Отзыв об отеле Krystal Urban Cancun & Beach Club 4*

Воровство ценных вещей в номерах процветает, остерегайтесь!
Первое впечатление от отеля, как будто Вас отбрасывает лет на 40 назад, в прошлое. Несмотря на свои масштабы и помпезность, теплоты и уюта нет! Все только и ждут от Вас чаевых! Да, номер большой, но очень неживой, холодный. Кондиционер шумит так, что спать просто невозможно. Лифт и холл душные и бе кондиционера. Зонтиков на бассейне нет. Просто лежаки под открытым солнцем.
Душевая большая, но очень не удобная, душ только сверху и самое главное это чуть тёплая вода! 2021 год и нет горячей воды! Гель для душа и шампунь за неделю проживания дали один раз, полы за неделю не помыли ни разу, как приехали были в каплях, так и уехали они такие и остались! Завтраки очень скудные, одно и тоже каждый день, шведский стол отсутствует, официанта ждать приходится довольно долго! Своего пляжа нет, только бассейн! До пляжа есть трансфер в 9.00, один раз в день, в 15.00 обратно! Очень неудобно! Последний раз нас вообще не забрали, толи забыли, толи не сочли нужным, пришлось добираться общественным транспортом, по 40 градусной жаре, впечатление ещё то!
Но самое омрачающее и печальное, что по уезду из отеля, при сборе вещей мы обнаружили пропажу денег из личных вещей, это было ужасно и печально! Заявили об этом в службу безопасности, но вопрос по сей день не решён и ответа так и не последовало! Безответственность и беспечность менеджеров остаётся на самом высоком уровне! Не желание решить проблему и пустить всё на самотёк, это видимо их стиль работы! Прежде чем отправиться в данный отель, миллион раз подумайте! Есть много хороших отелей в этом же районе и по такой же цене. Остерегайтесь! Ни в коем случае больше туда не поедем.