Kempinski Hotel Cancun

Пообедали с утра по меню. Сдержанная роскошь в стиле Кемпински. Светлый, комфортный зал. Как и везде большие порции. Красивая подача. Доброжелательный и предупредительный сервис. Что удивило, приемлемые деньги. Хумус из авокадо, суп оставил приятные впечатления и поиграл вкусом. Ребёнок был доволен детским меню. Мини бургеры, куриные стрипсы и много картофеля фри.

Прекрасный опыт нового знакомства в Канкуне. Это редкость, но я и мой супруг Viacheslav очень довольны всем, что здесь увидели. Отель сети Кемпински не разочаровал: нам предоставили очень удобный, тихий, просторный и комфортный номер 6011 с прямым видом на море через бассейн, спасибо сотрудникам лобби, работавшим 08 мая в вечернюю смену. Не назойливая и хорошая уборка номера и вечерний сервис с шоколадками и печенькой, очень удобная кровать, матрас и подушки, мы спали как младенцы. Из плюсов: парковка для машин, большой бассейн, просторный и чистый пляж с лежаками, удобный заход в море. В мае в море были водоросли, но их убирали по мере возможности. Мы прогулялись до соседних отелей, там в разы все хуже. Порадовала встреча с русскоговорящим сотрудником Дмитрием, он нам устроил прекрасный день в вилле, где делают массаж, кормят фруктами и чипсами с гуакамоле и помидорками. Незабываемая память о приятных каникулах в Кемпински. Душевно, заботливо, внимательно. Дом, милый дом. Надеюсь, ещё вернёмся.

Невероятные, незабываемые впечатления, красота — классика и модерн, отличное обслуживание. Эти волшебные дни надолго останутся с нами. Спасибо за всё, что касается обслуживания, каждому человеку, который пересёкся с нами — огромная признательность. Особенно генеральному менеджеру Арефу Сайегу, мировой профессионал, который просто под палящим солнцем, каждый момент лично входил в контакт с каждым отдыхающим на пляже, чтобы удостовериться в том, что у нас в порядке.
Спасибо шеф-повару Хосе Эрнандесу, также нашим официантам Даниэлю, Хорхе, Омару, Клавдии и Зенайде, Дитеру. Доставщикам полотенец, установщикам зонтов от солнца Мануэлю, Давиду и Антонио. Миксологам Эдгару и Хорхе. СПА сотрудницам — Дженни и Кармен — отдельное спасибо. Также очень помогло, что в отеле есть русскоговорящие сотрудники.
Спасибо за эти потрясающие и добрые дни, отель "Кемпинский"!

Сейчас находимся в отеле.
Наше пребывание сделал комфортным Дмитрий, который решает все наши вопросы по отелю! Благодаря ему мы чувствуем себя беззаботно!
Отель не новый, но с достойным сервисом.
Чистота на пляже и в ресторанах.
Водоросли убирают оперативно в течение дня, а это не делается в каждом отеле.
В период пасхальных каникул отель красиво украшен, для детей есть праздничные активити.
Еда в пляжном ресторане лучше, чем в морских ресторанах Канкуна с высоким рейтингом.
На пляже делают увлекательные мастер-классы по приготовлению коктейлей!
Отель, в который хочется возвращаться!
Рекомендуем!

