Отзыв об отеле Seadust Cancun Beach Resort - All Inclusive 5*

Хочу предупредить всех кто читает этот отзыв. Данный отель обсчитывает своих гостей. С нас взяли плату за 3 номера, хотя дали 2. В день заселения на ресепшен с нас ПОТРЕБОВАЛИ дополнительно около ~ 4000$, хотя до этого заплатили уже около ~ 6000$. Мы были очень уставшие с дороги с маленькими детьми и пожилой мамой. Заплатили и решили разобраться во всем на след день. НЕСКОЛЬКО дней нас даже не хотели слушать. Потом показали чек на 3 (! ) номера, хотя мы жили в 2 номерах. Мы бронировали номер в этом отеле на одной платформе, но платеж не прошел. В связи с чем мы сразу уведомили гостиницу, что забронируем номер на эти же даты с другой платформы. Отправили запрос на отмену бронирования. Платформа пошла нам на встречу и согласилась БЕСПЛАТНО отменить бронь. А гостиница взяла с нас деньги 2 раза за один и тот же номер! Это незаконно и мы будем это оспаривать.
Прежде чем захотите отдохнуть здесь подумайте несколько раз. Наш отпуск был испорчен из за того, что мы не могли расслабиться и каждый день выпрашивать наши же деньги.
По поводу самого отеля. Территория очень маленькая, как и пляж. Бассейны ледяные. Детские аниматоры не развлекают детей, хотя гостиница позиционирует себя как семейная.
Уборка каждый день.
Еда хорошая.
Внутри гостиница красивая.
Номера с видом на океан.
Сам персонал приветливый. Исключение составляют их менеджер и еще девушка которая нас обсчитала, а потом неделю закатывала глаза при нас!
Вывод: если ищете отель для отпуска и чтобы как следует отдохнуть, то выбирайте другой отель. Здесь у вас гарантировано не получится этого сделать.
И это не только мое мнение. Видела еще много недовольных сервисом и качеством услуг отдыхающих.
А я буду обращаться в суд и требовать назад свои деньги, плюс за услуги адвоката и моральный вред!