Avani Cancun Airport

Мне очень понравилось отношение всех сотрудников ресторана. Мне посчастливилось, что в первый вечер меня обслуживали Абрахам и Рассел. В последующие вечера Пабло, Эрик и Хуан давали мне рекомендации по блюдам; очевидно, они прекрасно разбираются в меню. У них замечательные характеры, и я надеюсь, что они будут обслуживать меня и в будущем. В целом, отель очень удачно расположен, недалеко от аэропорта. Транспортное обслуживание можно было бы улучшить, но в целом отель стоит своих денег.

Я останавливался в отеле на две ночи и в целом мне понравился отель, а также большинство сотрудников. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это персонал на ресепшене. Они производили впечатление равнодушных и быстро реагировали на запросы. Это резко контрастирует с персоналом бара, ресторана и других заведений. Отель совершенно не справился с организацией трансфера из аэропорта. Нас было около 8 человек, каждый из которых прибыл в аэропорт в разное время в один и тот же день. У всех членов группы был негативный опыт с трансфером: в среднем поездка занимала более часа, и нам приходилось много раз звонить в отель, чтобы вызвать трансфер, несмотря на то, что у отеля была информация о прибытии каждого гостя.
Номера комфортабельные и чистые. Качество постельного белья не самое лучшее. Видов из окон нет. Как отель, ориентированный на аэропорт, он не подходит для проживания более одного-двух дней. До него около 15 минут езды, так что это удобно. Но не стоит полагаться на трансфер.
Ближайший торговый центр (в пешей доступности) удобен, если вам что-то понадобится в поездке. При необходимости имеется многоуровневая парковка.

К сожалению, наше пребывание закончилось кражей и крайне негативным впечатлением. Во время завтрака, который, как предполагается, находится под видеонаблюдением (требуется назвать номер комнаты и подпись, а камеры установлены), двое посторонних умудрились украсть сумку моей жены и скрыться на машине. Всё произошло буквально за несколько секунд.
Мы чувствовали, что нас не воспринимают всерьез. Проверка записей с камер заняла очень много времени, и, хотя кража была подтверждена, мы практически не получили никакой поддержки. Двое сотрудников извинились, но в целом персонал выглядел перегруженным. Особенно разочаровало то, что отель не сразу вызвал полицию и не предложил сопроводить нас в участок, хотя мы не говорим по-испански. Полицейский объяснил, что украденный предмет, должно быть, был выброшен неподалёку, поэтому мы потратили два часа на поиски в округе самостоятельно – и снова никто из отеля не помог. Это наглядно демонстрирует, насколько невнимательно отель отреагировал.
Единственное, что нам вернули, – это деньги за завтрак, и то только после того, как мы прямо и громко заявили, что хотим его вернуть. Мы по натуре тихие гости, и без нашей настойчивости мы, вероятно, ничего бы не получили. Никакой дальнейшей помощи или компенсации не последовало, хотя другие отели в таких случаях предложили бы хотя бы частичный возврат средств или поддержку.
Потеря мобильного телефона, документов и личных сувениров очень огорчила нас, и мы по-прежнему боимся возможной кражи личных данных.

За две ночи до вылета домой. Чистый и современный отель. Номер довольно маленький, а душ и туалет очень маленькие. Сначала нужно пройти в душ, а потом уже к унитазу. Очень странный дизайн. Завтрак посредственный, кофе чуть теплый. Мы попросили эспрессо, но за него нужно доплатить. Также нам предложили только одну маленькую бутылку воды на двоих (см. Фото). Дополнительную воду можно получить за дополнительную плату. Завтра утром трансфер в аэропорт предоставляется бесплатно. Отель находится очень близко к аэропорту Канкуна, но в несколько изолированном районе. Небольшой бассейн для отдыха в жаркие дни.

Мы с женой остановились здесь на ночь перед заселением в наш отель, и это было абсолютно правильным решением — нет смысла платить курортные цены и плату за все включено только за ужин, напитки и кровать, когда AVANI предоставляет все это с комфортом примерно за 200 долларов.
Мы поужинали в ресторане отеля, и Авраам отлично о нас позаботился. Андрес и Хосе также были приветливы, оперативны и внимательны. Их обслуживание действительно выделялось.
Мы заказали маргариту и Dos Equis, оба очень хороши. Мы разделили две тарелки тако — одну с креветками, другую с говядиной — и они были свежими, ароматными и на удивление вкусными для отеля в районе аэропорта.
В целом, отличная остановка перед заселением в отель: хорошая еда, хорошие напитки, отличное обслуживание и умный способ начать путешествие, не переплачивая за проживание в отеле за день до этого.

В целом, все прошло отлично. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Сотрудники на ресепшене предоставили мне всю необходимую информацию и даже смогли дать несколько пробников туалетных принадлежностей, которые я забыла взять с собой. Отдельное спасибо Розарио, Расселу и Абрану за превосходное обслуживание на ресепшене и в обеденном зале!

