Отзыв об отеле Haven Riviera Cancun 5*

Наше пребывание в отеле Haven Riviera Maya было исключительным, и, без сомнения, решающим фактором стало обслуживание. С момента нашего прибытия и до отъезда нас встречали с истинным радушием. Особенно хочу отметить, что, несмотря на то, что мы мексиканцы, мы ни разу не почувствовали никакого особого отношения; наоборот, все относились к нам с одинаковой теплотой, профессионализмом и искренним желанием сделать наш отдых незабываемым. Особую благодарность хотим выразить: — Джею, который встретил нас по прибытии и проводил в конце нашего пребывания. Его теплота, внимательность и личное сопровождение до номера стали отличным началом и прекрасным завершением нашего отпуска. — Израилю, работающему в тихой зоне у бассейна, всегда внимательному, дружелюбному и чуткому к любым потребностям. — Хесусу, работающему как в ресторане Flavours, так и в снэк-баре, который обеспечил безупречное обслуживание и всегда улыбался. — Педро, работающему в баре у бассейна ресторана Vistas, который заслуживает особого упоминания. Он не только готовил превосходные напитки, но и вкладывал душу в каждый из них, уделяя внимание оформлению, вкусу и каждой детали. Более того, его обслуживание превзошло все ожидания, он всегда предугадывал наши потребности и делал каждое посещение бара исключительным событием.
— Чарли Браун у бассейна за его энергию, энтузиазм и отличное обслуживание.
— Александр в баре у бассейна, всегда дружелюбный, быстрый и с необыкновенным отношением.
— Марио, менеджер ресторана теппаньяки, который, хотя и не был нашим официантом, постоянно внимательно следил за тем, чтобы все работало идеально и чтобы посетители получили незабываемые впечатления.
— Джеремия и его партнер из шоу хибачи, которые, помимо приготовления вкусного ужина, предложили очень занимательное шоу, сделавшее посещение незабываемым.
Хотя я лично не являюсь поклонником ресторанов в формате «шведский стол», я должен признать, что Flavours предлагает широкий выбор блюд и вкус, превосходящий ожидания. Специализированные рестораны также были превосходны как по качеству блюд, так и по обслуживанию. Единственное предложение по улучшению — расширить выбор стейков и морепродуктов.
Кофейня заслуживает особого упоминания: просто великолепная. Отличный кофе, широкий выбор, высококачественные продукты и безупречное обслуживание.
Бассейны прекрасные, идеально чистые, с идеальной температурой, множеством шезлонгов и балийских лежаков с зонтиками, поэтому мы всегда находили удобное место, чтобы насладиться отдыхом.
Номера превосходные. Джакузи — большой плюс, но больше всего нас удивил комфорт матраса и подушек, чего не могут предложить даже многие роскошные отели.
Единственным недостатком был пляж из-за огромного количества саргассовых водорослей. Однако мы полностью понимаем, что эта ситуация в настоящее время затрагивает весь район Канкуна и Ривьеры Майя и, следовательно, полностью находится вне контроля отеля. Вкратце, Haven Riviera Maya предлагает первоклассные удобства, превосходную кухню и, прежде всего, исключительную команду, которая делает каждого гостя по-настоящему особенным. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.