KABAH Cancun Hotel Boutique

Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не воспользуйтесь ею. Персонал очень дружелюбный, и уборщицы тоже, но сам отель в ужасном состоянии; выглядит так, будто его постиг ураган. В нашем первом номере не было горячей воды, почти все лампочки перегорели, в душе не было света, а балконная дверь была сломана. Когда мы попросили поменять номер, нам предложили тот, в котором была горячая вода, но он выглядел так, будто там идет ремонт. Кондиционер прямо над кроватью делал сон невозможным, а шторы были в таком состоянии, что казалось, будто их залатали, как улицу в Мехико. А протекающая ванная комната была просто ужасна. За такие деньги лучше поискать отель в сети.

Приехали вечером, а на ресепшене никого не было. Плитка отклеилась и потрескалась, просто опасно. Очень грязные номера, ужасно неаппетитный завтрак, гигиена практически отсутствует.

Отель удачно расположен, обслуживание хорошее, но состояние помещений очень плохое. Выглядит так, будто на крышу только что обрушился ураган; джакузи было зелёным — я им, конечно, не пользовалась, но уверена, что оно даже не работало. В номере были пятна на стенах, раковине и полу; на одном окне не было замка; потолок был заделан скотчем; стены были сломаны, а шторы были в основном заплатками, и это ещё не всё. Завтрак неплохой, но кофе и сок растворимые, а не свежие; оба были очень невкусными, и за дополнительный ломтик хлеба просили 25 песо.
Жаль, потому что в целом отель неплохой, но многие помещения находятся в запущенном состоянии.

Во-первых, лифты в отеле не работали; никто не уведомил нас, когда они снова заработают. Нам пришлось самим поднимать багаж по лестнице.
Конструкция отеля выглядит обветшалой. Шторы были изношены, в светонепроницаемой ткани были дыры; в целом, он выглядел довольно запущенным. Из плюсов: номер был просторным, горячая вода работала отлично, и в целом номер был чистым.
Завтрак был посредственным, скудным на количество и разнообразие. Ничего особенного.
Персонал был дружелюбным, но не очень внимательным.
Расположение далеко от гостиничной зоны, и рядом есть только супермаркет, который темный. Подходит только для ночлега.
Терраса очень запущена, и несколько окон возле лифта треснуты. По всем этим причинам я бы поставил 2 из 5.

На основе недавних отзывов и мнений путешественников 👇
✅ Положительные моменты.
Многие гости хвалят чистоту и простор номеров: вместительные, удобные кровати, современный интерьер и, в целом, хорошее состояние.
Персонал часто описывается как дружелюбный и отзывчивый. В нескольких отзывах упоминается тёплый приём и помощь в решении вопросов или бронировании.
За определённую цену отель может предложить хорошее соотношение цены и качества, если вы ищете в первую очередь место для ночлега и некоторые базовые удобства.
Есть ряд преимуществ, таких как небольшой тренажёрный зал, хороший интернет и бассейн/терраса на крыше, что может быть полезно, если вы ищете не роскошный курорт, а простое место для проживания.
⚠️ Повторяющиеся отрицательные моменты.
Шум, звукоизоляция и комфорт сна: многие путешественники жалуются на шум — шум с улицы или транспорта, плохую звукоизоляцию номеров, шум систем кондиционирования или других механических систем, — что затрудняет сон.
Завтрак считается слишком простым или неразнообразным: часто он ограничивается яйцами, иногда с небольшим количеством фруктов или других блюд, что разочаровывает некоторых гостей, особенно тех, кто ожидал более обильного шведского стола.
Инфраструктура иногда устаревшая или плохо обслуживается: в некоторых отзывах упоминаются проблемы с бассейном, лифтом, горячей водой, тренажерным залом, а также проблемы с обслуживанием или гигиеной.

Во-первых, это далеко не 4 звезды; скорее, это отель Формулы-1. Никакой чистоты, и, судя по отзывам, лифт не работает уже очень-очень давно. То же самое касается и бассейна. Завтрак разочаровал: омлет и один ломтик хлеба — серьёзно, можно было бы вообще ничего не предлагать… Мы были крайне разочарованы!

Лифта нет. Никто не поможет вам поднять багаж. Крутые и довольно высокие ступеньки. Запах канализации.
Персонал совершенно безразличный и неприветливый.
Завтрак очень плохой, а обслуживание ужасное.

