Отзыв об отеле Krystal Grand Cancun All Inclusive 4*

⭐️⭐️⭐️ 6/10 — Честный отзыв о Krystal Grand Cancún.
Я хочу оставить честный отзыв о своем пребывании в Krystal Grand Cancún. Он основан на моем личном опыте и сравнении с другими отелями «все включено», в которых я останавливался.
👍 ПЛЮСЫ.
Персонал — 10/10 ❤️
В этом нет никаких сомнений. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и в целом очень приятным. Многие сотрудники искренне старались сделать наше пребывание приятным.
Пляж — 10/10 🏖️
Прекрасный пляж, расположенный очень близко к отелю. Одна из лучших частей территории.
Напитки — 🍹 Без нареканий.
Алкоголь и напитки были хорошими, и с этим проблем не было.
👎 НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ.
Еда — 4/10 🍽️
Это, пожалуй, было моим самым большим разочарованием.
Еда была очень скудной, и казалось, что мы едим одно и то же снова и снова. Первый день был неплохим, но к последующим дням нам это, честно говоря, надоело.
У меня и моего партнера также была диарея в последние три дня поездки. Я не могу с уверенностью сказать, что стало причиной, но лично нас беспокоила еда. Мы даже столкнулись с курицей, которая выглядела недожаренной, и у меня есть фотографии, подтверждающие это.
Для отеля «все включено» я ожидал гораздо лучшего качества и разнообразия еды.
Обслуживание номеров — разочарование.
Бывали случаи, когда мы не могли заказать еду через обслуживание номеров до 13:00. Если вы проголодались раньше, вам, по сути, приходится спускаться к бассейну.
Для меня в этом и заключается смысл обслуживания номеров — вам не должно приходиться выходить из номера, чтобы получить еду.
Неожиданный сбор 💰
В какой-то момент с меня потребовали плату за обслуживание в номере. Я задала вопрос, потому что мы забронировали пакет «все включено». После того, как я уточнила ситуацию, все прояснилось.
Тем не менее, гости не должны спрашивать, включено ли что-то в стоимость проживания, если они оплатили пакет «все включено».
Лифты — 2/10 🛗
Им действительно нужно уделить внимание.
Лифты работали крайне медленно, и иногда казалось, что подъем или спуск занимает целую вечность. Это особенно раздражает в большом отеле.
И это не только мой опыт — в недавних отзывах гостей также упоминались медленные или проблемные лифты. (Tripadvisor)
Номер — 4/10
В нашем номере был сильный запах старого/затхлого воздуха, даже после попыток его освежить.
Также в номере отсутствовало несколько предметов. Мне пришлось звонить на ресепшн, чтобы попросить то, что должно было быть включено в стоимость, например, халат и тапочки.
Номер просто не соответствовал уровню курорта, которого я ожидала.
Телефон — ❌
Телефон в нашем номере не работал три дня, даже после того, как мы попросили его починить.
Опять же, это мелочи по отдельности, но когда во время отпуска не работает несколько вещей, это начинает накапливаться.
🏨 В ЦЕЛОМ.
Для меня это не был пятизвездочный отдых.
Прекрасный пляж и дружелюбный персонал, безусловно, помогли, но еда, состояние номера, медленные лифты, ограничения в обслуживании номеров и проблемы с техническим обслуживанием повлияли на наше общее впечатление.
Я останавливалась в других отелях «все включено», и, честно говоря, я ожидала большего от Krystal Grand Cancún.
Я бы сказала, что этот отель, вероятно, больше подходит для семей и людей, путешествующих с детьми, которые хотят удобного расположения на берегу моря и множества развлечений.
Если вы ищете более расслабляющий отдых по системе «все включено» для пары, я бы лично выбрала другой курорт в следующий раз.
Моя оценка: ⭐ 6/10
Прекрасный пляж.
Дружелюбный персонал.
Хорошие напитки.
Но, к сожалению, общее впечатление не убедило меня вернуться.
Это всего лишь мой честный опыт. У каждого может быть свой опыт.