Отзыв об отеле Sebastian de los milagros

Я пишу этот отзыв, не имея возможности остановиться, чтобы все оценить, потому что у них не было моего бронирования! Через Booking все было хорошо, но, похоже, сотрудникам стойки регистрации Себастьяна понадобилась помощь с тех пор, как мы приехали, и они сказали нам, что на мое имя не было бронирования (сделано с 30 декабря с использованием кредитной карты в качестве резервной копии), и я спросил их: «Ну и что? » — ничего… «извините, у нас нет места…» ок…. Я обращаюсь в службу поддержки клиентов по бронированию, они отвечают мне, говорят, что свяжутся с объектом размещения, чтобы узнать о моем бронировании… здесь задействована политика отмены (не зря карта остается в качестве резервной), а затем, через некоторое время, во время бронирования мне говорят, что отель будет искать варианты для меня, прежде чем само бронирование предложит мне другие варианты… волшебным образом появилось пространство, которого не было в подтвержденном бронировании, которое у нас было… стойка регистрации сообщает мне, что "они смогли разместить вещи" и что они будут смогли нас разместить, получают… теневые… Я им сказала, что при всём уважении, мы больше не хотели там оставаться, они даже не предложили нам стакан воды в их ресторане, пока мы решали вопросы самостоятельно, потому что они, ничего, просто извинения за очевидную ошибку с их стороны, ведь бронь существовала на меня, на бронирование и на отель, возможно, только на их ресепшн, а не и поэтому они перепродали… кто знает… короче, мы не остались, и они нам ничего не предложили после того, как я сказал им: «Давайте пойдем и сделаем что-нибудь, о чем мы говорили при поддержке». Клиенту Booking» и их даже не волновало, кто неделю назад выбрал их для проживания… во всяком случае, отзывы мне не кажутся правильными, гостеприимство чувствуется и не ощущалось здесь.
P. S. Это недешево, а тем более, если делать это через Booking.