Отзыв об отеле Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort 4*

Хилтон Мар Карибе… или, как я его называю, Хилтон Мар Терибле (испанское произношение).
⭐⭐⭐ из 5 звезд (3/5) в целом. Довольно неплохое расположение, хорошие основные бассейны, но провал бренда Hilton.
Главные моменты для меня:
-Запрашивали, получили одобрение, планировали, но получили отказ — Номер Enclave из-за того, что они назвали «проблемой технического обслуживания», хотя на самом деле, по словам сотрудников ресепшена, они продали больше номеров, чем было в наличии. Это был большой удар для нас, так как мы планировали воспользоваться некоторыми услугами этого отеля.
— Маленькие номера. Если вы рассматриваете обычный номер, то они крошечные. Честно говоря, только ванная комната была около 100 квадратных футов, а основная гостиная — около 20 квадратных футов. Нас было четверо, и мы постоянно наступали друг на друга в номере.
— Обслуживание номеров никогда не пополняло наш холодильник, приходилось звонить в службу обслуживания номеров, чтобы получить воду и пиво.
— — Кофемашина в лобби всё время нашего пребывания была сломана. Хотя в последний день она, кажется, заработала.
— Еда в буфете утром и в обеденное время была в лучшем случае посредственной. Еда была очень простой и неинтересной.
— Однако обслуживание было отличным на протяжении всего пребывания. Приятный персонал.
— Их аниматоры (мероприятия для детей, для взрослых, поздние вечера…) были на высоте и отлично справлялись со своей работой. Они искренне любили свою работу и выполняли её на отлично.
ОБНОВЛЕНИЕ 27.02.2026: Они прислали мне электронное письмо с извинениями. Вот и всё. Мы понесли финансовые потери из-за их ошибки, но они извинились. На этом я остановлюсь — это того не стоило.