Casa Ofelia

Обслуживание в ресторане ужасное. Официант был слишком ленив, чтобы даже ответить на наши простые вопросы о меню.

Casa Ofelia — одно из моих любимых мест. Отсюда открывается великолепный вид на красивейшие закаты. Бассейн потрясающий, и можно приобрести дневной абонемент, чтобы провести день, наслаждаясь ужином и отдыхая.
Это прекрасное место вдали от центра Масунте, которое определенно стоит посетить.

Хотя доступ может показаться сложным, это место предлагает очень комфортное и незабываемое пребывание. Спокойствие, вид на океан ⛵. Комфортабельные номера и превосходное обслуживание от Эми и Альберто (менеджеров) и всего персонала 👌🥰 Если вы хотите отдохнуть от стресса и суеты, это место для вас.

Я была там с дочерью, и нам очень понравилось расположение и невероятный вид.

Хотя я не останавливался в этом отеле, мой опыт был достаточно серьёзным, чтобы предупредить будущих гостей о поведении персонала.
Однажды вечером я гулял по пляжу с другом, когда за нами начали агрессивно преследовать несколько собак. Мы побежали ко входу в отель в надежде на хоть какую-то поддержку. Однако, увидев нас, менеджер позвал охранника, который просто выставил нас с территории и отказался от какой-либо помощи. Он аргументировал это тем, что даже если собаки нас укусят, он ничего не сможет сделать. Мы сказали ему, что приехали по экстренной ситуации. Он ответил, что не может даже проводить нас на несколько метров до нашей машины, которая была совсем рядом, и отказался освещать нам путь фонариком. Его единственной заботой было вытащить нас оттуда, хотя собаки, которые нас преследовали, всё ещё были на пляже.
Такое поведение раскрывает серьёзную проблему: персонал проявил полное безразличие к очевидно опасной ситуации. Отель на берегу моря должен предлагать не только комфортные условия, но и минимум гуманного обращения и соблюдение элементарных правил безопасности. Если они так обошлись с двумя людьми, зовущими на помощь, не представляю, что могло бы случиться с гостем в чрезвычайной ситуации.
Расположение, возможно, и привлекательное, но отсутствие ответственности и сочувствия делает этот отель плохим выбором для тех, кто ценит безопасность и достойное обращение.

Плохое обслуживание в ресторане, они долго не приносили мое блюдо, и оно было сырым. Это были фаршированные креветки.

Мы приехали в дождливую неделю, и дорога до отеля была в беспорядке. Персонал отеля помог нам с багажом и всем остальным. Весь персонал очень дружелюбный. Повар, Америка, отлично готовит, и еда была восхитительной. Наш официант, Карлос, очень умный и значительно улучшает впечатления. Персонал по уборке очень милый и дружелюбный; правда в том, что ВСЕ сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, и они превзошли все ожидания. Большое спасибо Casa de Ofelia за эту неделю!

С прекрасным видом на море и недалеко от Масунте. Очень дружелюбный персонал.

Очень рекомендую это место. Идеально подходит для короткого отдыха. Скрытое сокровище :)

Красивое место для проживания, отдыха, любования невероятными видами пляжа Мермеджита.

За исключением нескольких серьезных, но поправимых недостатков, это лучший отель в своем ценовом диапазоне, который я нашел в этом районе. Красивый номер, великолепный вид, хороший бассейн, тихий пляж — хотя в целом там слишком грубо, чтобы купаться во время нашего январского пребывания. Однако нельзя не пожалеть серверов, которым приходится терпеть по 16 часов в день инструментальной музыки, как правило, одних и тех же 1 или 2 компакт-дисков снова и снова, многие с грустными томными треками (что может объяснить, почему место всегда было пустым). ). Когда я пожаловался руководству, мне сказали, что видеооператоры снимают, поэтому проблемы с авторскими правами не позволяют им воспроизводить обычную музыку. За время нашего двухнедельного пребывания мы не видели ни одного видеооператора. Когда я попытался открыть шторы в первый же день, они упали со стены и не были отремонтированы. Прорезиненный чехол на матрасе позволял спать очень потно, поэтому я снял его и засунул под неудобный диван. Кроме того, персонал постоянно менял правила относительно того, что «включено» в завтрак. Однажды нам сказали, что в меню доступно только несколько позиций, в другие дни было доступно все, затем снова были сообщены определенные ограничения — до такой степени, что я начал бояться утренних взаимодействий. Еда была приличной, но меню на обед/ужин устарело через несколько дней. Когда вы сидите у бассейна, серверы игнорируют вас, поэтому вам приходится вставать, когда вам хочется еще выпить.

Красивый и ухоженный отель прямо на пляже. Супер дружелюбный персонал – Эмми была очень отзывчива и терпелива со мной. Я вернусь!

Это красиво и очень тихо.
Мне нравилась музыка, которую они играли, потому что это был джаз.

У нас был прекрасный обед и коктейль на пляже благодаря шеф-повару, который очень о нас позаботился.

Место, изолированное от шума, в окружении природы. Пляж красивый, немного опасный для купания, но купаться на берегу можно осторожно. Подъездная дорога в плохом состоянии, но добраться на машине можно не спеша, а также пешком.
Артуро, дневной/вечерний шеф-повар, превосходен, еда, которую он готовит, особенная и очень хорошая.
Сервис очень дружелюбный.
Удобства в отеле очень хорошие, красивый бассейн.
Рекомендуемое место, чтобы отключиться и всегда находиться перед морем, отсюда можно увидеть закат, и единственный постоянный шум — это морские волны.

Отличный сервис! каждое желание было исполнено, и шеф-повар приготовил самую вкусную еду, которую я только мог пожелать! СПАСИБО.

Красивое место и очень индивидуальное внимание со стороны шеф-повара отличного ресторана, вы можете увидеть красивый закат, очень рекомендуемое место!