нет, хотя на их сайте указано, что они есть. Мы пришли перекусить и поужинать, но они закрыли кухню в 5.30, не предупредив нас, хотя на их сайте указано 23:00.
Перед приездом я подтвердил у них цены и даже подтвердил цену на стойке регистрации по прибытии. Когда дело дошло до оплаты, они отказались от своих договоренностей, а затем пригрозили вызвать полицию, если мы не заплатим.
У них нет обслуживания людей, и они не заслуживают его.

Номера тесные. Они не предоставляют мочалки или полотенца для рук. Вы не можете пить или есть все, что приносите за пределы номера. Нам сказали это после того, как мы заплатили. Ресторан открывается в 12 часов утра. Персонал опоздал на 30 минут, чтобы выпустить каяки утром. (Регистрация приходит в 9 утра). О, и это довольно долгий путь до номеров через ресторан и других гостей, чтобы добраться до номера с багажом. Заплатили около 150 долларов США.

Очень красивый вид и хорошее обслуживание, просто имейте в виду, что это домики и бунгало, ванная комната находится за кроватью, и ее нечего разделять, а еда в ресторане итальянская, поэтому спросите, хорошо ли она приготовлена ​​или средней прожарки, чтобы она была с тех пор меня не удивляет, очень спокойная и красивая.

Еда и удобства выглядят очень хорошо, но это все. В моем случае я потреблял только еду и два напитка: паста и пицца стоили 830 долларов (плюс чаевые).
Чтобы воспользоваться этими удобствами, дневной билет стоит 400 долларов (возврат 300 долларов за потребление напитков) с 12:00 до 19:00.

Никогда раньше я не чувствовал себя так небезопасно в отеле. Персонал полностью уходит в 20:00, когда закрывается «пляжный клуб». Я был с группой из 7 девушек, и пока ворота закрываются ночью, мы открываем вид на лагуну. Первые три ночи мы не волновались, но на четвертую ночь отключилось электричество. Отели по обе стороны были хорошо освещены, так что проблема была в предохранителе. Никакой экстренной связи не было предоставлено, поэтому мы позвонили по всем номерам, указанным на сайте, несколько раз. Было ЖАРКО, поэтому нам приходилось держать двери открытыми (с незакрепленными москитными сетками). Через пару часов после отключения электричества перестала работать и батарея, питающая замки. Я звонил и/или писал сообщения каждый час с 23:00 до 6:00, потому что мы действительно были напуганы, и некоторые из нас не спали. Мы были 7 девушками одни в отеле, выходящем на лагуну, в темном отеле, без возможности запереться внутри или в комнатах, чтобы обеспечить нашу безопасность, и без каких-либо действий или даже ответа со стороны руководства отеля.
Мои сообщения игнорировались до 9:30 утра. Говорили, что по всему городу отключено электричество, а у нас все соседи хорошо освещены. «По совпадению» на следующий день в 12:03, сразу после того, как их сотрудники прибыли для управления пляжным клубом, электричество было восстановлено. Мы провели 11 часов без электричества и провели бессонную и небезопасную ночь. В ту ночь я попросил руководство вернуть деньги, но меня проигнорировали.

Виды в этом месте теряются. Я останавливался в этом «отеле» на 5 или 6 ночей. Это не настоящий отель. Его следует называть гостевым домом или общежитием, но это не отель. Это был очень разочаровывающий опыт. Номера очень простые и имеют неприятный запах. Их убирают только раз в четвертый день; если вы хотите более частую уборку, вам придется платить дополнительно.
Персонал на территории отеля работает только с 12:00 до 20:00, а персонал и услуги отсутствуют. По средам нам также сказали, что лагуна закрыта, но другие отели были полностью укомплектованы персоналом и предоставляли услуги еды и напитков. Худшая часть нашего пребывания была тогда, когда посреди ночи отключилось электричество, и никого не было. Мы приехали, чтобы помочь. Мы позвонили и отправили сообщения по всем доступным номерам, но не получили ответа. Это было невероятно неприятно, тем более, что во всех других близлежащих отелях было электричество, и ни один персонал не прибыл в Эль-Бухо до полудня. Однажды мы рассказали им о нашем опыте. Спал без кондиционера и с незапертыми дверями гостиничных номеров, извинений не последовало. Персонал утверждал, что электричество отключено по всему острову, но это была ложь, поскольку мы видели, что в других отелях электричество есть. Последнее тревожное событие произошло, когда я пошел в душ, а воды не было. К счастью, это произошло до 8 часов вечера, потому что до утра нам не повезло.

Ужасный опыт, забронируйте и заплатите заранее за пару месяцев за 3 номера на 3 пары. Когда мы приехали, нам дали 2 номера, один на 2 человек и один на 4, не было никакой возможности заставить их рассуждать, что каждая пара. Хотел уединения. Его ответ был хорошо, если хотите, если нет, посмотрим, когда они вернут ваши деньги. Самое ужасное, что вам оставляют ключ, чтобы вы могли войти и выйти из отеля после 20:00, так как они закрываются и из персонала отеля никого не остается ОНИ ОСТАВЛЯЮТ ГОСТЕЙ ОДНЫХ, еда только с 12 до 7. BACALAR не обманывайтесь фотографиями.