Отзыв об отеле City Express by Marriott Cancun 3*

Я остановилась здесь, потому что мои коллеги выбрали этот ужасный отель; как только срок моей брони истечет, я сменю отель. Там пахнет затхлостью, кондиционер воняет; одеяла влажные. Я пыталась проветрить и продезинфицировать его средствами, за которые заплатила сама; проблема в том, что из-за расписания моего рейса я прилетела всего два часа назад, и я не могу просто так сменить отель. Он невероятно дорогой по сравнению с Xoza, где я останавливалась раньше и который я очень рекомендую, в отличие от этой помойки.
На мебели плесень, которая может даже вызвать аллергию. Я в ярости. Завтра утром, как только проснусь, я поищу информацию о смене отеля. То, что это франшиза, не означает, что это хороший отель, и хотя это простой номер, в итоге он обошелся мне дороже, чем два бутик-отеля, в которых я останавливалась раньше. Я никогда больше не буду бронировать или останавливаться в этой вонючей, заплесневелой сети отелей.
Мне дали неработающий ключ; На ресепшене мне дали другой ключ, сказав, что это обычное дело, когда они не работают, так что теперь у меня два ключа. Обслуживание на ресепшене ужасное. Не рекомендую. Прикрепила фотографии, чтобы вы убедились, что я не лгу. Я только что заметила каких-то жуков или тараканов, не знаю, что это, но это возмутительно. Я подала официальную жалобу и запрос на возврат денег в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей). И они не могут сказать, что это из-за того, что номер дешевле, потому что он был даже дороже, чем номера моих коллег.