Отзыв об отеле Krystal Grand Cancun All Inclusive 4*

В целом, наше впечатление от отеля было очень хорошим, а пляж – один из лучших, что я когда-либо посещала.
Обслуживание: Обслуживание в отеле было превосходным. Отдельно хочу отметить Флор на станции приготовления кесадильи, Хосе у бассейна, Хесуса в пляжном ресторане, Консуэло и Амбру в спа-салоне, Педро в гриль-баре, Виктора, который обслуживал нас во время пляжного ужина, Хосуэ на рождественском ужине и Пилар на ресепшене, которая помогла нам заселиться. Выражаю им всем огромное уважение!
Я понимаю, что сейчас очень напряженное время года для персонала отеля, поэтому очень ценно, что они всегда обслуживали нас с улыбкой.
Хотелось бы сказать, что так было со всеми, но, к сожалению, я не могу сказать то же самое о барменше у бассейна, которая явно отдавала предпочтение иностранкам. Таня, работавшая у бассейна, после определенного часа даже не подходила к бассейну наверху, а когда подходила, всегда была недовольна. То же самое можно сказать и об одном из официантов в севиче-баре; казалось, что от одного слова «привет» у него начиналась крапивница.
Еда: Еда была восхитительной и разнообразной, превзойдя все ожидания. Мне очень понравилось, что Рождество отмечали 24 декабря, как и у нас в Мексике. Рождественское шоу было очень занимательным, и я оценила возможность забронировать большие столы для ужина всей семьей. Нас было десять человек, и обычно мы собираемся вместе только раз в год, поэтому возможность поужинать вместе была очень особенной. Спасибо Эрнесто Баррону за его гостеприимство во время нашего пребывания.
Номера:
Номера оборудованы всем необходимым, а вид с лихвой компенсирует все недостатки. Мое единственное предложение по улучшению: нас было трое в номере, и нам приходилось звонить каждый день, чтобы попросить дополнительные полотенца, хотя я несколько раз упоминала, что нас трое, чтобы они учли это в последующие дни. Однако все наши просьбы были удовлетворены, за что мы им благодарны.
В целом, это было очень хорошее пребывание, и мы с удовольствием вернулись бы!