Этот отель находится примерно в 7-8 минутах езды от аэропорта Канкуна. Это был очень хороший отель. Рядом было несколько отелей, и место было тихим. Единственное, что немного разочаровало, — это то, что фен, который должен был быть предоставлен, был забыт. Я был в затруднительном положении, когда обнаружил его пропажу после душа… К тому же, горячая вода появилась не сразу.
Завтрак был шведский стол. Выбор был небольшой, но еда была восхитительной. Была зона, похожая на зону шеф-повара, но там никого не было. Как раз когда я собирался уходить, кто-то, похожий на шеф-повара, готовил что-то похожее на блюдо из яиц по просьбе гостя. Было обидно, что ни разу за все две ночи, что я останавливался в отеле, шеф-повара не было.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.

В отеле очень приятная атмосфера. Когда мы приехали на одну ночь, посетителей было немного. Персонал отеля Avani оказал замечательное обслуживание, и я не упустила бы возможности отметить некоторых из них, включая Росарио на ресепшене, которая организовала нам трансфер из аэропорта и повысила категорию номера по нашей просьбе, включив ранний заезд. Пабло Исраэль в баре и Авраам, который обеспечил нам первоклассное обслуживание во время завтрака.
Было несколько проблем, в том числе, к сожалению, бассейн был закрыт на техническое обслуживание в это не самое популярное время года, фен в номере не работал, а гель для душа либо закончился, либо не работал. Все это мелочи, с которыми мы справились во время нашего пребывания.
В целом, хорошее место для отдыха перед тем, как отправиться в другое место.

Мы остановились в этом прекрасном отеле в Мексике вдвоем и остались в полном восторге! Еда была превосходной – свежей, разнообразной и приготовленной с особой заботой. Обслуживание тоже было на высоте; наш официант Хуан Андре сделал наше пребывание ещё более незабываемым благодаря своей доброте, внимательности и профессионализму. Мы с удовольствием вернёмся!

Очень чистый, современный и удобно расположенный отель для кратковременной остановки или короткого пребывания. Обслуживание в баре отличное, хотя меню ресторана нам показалось очень скудным. Особенно порадовал щедрый завтрак "шведский стол"… В меню были кисадилья, тамале, фрихолес, соки, сальса, яйца, фрукты, тортильи, варианты завтрака "гринго", отличные сыры. Номера сверкающе чистые и комфортные. Трансфер из аэропорта предоставляется по предварительной договоренности.

Впечатляющий отель недалеко от аэропорта Канкуна. Идеальное место для тихого, спокойного отдыха во время подготовки к празднованию Дня мёртвых! У нас был полулюкс… феноменальный, ОГРОМНАЯ ванная комната с тропическим душем, суперудобная кровать, а вид из панорамных окон был просто потрясающим. Нам принесли бутылку игристого вина и тирамису – какое удовольствие! Так приятно, что позже мы пошли в прекрасный бар и выпили ещё вина. Вкусный ужин и завтрак «шведский стол» с множеством полезных блюд. Особенно хорош выбор фруктов, например, папайя! Огромное спасибо Эрику, Пабло и Хуану. Они сделали наше короткое пребывание незабываемым. Первоклассное гостеприимство! С удовольствием вернёмся как можно скорее.

Ресторан просторный и предлагает разнообразную еду. Больше всего мне понравилось обслуживание Эрика и Пабло, которые уделили нам с партнёром особое внимание. Мы спросили, есть ли в блюде свинина, так как к блюду не было описания, а у моего партнёра аллергия на свинину, поэтому они смогли уточнить это у шеф-повара. Большое спасибо! Надеемся скоро снова посетить это место. С ними определённо стоит поддерживать связь.

Очень хороший отель. Отличный вариант для тех, кто путешествует в основном по работе или на отдых. Приятно находиться рядом с торговым центром. Обслуживание на стойке регистрации превосходное. Номера просто потрясающие, хотя стоит увеличить чувствительность датчиков движения, чтобы свет не выключался, когда вы пользуетесь туалетом или душем в номере 322. Ресторан хороший; единственное, чего не хватает, – это выговора для грубого сотрудника в этой зоне. Если они собираются предлагать круглосуточное обслуживание номеров, сотрудник, принимающий заказы через приложение, должен быть всегда внимательным, особенно ночью. Меня беспокоят два пятна, похожих на мочу, на стене напротив лифтов, но это не испортит ваше пребывание.

После долгого и мучительного заселения, в первом номере, который нам дали, сильно пахло сигаретами. Мы попросили поменять номер, и второй сначала выглядел нормально, пока мы не подняли крышку унитаза и не обнаружили, что его вообще не убирали, как видно на фото. Честно говоря, это было отвратительно. Администратор на стойке регистрации был любезен и переселил нас в другой номер, но даже там полотенца были в пятнах. В целом, стандарты чистоты в отеле неприемлемые.

Отель довольно удачно расположен, всего в нескольких минутах от аэропорта. Удобства современные и комфортные, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Еда восхитительная. Сегодня я попробовал их веганское севиче и запечённую цветную капусту, и буквально ничего не оставил на тарелке; всё было очень вкусно. У них также есть восхитительный соус чили хабанеро, который можно подавать с чипсами из тортильи. Можно прогуляться, так как район тихий и безопасный; торговый центр находится всего в нескольких метрах. Всё было замечательно. Надеюсь скоро вернуться.