Отзыв об отеле Ocean front Villa Marlin, best location in hotel zone #109

Это худшее место, где я когда-либо останавливался со своей семьей, так как мы приехали туда на основании лжи и нас обманули. Я позвонил за три дня до приезда, поговорил с менеджером Сильвией, аргентинкой, и спросил, как дела на пляже, и она сказала моей жене, что пляж открыт и что люди им пользуются, поэтому нам не нужно было отменять поездку, но нам нужно было пойти. На следующий день после того, как мы были там, служба безопасности сообщила нам, что доступ к пляжу был закрыт более недели назад и что руководство знает об этом. Мы забронировали номер, чтобы заплатить 367 долларов, и Сильвия сказала нам, что, поскольку мы были там с двумя подростками, нам нужно было доплачивать 50 долларов в день плюс депозит в размере 125 долларов. Мы спросили, дают ли нам бесплатную еду или что-нибудь еще, и они ответили «нет». Позже в тот же день мы спросили, можем ли мы получить два дополнительных одеяла, дополнительные полотенца, мыло и шампунь, и она сказала нам «нет», мы получаем только то, что было в номере, и что они не меняют полотенца и простыни только каждые 5 дней. Так называемые пляжные полотенца синего цвета были порваны, в унитазе не хватает куска крышки, стены сломаны, потолочная плитка уложена неправильно и так много мелочей. Мы оставили кондиционер включенным, поэтому, когда мы вернулись, в комнате было приятно и холодно, каждый день, когда возвращались, кондиционер был выключен, пол влажный и липкий, это очень плохой опыт. Я это уже второй раз публикую, а они все время удаляют, чтобы люди не читали. Мы узнали, что она взяла с нас 641 доллар плюс 125 долларов дополнительно, и когда она звонила ей и просила объяснений, она просила нас связаться с нашим банком, поскольку это не ее проблема. Позвонил еще раз, чтобы поговорить с ней, но трубку не взял; мы звонили много раз и ничего. Она отменила бронь на сайте booking. Com, поэтому я не стал бы оставлять отзыв.