Остановились в этом отеле отметить свой день рождения, повезло, пару дней было тихо (выходные дни) когда закончились праздники в отеле начался ремонт, отмечали день рождения под звук перфоратора и запах краски. При бронировании специально указали «тихий номер» заселили в здании где идет ремонт, то есть не смотрят на пожелания (confirmed number 39805SE008275). По поводу свободных мест на пляже и у бассейна (у здания где не идет ремонт) сомнительно, менеджеры отеля пусть выйдут в период с 11:30 — 12:30. Мы захотели окунуться в мир «Кемпински» в Канкун-в итоге мы разочаровались. Хорошо, что есть отели которые в последующем нам подняли настроение на высокий уровень (остановились после в 3 отелях). К сожалению, в этот отель больше не вернемся, желаем вам улучшение качества обслуживания. Единственный плюс — отличный вид из номера. Про депозит отдельный случай: на стойке регистрации при заселении в отель спросили сколько необходимо внести — нам сказали: «сколько хотите», оставили 500$. Через 2 дня после завтрака за нами «бежит» официант и говорит: «вы должны оплатить», мы были удивлены немного таким, уточнили на ресепшн — оказывается мы уже потратили сумму которую мы оставили в качестве депозита. Смысла оставлять депозит — не вижу. Останавливались в последующим в других отелях и превышали свой депозит (ни кто за нами не бегал) спокойной оплатили при выезде из отеля.

Es gab Platz für alle am Stand und Pool. Die Kunden des Hotels sind ruhig und sehr freundlich. Das Team ist SUPER. General manager Aref Sayegh hat um uns gekümmert. Und extra Danke für Dmitti Lopez.
На пляже и у бассейна всегда хватало места всем.
Сказочный вид на море из окна номера, первоклассное обслуживание, очень внимательные и обходительные работники: Ирма и Берта хорошо убирали наш номер, Микель всегда встречал нас на входе в отель, обслуживание на завтраке было замечательным. Генеральный менеджер Ареф Сайег присматривал за нами и поддерживал порядок. Отдельное спасибо Дмитрию Лопесу, который также говорил по-русски, за такое приятное пребывание. Вы душа этого отеля.

Очень хорошее обслуживание клиентов и первоклассное обслуживание.

Отличное расположение. Сказочный персонал! Прекрасный вид на океан.

Останавливались здесь 3 раза, абсолютно сказочный отель. Обслуживание отличное, персонал делает все возможное для вас. Отель нетронутый и очень современный, как и вся территория. Номера просторные и имеют все необходимое. Еда отличная, все наши праздники здесь были потрясающими! Очень рекомендую поездку на пароме на Исла-Мухерес для всех, кто останавливается здесь. Вы не пожалеете 🥰

Отель закрыл некоторые ключевые удобства, которые мы специально забронировали, чтобы приехать. Мы пытались отменить, с уведомлением, но они полностью откаиваются от сотрудничества. Это не был наш выбор, чтобы закрыть некоторые удобства. Это был выбор отеля. Мы останавливались здесь раньше и очень понравилось, но абсолютный отказ руководства отеля невероятен.

Хорошее место. Отличный сервис. Хорошая еда. Холодные напитки.

Удивительное и качественное обслуживание!
Не могу дождаться, чтобы быть там снова.

В Мексике мы были дважды. В каждую поездку совмещаем с посещением нескольких регионов и отелей. А в целом, имеем очень большой опыт путешественников. Ритц — это отель, в который мечтала вернуться. Вернулась. А теперь мечтаю еще раз здесь побывать. Начиная от дизайна, чистоты, обслуживания и заканчивая публикой, которая здесь отдыхает — все на высшем уровне. Атмосфера отеля полностью отключила меня от работы, планов, бизнес-проектов, которые постоянно живут в голове. Полный релакс и ощущение комфорта. Пляж отличный, бассейны супер. Всегда есть места, на пляже для шезлонгов предусмотрены белые полотенца. Белые! На завтраке обслуживание — экстра-класс. Рестораны возле отеля — восторг.

Красивый! Море голубое и виды потрясающие. Еда отличная.

Красивое место с восхитительным видом и доброжелательным персоналом.

Это Ритц! Номера очень хорошие и тихие с отличными видами независимо от того, какой номер вы получаете. Лучшая часть — обслуживание от персонала. Каждый заставляет вас чувствовать себя особенным и важным и всегда имеет улыбку для вас.

Абсолютно потрясающий отель! Обслуживание безупречное и номера потрясающие. Спа отличный, мое сообщение было потрясающим! В целом очень рекомендую этот отель!