Hotel Suites La Roca

Стыдно, потому что сказать, что оно в плохом состоянии, это понимание! это действительно отель, в котором мы посетили около два года назад, и был очень хороший прямо сейчас, как мы входили, в номере пахло, грязные матрасы, один без ног, ужасные грязные и красенные стены, не для счета, что бассейн полный людей с едой внутри, нет, это ничего на фото, не думайтесь меньше получаса, что нас разочаровало, они не хотили вернуть мне мои деньги.

Полотенец не было, зеркал нет ни в ванной, ни в номере.

С того момента, как мы приехали, во второй половине дня нам помогал друг с отличным отношением, отзывчивый и внимательный к предоставлению услуг, номера для людей с ограниченными возможностями, с базовыми услугами, идеально подходящие для путешествий по работе или для удовольствия…

Отель расположен в месте, где ночью лучше не выходить.
Кровати были, но белье грязное. Кондиционер не давал тепло, было очень холодно.
Номер никто не убирал. Вода отключалась. Канализация была забита.
Персонал вообще не желает говорить на английском.
Ночью в номер пытались зайти. Мы съехали с этого отеля. Там не безопасно.

В ночь на 27 декабря 2022 года в час ночи дверь в наш номер 4 тихо открыли ключом и попытались войти.
Я вскочил с кровати и запер дверь. Мой ребенок проснулся от шума и закричал в истерике. Жена не спала и все видела.
Быстро одевшись, я побежала вниз (наш номер на втором этаже, номер 4). Внизу, на ресепшене, сидел портье и охранник.
Я им объяснил, что была попытка проникновения в мою комнату с целью ограбления или чего-то еще.
Они не говорили по-английски (или делали вид, что не понимают), начали мне что-то объяснять по-испански (пытаясь меня запутать).
Я включил переводчик и все им объяснил, потребовав показать мне запись с видеокамеры.
Администратор сказала, что камеры не работают (но когда мы заселились, то увидели, что камеры работают на мониторе на ресепшене).
Я пригрозил вызвать полицию. Я видел, что они стоят и лгут мне.
Администратор подумала и сказала, что слышала, как кто-то кричит (это моя дочь от страха — Они могли бы хотя бы встать и посмотреть, что происходит).
Спать я снова не легла, загородила дверь столом и стулом. Утром мы быстро собрали вещи и покинули этот отель.
Будь осторожен. Это не первая попытка взлома номера в этом отеле (есть отзыв на букинге).
Здесь небезопасно! У персонала запасные ключи и непонятные намерения. Отпуск испорчен.

Они отменили нашу бронь из-за того, что не прибыли в 6 часов дня, мы попросили зайти позже из-за расписания рейсов. Расположение ужасное, номера не имеют ничего общего с увиденными нами фотографиями, ванная не работала (приходилось пользоваться ведром), в другой комнате не работал кондиционер, а в другой комнате мы обнаружили клеща. Ну, полный хаос… в конце концов мы заплатили больше, чем было указано в бронировании, и я очень уверен, что за эту цену можно найти место получше. Я надеюсь, что кто-то найдет наш неудачный опыт полезным и ему не придется его повторять.

Отличный персонал, очень услужливый, кровати удобные, но можно было бы обновить вместе с кранами, повсюду разбрызгивается вода (винег в мешочке за ночь убирает накопление кальция), есть холодильники и небольшая плита с посудой и столовым серебром. Горячий душ, хороший напор? Крыша хорошая, но к бассейну нужны ступеньки, чтобы войти и выйти. Хороший сервис остановился бы здесь снова.

Очень внимательный, удобный доступ ко всем пляжам. Нам очень понравилось внимание администратора! СПАСИБО.

Очень комфортно, персонал очень внимательный и установку, очень красивый и уютный.