Отзыв об отеле AVA Resort Cancun - All Inclusive 5*

Я останавливалась в этом отеле во время своего медового месяца. Сам отель оформлен в современном стиле, номера в целом чистые, уборка проводится регулярно. К сожалению, на этом большинство положительных моментов заканчивается.
Еда была крайне разочаровывающей. Как человек, любящий готовить и ценящий хорошую еду, я испытывала большие трудности во время своего пребывания. Я попробовала все рестораны, и большинство блюд были ужасными. Единственным приемлемым вариантом был открытый завтрак "шведский стол". Большую часть дней я обходилась омлетом, приготовленным мной самой из продуктов со шведского стола, и фруктами.
Если вы ищете чистый карибский пляж, Ава — не то место. Во время нашего пребывания пляж был полон водорослей.
Нам был назначен сотрудник по имени Джек, который по прибытии сказал нам, что позаботится о бронировании столиков в ресторанах и будет отправлять нам сообщения каждое утро в 8:00 с информацией о ежедневных мероприятиях. После первого дня (и сообщения с подтверждением бронирования столика в ресторане) мы больше от него ничего не слышали и не получали никакой информации или поддержки до конца нашего пребывания.
Вскоре после прибытия нас пригласили на презентацию их программы лояльности на случай, если мы захотим вернуться в будущем. Мы согласились из любопытства, но это оказалось худшим опытом продаж, с которым я когда-либо сталкивался. Они пытались продать нам членство стоимостью около 15 000 долларов. Когда мы объяснили, что только что приехали и нам нужно время подумать, они неоднократно приглашали новых менеджеров, чтобы заставить нас купить. Хуже всего было то, что цена постоянно снижалась с каждым новым менеджером, который пытался нас убедить, что делало весь процесс крайне непрофессиональным, словно они не уважали наше время и наше решение!
Еще один неприятный момент — транспорт. Я хотел поехать в Ла-Исла, которая находится менее чем в 15 минутах езды. Такси в отеле запросило 80 долларов за поездку туда и обратно, в то время как та же поездка на Uber стоит около 600 мексиканских песо.
Кроме того, рядом с нашим номером велись строительные работы. В потолке коридора была дыра, и рабочие ремонтировали её в течение дня, из-за чего нам приходилось каждый раз проходить через строительную площадку, выходя из номера.
Кроме того, развлечений для взрослых было очень мало. Один из самых неприятных моментов произошёл в бассейне только для взрослых, когда кто-то испражнился в воду. Всем пришлось покинуть бассейн. Из своего номера, из которого открывался вид на бассейн, я наблюдала за тем, что произошло дальше. Вместо того чтобы поменять воду, персонал просто добавил немного порошка и закрыл бассейн до следующего дня, а затем снова открыл его как обычно!
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, особенно для того, что должно было стать особенным свадебным путешествием.