Моя мама забронировала номер через Booking. Com, и в день заселения в отель мне пришло электронное письмо с сообщением о том, что списание средств не прошло. Я обновил данные кредитной карты, и по прибытии в отель мне сказали, что платёж не прошёл. «Ошибка может произойти», – подумал я, поэтому позвонил маме и попросил её оплатить через Booking. Com. Администратор ответила, что это невозможно, поскольку карта оформлена на чужое имя, и из соображений безопасности они не обрабатывают платежи таким способом. Стоит отметить, что в других местах это разрешено. Я дважды спросил её, кто одобряет платежи – Booking. Com или отель, – и она дала совершенно другой ответ. Мне нужно было найти решение, так как я хотел просто расслабиться и не тратить время. Она сказала, что мне нужно написать в Booking. Com и ждать ответа, и так далее, и тому подобное – целая вечность. Мы решили отменить номер, и вдруг пришло уведомление о том, что с меня пытались списать деньги за отмену. Боже мой, разве они не сказали, что не могут обрабатывать отмены? Они не хотят платить комиссию приложению отеля, которое их продвигает. Полагаю, администратору приходится мириться с подобными ситуациями, потому что это его работа. Моё сообщение адресовано отелю: НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК! Лучше не размещать рекламу где-либо ещё.
Ужасный опыт!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки отеля.
— () Кондиционер не работает в номере 207.
— () Нет полотенец для рук, потому что «нет управляющего».
— () Все полотенца потёрты по краям.
— () Вытяжные вентиляторы в ванной не работают.
— () Неопрятные душевые.
— () Грязный бассейн. На террасе у бассейна ничего нет.
— () На завтрак нет ветчины и сыра.
— () В номере 205 нет тюль-шторы. Только светонепроницаемая штора.
— () В кофеварках нет ни кофе, ни чего-либо для приготовления.
— () Сейф в номере 205 закрыт.
— () Кнопка аварийного вызова лифта не работает.
— () Нет полотенец для бассейна; выдали обычные банные.
— () Яичница, всегда простая, без гарнира из пережаренных бобов, ни один завтрак не подавался с гарниром.
— () Повар никогда не хочет принимать заказ.

Очень хороший отель и дружелюбный персонал. Завтрак был хорошим, с выбором настоя и разных видов яиц на выбор (рекомендую омлет). Комната просторная и очень красивая. Единственное, что нужно улучшить, это джакузи, расположенное на крыше, вода была немного грязной, а фильтр заплесневелым. Расположение отеля хорошее, он находится в 10 минутах от гостиничной зоны, поблизости есть рестораны и супермаркеты. Рядом со стойкой регистрации находится ресторан, где можно заказать еду в номер по доступным ценам.

С самого первого дня они взимали с нас непонятную плату, которую мы должны были заплатить после того, как бронирование было оформлено должным образом. Кроме того, номера не убирались, в них не было никакого ухода. Даже после нашей просьбы не убираться, кто-то проник в номер и украл некоторые из наших украшений. Наконец, в отеле не было ни бассейна, ни джакузи, и он расположен далеко от туристических зон.

Хочу поблагодарить отель за внимание во время нашего пребывания, все было очень хорошо; Мы случайно оставили забытую рубашку с биркой, поэтому связались с отелем, и они любезно отправили ее к нам домой в Табаско; Без сомнения, это очень хорошо говорит об этом отеле и особенно о его персонале; Я определенно рекомендую это очень!

04.02.2025
Были две ночи.
Хорошо на 1, 2 ночи, но дольше мы не выдержали!
Полностью потрясло все это, это очень хорошо подводит итог.
В номере было очень затхло, несмотря на кондиционер и кондиционер.
Небольшие впечатления прилагаются, как фотографии.
Завтрак подавался с кофе, апельсиновым соком и яйцом, вот и все.

Я остался с семьей (детьми) мы правда только спать приходили. Пребывание было приятным, сначала мы жили в номере, который был довольно грязным, но нас переселили, и все стало намного лучше. Очень хорошее расположение, район очень тихий и безопасный (мы арендовали машину).
Хочу подчеркнуть, что персонал очень дружелюбный, у всех очень хорошее отношение!

Этот отель определенно не стоит того.
Мы пробыли там два дня, но ничего хорошего не шло.
Уже с точки зрения чистоты это оставляет желать лучшего. Потом на завтрак нам дали на выбор только два вида омлетов, кофе и апельсиновый сок. Ничего больше.
Затем в первую ночь нас разбудили в час ночи из-за ссоры на стойке регистрации. В нем участвовали джентльмен-турист и мексиканская девушка.
Судя по всему, у него украли телефон и все деньги.
Он кричал не менее 30 минут и разбивал вещи и бутылки на стойке регистрации. Моему мужу пришлось пойти посмотреть, что происходит. Мужчина объяснил ему ситуацию, и вдруг он вспомнил, что у него на телефоне есть Siri. Поэтому он позвонил в Siri, и оказалось, что девушка, отрицавшая факты, спрятала телефон мужчины под стойкой регистрации.
Таким образом, он понял, что администратор был замешан в краже. Мужчине удалось вернуть свой телефон, но он продолжал кричать, чтобы вернуть деньги. Муж вернулся в комнату, потому что была вызвана полиция и мужчина немного успокоился.

Я разочарован тем, что есть много возможностей для улучшения. Персонал дружелюбный, но лифт не работал. Мне сказали о погоде, но, судя по отзывам, кажется, что это очень распространенное явление. С улицы нужно идти по длинной лестнице (особенно с багажом), а затем еще по лестнице, чтобы попасть в комнату. Я видел, как гостья, которой требовалась инвалидная коляска, не торопилась подниматься по лестнице, и это шаткий «плавающий» стиль. Я чувствовал себя неловко, как человек в натуральную величину, спускающийся с тяжелым багажом. Я надеюсь, что руководство вложит средства в инфраструктуру и постельное белье для этого объекта недвижимости.

Очень центральное, в одном квартале от Costco.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.
Условия в отеле очень хорошие, все работает отлично.