Отзыв об отеле Vivo Resorts 4*

Я останавливалась с мужем и 11-летним ребенком на 4 полных дня. Бассейны и расположение были замечательными! Номера были удобными, а кондиционер работал отлично все время. Номера могли бы быть немного чище и пыльнее. Диваны были очень грязными. Еда в ресторане хорошая, но ничего выдающегося. Через пару дней начинаешь скучать от разнообразия вариантов. Лучшее блюдо, на мой взгляд, было моле. Персонал был очень дружелюбным. Я была расстроена, когда мы с мужем забронировали день в спа-салоне, который для нас забронировала рецепция. Когда я пришла на следующий день, она сказала мне, что это невозможно, потому что все уже забронировано. Мне пришлось ждать 2 часа, пока компания, которая работает за пределами курорта, приедет на массаж, и пришлось заплатить немного больше, чем сотрудникам спа-салона на курорте. Кроме того, пока я решала этот вопрос с рецепцией, мой муж сказал, что кто-то с рецепции открыл нашу дверь в номер, пока мой муж был там, и, казалось, был сбит с толку, начал спрашивать, когда мы выезжаем. Мы отнеслись к этому скептически, ведь эта информация должна храниться в их системе. В последний вечер, когда мы ужинали, нам сказали, что у нас открыт счёт в баре у бассейна, оплаченный ранее тем же днём. Мы были в замешательстве, потому что выпили четыре коктейля и уже закрыли счёт. Бармену пришлось забрать у него деньги в ресторане, так как у неё не было сдачи. Потом она постоянно забывала дать ему сдачу. Не знаю, как это произошло, когда мы платили, но, возможно, стоит попросить чеки или записать счёт на счёт номера, чтобы можно было всё контролировать! В общем, я бы вернулся, но только на пару дней.