Отзыв об отеле Hive Cancun by G Hotels 4*

Заброшенный и плохо обслуживаемый бутик, внимание Айко было очень приятным по прибытии, мы заселились и первым сюрпризом был неприятный запах в номере, как только мы вошли, а вторым было то, что в сейфе не было батарейки, не было даже простой питьевой воды, вытяжка в ванной была более чем грязной и в целом мебель и сантехника были изношены и очень не содержались в порядке, краска возле выключателей была чрезмерно грязной, кухонные принадлежности были неполными, ящики не закрывались, бассейн в номере был непригоден для использования из-за отсутствия обслуживания.
К сожалению, мы собирались на мероприятие и должны были уехать в спешке, когда мы объяснили это на стойке регистрации, Микки помог нам и сказал, что они ничего не могут сделать, что они не знали о таком состоянии номера и что обслуживание было в их обеденный перерыв. Они так и не предложили поменять номер или хотя бы прислать воды, они обслуживали нас грубо и раздражали нас, независимо от того, как мы объясняли, что у нас мероприятие и нам нужно уйти, и как они могут нам помочь, ничего. Шум ранним утром, когда мы вернулись, и с самого утра был просто невыносимым (сигнализация, стройка), плюс обслуживание за завтраком и еда на завтраке, которая была очень приличной. Однозначно не рекомендую, если только вы не заедете сюда на завтрак. Менеджер подошёл к нам при выезде, извинился и сказал, что только что приехал в отель. Мы надеемся, что это принесёт множество позитивных и быстрых улучшений. Со своей стороны, мы считаем, что лучше поискать другие варианты для нашего частого пребывания в городе.