Отзыв об отеле Casa Mauna Boutique Hotel 3*

Мы останавливались в этом отеле дважды, и в первый раз он нам очень понравился. Невероятный вид, прекрасный пляж, вкусная еда и идеальное место для короткого отдыха с собаками. Во второй раз у нас был ужасный опыт по многим причинам. Во-первых, мы приехали после долгой поездки, голодные, нуждаясь в туалете, с багажом, собаками и в состоянии стресса. Когда мы подошли к ресепшену, нам отказались зарегистрировать номер по электронной копии удостоверения личности и заставили нас подняться по лестнице и спуститься обратно, чтобы получить бумажную копию. Они не предложили нам помощь с багажом, заставили меня дважды переставлять машину и оставили меня ждать внутри 20 минут, пока поднимется другой гость. Вдобавок ко всему, персонал был груб и невежлив. Затем они не смогли обработать оставшуюся часть оплаты за заезд, потому что их терминал не работал, и они постучали в нашу дверь в 9 вечера, когда мы ужинали, требуя оплаты на месте, хотя мы останавливались на две ночи. Нам сказали, что это потому, что другие гости уезжают, не заплатив, подразумевая, что мы можем сделать то же самое. Мы не смогли воспользоваться пляжем из-за протеста, и это было небезопасно, в чем нет вины отеля, но все равно возмутительно проделать весь этот путь и даже не иметь возможности спуститься к морю. Наконец, я ставлю им низкую оценку, потому что уборщица убила крошечную, безобидную змею метлой прямо у нашего номера. Она могла оставить ее в покое или хотя бы сметти обратно в заросли, но она предпочла убить ее, а это не жизнь в гармонии с местной дикой природой.