Номера современные, очень чистые и предлагают прекрасный вид. Персонал по уборке был дружелюбным и надежным – видно, что качество и забота для них превыше всего.
К сожалению, я не могу поделиться положительными отзывами об обслуживании. Остальной персонал показался недружелюбным и высокомерным; даже при регистрации наблюдалось полное отсутствие гостеприимства. На простое приветствие никто не ответил, а обслуживание казалось вялым и раздраженным. Знание английского языка отсутствовало – даже номера комнат на завтраке не понимали.
Ресторан – огромное разочарование: завтрак был неинтересным (сухая яичница, мексиканский завтрак доступен только за дополнительную плату), а официанты постоянно сидели в телефонах. После двух недель в Мексике с неизменно фантастическими кулинарными впечатлениями – от уличных киосков с тако до шикарных ресторанов – ужин здесь был очень низкого качества и абсолютно ниже стандартов для бутик-отеля.
Атмосфера во всем отеле холодная и неприветливая. Дополнительные услуги также вызывают вопросы: прокат каяков включен в стоимость, но за простую водонепроницаемую сумку берут 200 песо. При таких ценах на номера обычно предоставляется мини-бар с пивом и колой.
Судя по другим отзывам, я думаю, нам просто не повезло. Тем не менее, от отеля такой категории следует ожидать стабильно хорошего обслуживания и гостеприимной атмосферы – и именно этого здесь не хватало.
Приятного дизайна и чистых номеров недостаточно, когда обслуживание, еда и атмосфера настолько разочаровывают. Любой, кто ценит профессиональное, дружелюбное обслуживание и теплую атмосферу, должен выбрать один из многих лучших отелей в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не могу поделиться положительными отзывами об обслуживании. Остальной персонал показался недружелюбным и высокомерным; даже при регистрации наблюдалось полное отсутствие гостеприимства. На простое приветствие никто не ответил, а обслуживание казалось вялым и раздраженным. Знание английского языка отсутствовало – даже номера комнат на завтраке не понимали.
Ресторан – огромное разочарование: завтрак был неинтересным (сухая яичница, мексиканский завтрак доступен только за дополнительную плату), а официанты постоянно сидели в телефонах. После двух недель в Мексике с неизменно фантастическими кулинарными впечатлениями – от уличных киосков с тако до шикарных ресторанов – ужин здесь был очень низкого качества и абсолютно ниже стандартов для бутик-отеля.
Атмосфера во всем отеле холодная и неприветливая. Дополнительные услуги также вызывают вопросы: прокат каяков включен в стоимость, но за простую водонепроницаемую сумку берут 200 песо. При таких ценах на номера обычно предоставляется мини-бар с пивом и колой.
Судя по другим отзывам, я думаю, нам просто не повезло. Тем не менее, от отеля такой категории следует ожидать стабильно хорошего обслуживания и гостеприимной атмосферы – и именно этого здесь не хватало.
Приятного дизайна и чистых номеров недостаточно, когда обслуживание, еда и атмосфера настолько разочаровывают. Любой, кто ценит профессиональное, дружелюбное обслуживание и теплую атмосферу, должен выбрать один из многих лучших отелей в этом районе.